Streama igen på nolltid, med alla vanliga korrigeringar, tips och tricks för de flesta problem med att Spotify inte spelar musik eller poddar.
Ser du ett felmeddelande när du försöker lyssna på ditt favoritspår eller program på Spotify? Här är en handfull felsökningstips att prova innan du tappar förståndet.
- Starta om appen
- Avsluta helt appen och alla andra appar som du inte använder på dator eller mobil
- Logga ut och in igen
- På mobil: tryck på kugghjulet i det övre högra hörnet av Hem fliken och scrolla sedan ned till Logga ut
- På skrivbordet: hittar du Logga ut i rullgardinsmenyn under ditt namn eller profilbild i det övre högra hörnet
- Se till att appen är uppdaterad
- På mobil: gå till App Store eller Play Store för att se till att du använder den senaste versionen av appen
- På skrivbordet: en blå prick visas bredvid pilen bredvid ditt namn i det övre högra hörnet om din app behöver uppdateras. Dra ner menyn för att uppdatera.
- Kontrollera att du inte är i offlineläge
- På mobil: tryck på kugghjulet i det övre högra hörnet av Hem flik, tryck på Uppspelning och säkerställa Off-line växeln är avstängd
- På skrivbordethitta Offlineläge i menyraden. På en PC är detta de tre punkterna i det övre vänstra hörnet
- Installera om appen
- Avinstallera appen och ladda ner den igen
- Kontrollera @SpotifyStatus på Twitter för pågående problem
Är det enheten du använder?
Prova Spotify på en annan enhet eller webbspelaren med samma inloggning. Om felet inte kvarstår kan det vara ett problem med din enhet. Kontrollera att din enhet har minst 250 MB eller tillgängligt minne. Om du lyssnar på skrivbordet, kontrollera att din brandvägg inte blockerar Spotify.
Är det någon annan som upplever samma problem?
Använd Spotify Community’s Ongoing Issues-tavla för att se om någon annan har liknande fel. Härifrån kan du söka efter uppdateringar och lösningar på problemet, eller skicka inlägg för att få hjälp från communitymedlemmar.
Kolla support.spotify.com för mer hjälp med vanliga problem.
