Om du har problem när du streamar Paramount Plus på Sony TV, finns det inget att oroa sig för. De vanligaste orsakerna till att Paramount Plus inte fungerar är en instabil internetanslutning, föråldrad Sony TV-firmware eller eventuella tekniska fel i appen. Dessa fel är vanliga i alla smarta TV-apparater och de kan åtgärdas genom följande lösningar.
Varför fungerar inte Paramount Plus på min Sony TV
Det här är sakerna du bör leta efter om Paramount Plus inte fungerar på Sony Bravia TV.
- På grund av enhet inkompatibilitetkommer Paramount Plus-appen inte att laddas eller streamas.
- Om Paramount Plus fortsätter att kraschaberor det på en skadad cache som finns på TV:n.
- De nedladdningsknappen fungerar inte på Paramount Plus om du inte har en premiumplan.
- Om det är inget ljud på Paramount Plus indikerar det att appens version är föråldrad.
- Om du ser en svart skärm på Paramount Plus beror det på ett dåligt WIFI-nätverk
Så här fixar du att Paramount Plus inte fungerar på Sony TV
Du kan lita på dessa metoder för att felsöka problemet med att Paramount Plus inte fungerar.
Kontrollera om Sony TV är kompatibel
Paramount Plus-appen stöds endast på Sony Smart TV-modeller som lanserades i 2015 eller ovan. De med äldre Smart TV-modeller kan inte installera och använda Paramount Plus-appen. Om så är fallet kan du Chromecast Sony TV för att casta filmer, TV-program och livesporter från en smartphone, surfplatta eller dator.
Kontrollera Internetanslutningen
Om Paramount Plus fortsätter att buffra under streaming beror det på en dålig eller instabil internetanslutning. Som ett resultat kommer inget media att spelas upp på din Sony Smart TV.
[1] Så anslut din Sony Smart TV till ett stabilt WiFi-nätverk för att lösa problemet.
[2] Utför a hastighets test på din Sony TV och se till att den har minst 4 Mbps.
Om internethastigheten är under den rekommenderade bör du uppgradera din internetplan.
Rensa cache på Paramount Plus
I grund och botten kommer streamingappar att lagra fler cachefiler på din Sony TV för bättre prestanda. Du måste rensa dessa cachefiler på Sony TV om några appar inte fungerar korrekt.
[1] tryck på Hem knappen och navigera inställningar.
[2] Välj Appar avsnittet för att se de installerade apparna på din Sony TV.
[3] Välj den Paramount Plus app och klicka Rensa cache för att rensa cachefilerna.
[4] Tryck OK för att bekräfta processen.
Efter att ha rensat cachen, kontrollera om Paramount Plus-appen nu fungerar utan några fel.
Installera om Paramount Plus
Om det fortfarande inte fungerar, försök att avinstallera och installera om appen igen för att lösa problemet.
[1] Avinstallera Paramount Plus på din Sony TV.
[2] Efter det, tryck på Hem knappen på din Sony TV-fjärrkontroll.
[3] Klicka på Google Play Butik.
[4] Söka efter Paramount Plus och installera appen (när du installerar om appen kommer den att vara på den senaste versionen av Paramount Plus).
[5] Efter installationen öppnar du appen och loggar in med referenser och tittar på dina favoritprogram.
Kontrollera tillgängligheten
Innan du kommer åt Paramount Plus-innehållet på din Sony TV, se till att innehållet är tillgängligt i din region. Om du vill avblockera det geobegränsade innehållet kan du installera och använda VPN på din smarta TV för att lösa problemet. Du kan också kontrollera statusen för Paramount Plus-servern genom att besöka dess officiella webbsida.
Slå på strömbrytaren Sony TV
Ibland kan Sony Smart TV vara boven eftersom problemet kan orsakas av appen. För att åtgärda det här problemet måste du strömcykel teven.
[1] Stäng av din Sony TV genom att trycka på Kraft knapp.
[2] Ta bort alla kablar som är anslutna till din Sony TV och dra ur strömkabeln från vägguttaget.
[3] Efter några minuter ansluter du alla kablar till din Sony TV och sätter tillbaka strömkabeln i vägguttaget.
[4] Efter det slår du på din Sony TV genom att trycka på Kraft knappen igen och kontrollera om problemet är löst.
Uppdatera Sony Firmware
Om din Sony TV körs med föråldrad firmware kanske vissa appar inte fungerar, det kan inkludera Paramount Plus. Så uppdatera din Sony Smart TV till den senaste versionen för att lösa problemet.
[1] Starta din Sony TV och anslut den till ett stabilt WiFi-nätverk.
[2] tryck på Hjälp knappen på din Sony-fjärrkontroll för att öppna Hjälp skärm.
[3] Välj den Status och diagnostik flik.
[4] Klick Systemprogramuppdatering och kontrollera om det finns tillgängliga Programuppdatering.
[5] Om det finns en, tryck Uppdatering för att uppdatera Sony TV-firmware.
Starta om Sony TV
Omstart är mycket effektivt för att åtgärda det tekniska felet som orsakas av en TV. För enkelhetens skull kan du använda fjärrkontrollen för att starta om din Sony TV.
[1] Se till att Sony TV är påslagen.
[2] tryck på Kraft knappen på Sony TV-fjärrkontrollen och håll den nedtryckt 5 sekunder.
[3] För vissa TV-modeller får du en uppmaning. Klick Omstart för att påbörja processen.
Om det inte fungerar kan du mjukåterställa Sony TV:n genom att koppla ur kabeln och koppla tillbaka den.
Återställ Sony TV
Om de tidigare metoderna inte fungerar kan du göra en fabriksåterställning på din Sony TV för att radera all data och återställa din TV till standardinställningarna.
[1] tryck på Hem på Sony TV-fjärrkontrollen och klicka på inställningar.
[2] Välja Enhetsinställningar och klicka på Återställa alternativ.
[3] Efter det väljer du Fabriksåterställning av data i prompten.
[4] Klicka nu Radera allt och följ instruktionerna på skärmen för att påbörja återställningen.
Kontakta Sonys support
Om inget av felsökningsstegen hjälper dig att lösa problemet, försök att kontakta Sony support för vidare hjälp. Kundtjänst ger dig extra tips och tricks för att lösa ditt fel på Sony TV. Om det behövs kan du sms:a en supportagent eller ringa dem på 239-245-6354.
FAQ
1. Varför kan jag inte casta Paramount Plus på min TV?
Innan du castar, se till att ansluta din Chromecast-enhet och din TV till samma WiFi-nätverk. Efter det kan du casta ditt Paramount Plus-innehåll på din smarta TV.
2. Vilka TV-apparater är kompatibla med Paramount Plus?
Paramount Plus fungerar på smarta TV-apparater som Android TV (alla modeller), Fire TV, LG TV, Roku TV, Samsung TV, Vizio TV och VIDAA TV.
