Vad är omvandlingsfrekvensoptimering?

conversion_rate_optimization

Att driva rätt besökare till din webbplats genom effektiva SEO- och SEM-strategier är en viktig del av din marknadsföringsstrategi – men vad gör dina webbplatsbesökare när de väl anländer?

Vidtar de de åtgärder du vill att de ska göra, engagerar sig i innehåll, fyller i formulär och klickar på CTA?

Om dessa åtgärder inte sker i önskad takt, överväg att implementera omvandlingsfrekvensoptimering (CRO).

Din omvandlingsfrekvens är procentandelen webbplatsbesökare som slutför önskad åtgärd. Optimering av omvandlingsfrekvens är processen att förbättra det sätt på vilket besökarna rör sig genom din webbplats så att procentandelen ökar.

De primära sätten att optimera omvandlingsfrekvensen inkluderar att förbättra användarupplevelsen och omvärdera innehållsstrategin för att bättre passa kundens livscykelstadier. Men för att effektivt kunna vidta någon av dessa åtgärder måste du förstå hur användarna interagerar med din webbplats.

Använder den vetenskapliga metoden för optimering av omvandlingsfrekvens

Effektiv CRO är grundad i principerna för den vetenskapliga metoden. Att genomföra konsekventa, mätbara förbättringar kräver experiment, inte gissningar.

För att börja öka dina omvandlingsfrekvenser, observera hur användare för närvarande interagerar med din webbplats. Använd verktyg som HotJar och Google Analytics för att se var webbplatsbesökare klickar, rullar, svävar och spenderar mest tid på din webbplats. Om några av dina sidor har högre konverteringsfrekvens än andra, undersök dem och försök ta reda på varför.

När du har observerat det befintliga användarbeteendet kan du tänka dig hur det kan förbättras. Kanske är ditt formulär för långt. Kanske är din CTA dåligt placerad. Kanske är din kopia inte lätt att skanna.

Testa sedan din hypotes genom ett experiment. Utför inte bara din föreslagna lösning universellt, implementera den gradvis och spåra om du ser de resultat du vill ha eller inte.

Om du antar att din låga omvandlingsfrekvens beror på dålig formstrategi, byt inte ut varje form du har omedelbart. A/B-testa en sida med ditt uppdaterade formulär och se om den presterar bättre än originalet över tid.

Om den ursprungliga sidan fungerar bättre än din uppdatering, var din hypotes felaktig och du måste leta efter andra orsaker till att din omvandlingsfrekvens inte är så hög som du skulle vilja.

Spårning och mätning av resultat är en väsentlig del av den vetenskapliga metoden och en väsentlig del av CRO. Du kan inte säga att din omvandlingsfrekvens har förbättrats om du inte har data som backar upp den.

Optimering av omvandlingsfrekvens vs. Konverteringsoptimering

Omvandlingsfrekvensoptimering och konverteringsoptimering används ofta för att referera till samma tjänster.

På New Breed föredrar vi att använda konverteringsoptimering istället för optimering av konverteringsfrekvens eftersom förbättringar av webbplatsen ibland kan minska konverteringsfrekvensen på grund av en ökning av antalet målsidor som en typisk användare tittar på men öka det totala antalet inlämningar per månad.

Att till exempel ta med fler personer till en målsida kan få upp den totala inlämningsfrekvensen, men ändå minska konverteringsfrekvensen på grund av en lägre andel inlämningar till besökare än vad webbplatsen hade med en mindre publik.

CRO innebär också att du bara kommer att optimera inlämningshastigheten för marknadsföringstillgångar, men konverteringsoptimering tittar också på hur att skapa och mäta nya tillgångar kan förbättra din webbplatss prestanda.

Oavsett om du enbart fokuserar på CRO eller tittar på en bredare konverteringsoptimering, är det viktigt att följa principerna för den vetenskapliga metoden och spåra hur dina förbättringar presterar i förhållande till din huvudsakliga KPI.

Relaterade Artiklar

Back to top button