NHS COVID-19-appen har drabbats av ett andra iPhone-fel. Lyckligtvis, som förra gången, finns det en ganska enkel fix. Så här kommer du förbi den blå laddningsskärmen i COVID-19-appen på din iPhone.
iPhone-användare har rapporterat problem med NHS COVID-19-appen under den senaste veckan. Enligt BBC har många användare ställts inför en blå laddningsskärm när de försöker öppna appen.
Medan NHS ännu inte har förklarat vad som orsakade problemet, har Apple uppgett att de inte tror att problemet är slut eftersom problemet inte har rapporterats i andra länders test- och spårningsappar.
Den goda nyheten är att även om detta fel är irriterande, kommer det inte att hindra appen från att skanna medan en fix hittas för problemet.
”Appen skannar fortfarande, även om skärmen ser blå ut”, skrev Department of Health and Social Care i ett uttalande (via BBC).
Tack och lov har NHS Test and Trace-tjänsten utfärdat råd om hur man åtgärdar detta fel på COVID-19-appens supportsida. Läs vidare för att ta reda på hur du kommer förbi den blå laddningsskärmen.
Relaterat: Hur man laddar ner COVID-19 track and trace-appen
Så här kommer du förbi den blå laddningsskärmen på NHS COVID-19-appen
NHS säger att det finns två möjliga sätt att komma förbi den blå laddningsskärmen.
Den första metoden är att säkerställa att din iPhone är uppdaterad med den senaste versionen av iOS. För att se vilken version av iOS du använder öppnar du din iPhone-inställningar, trycker på “Allmänt” och sedan på “Om”.
Om du tror att du kan behöva uppdatera din programvara, följ stegen nedan:
- Öppna telefonens inställningar
- Tryck på “Allmänt”
- Tryck på ‘Programuppdatering’
- Tryck på “Ladda ner”
- Tryck på ‘Installera’
Om din programvara är uppdaterad och COVID-19-appen fortfarande inte fungerar kan du behöva gå tillbaka och acceptera appens behörigheter igen.
Läs vår recension av iPhone 12
Så här återställer du och godkänner behörigheterna:
- Stäng NHS COVID-19-appen
- Öppna telefonens inställningar
- Tryck på “Allmänt”
- Tryck på ‘Återställ’
- Tryck på ‘Återställ plats och sekretess’
- Öppna NHS COVID-19-appen och acceptera behörigheterna igen
Om du fortfarande står inför den blå laddningsskärmen kan du rapportera ett tekniskt problem på appens supportsida för att få ytterligare hjälp.
