Allt som kommuniceras över internet skickas i paket: en standardenhet för data.
Att använda paket i stället för att skicka data i en lång ström är meningsfullt när det finns ett problem, eftersom bara den saknade biten av information måste skickas igen; om en stor fil skickades och det fanns ett fel i mitten, måste hela filen skickas igen. Systemet är smart om saker och ting går fel konsekvent, men du kan få problem, inklusive ett laggy internet, dålig spelanslutning och oförmåga att strömma media. Här visar vi dig hur du åtgärdar paketförlust.
Vad är paketförlust?
Paketförlust avser helt enkelt datapaket som inte når sin destination. Några paket saknas här och där kan förväntas, men du bör inte drabbas av storskalig paketförlust.
Om du gör det kan problemen uppstå på olika sätt. Du kanske märker att nedladdningar är mycket långsamma eller att webbplatser tar lång tid att svara. Paketförlust kan vara särskilt märkbart när man hanterar någonting i realtid, till exempel streaming eller spel. Här kan du upptäcka att ett spel är riktigt laggy, får dig dödad mycket, eller att videoströmmar stannar och börjar.
Vad orsakar paketförlust?
Det korta svaret är att nätverksfel orsakar paketförlust. Det något längre svaret är att paketförlust kan orsakas var som helst i kedjan, så det kan bero på att en dålig enhet har problem, en viss bit av programvara, tvivelaktiga kablar, en dålig internetanslutning eller till och med servern / enheten som du ‘ kommunicerar med.
Det kan låta som om det finns mycket att undersöka, men stegen för att åtgärda problemet är ganska enkla. Här visar vi dig hur du åtgärdar problemet.
1. Identifiera problemet
Det är värt att ta reda på hur illa problemet är först och främst och var problemet ligger. Det finns några enkla steg du kan ta. Skaffa först en dator (Windows eller Mac) och ta fram en kommandorad. Skriv, ping
För Windows-datorer kan du hitta IP-adressen till din router genom att skriva ipconfig och trycka på Enter: det är gateway-adressen du behöver. På en Mac går du till Inställningar, Nätverk och klickar på din nätverksanslutning (det är den gröna ikonen i listan och kan vara Wi-Fi eller Ethernet). Klicka på Avancerat och sedan på fliken TCP / IP och notera routerns adress.
I vårt exempel, låt oss köra det här ping-kommandot: ping 192.168.0.1. Ping skickar bara ett paket till en källa och får ett svar tillbaka. Det är ett sätt att testa internetanslutningen. Du borde inte ha någon paketförlust, men om du får några meddelanden som säger att det inte finns något svar kan paketförlust vara orsaken.
Mac-datorer har ett andra verktyg för att testa paketförlust i större skala. I en terminalfönstertyp, sudo tcpdump -i any och tryck Enter. Låt verktyget gå ett tag och tryck sedan på CTRL + C. Du ser en lista över antalet paket som fångats och tagits emot och antalet tappats. Antalet som tappats bör vara mycket litet, om inte noll; om du har ett stort antal pekar det på ett nätverksfel.
2. Starta om allt
Har du försökt att stänga av och sätta på den igen? Det är lite av en kliché, men den här processen kan fungera. Stäng av din router (och alla satelliter om du har ett masksystem), modem (om du har en), nätverksbrytare och datorer / spelkonsoler.
Börja sedan slå på dem igen i den här ordningen: modem (om du har en), router (följt av satelliter i ett masksystem), sedan varje dator, konsol eller telefon.
3. Kontrollera kablarna
Dåliga och skadade kablar kan orsaka problem. Kontrollera kablarna som du använder för att ansluta via Ethernet, byt kablar ut mot nya. Vila sedan som ovan. Om din router är ansluten till ett modem, försök också byta ut den här kabeln.
4. Fixa ditt Wi-Fi
Om du har problem med en enhet ansluten via Wi-Fi kan det vara så att den inte har tillräckligt stark anslutning. Du kan försöka flytta den närmare routern för att se om det har en effekt eller ansluta via Ethernet där du kan. Våra guider om hur du åtgärdar internetproblem och hur du snabbar upp Wi-Fi gratis kan hjälpa till.
5. Kontrollera om det är ett programvaruproblem eller problem med en enhet eller webbplats
Det är möjligt att paketförlust orsakas av en enda enhet eller en anslutning till en enda webbplats. Först, om du har problem, säg med spel- eller strömmande media, försök att byta till en annan enhet. Om problemet är löst bör du försöka starta om problemet och köra alla tillgängliga programuppdateringar för det.
Det är värt att undersöka specifika frågor någon annanstans också. Om du till exempel har problem med fördröjning i spel kan det vara servern du är på. Försök att gå med i olika servrar för att se om det också påverkar.
Kontrollera din ISP: s webbplats för att se om det finns ett fel i ditt område. Varje tjänst, som Netflix, har vanligtvis också en felrapportsida för att visa om det finns aktuella problem.
