Tips och tricks för appmarknadsföring: förvärv, interaktion och anpassning

Framgångsmantrat för appar har ändrats från “bygg det, be och de kommer”.

Du har helt enkelt inte råd att den typen av oförutsägbarhet skymtar över din värdefulla app när det finns så mycket du kan göra för att få kundernas uppmärksamhet.

Ett av de mest effektiva sätten är app marknadsföring. Att skapa smarta och innovativa marknadsföringskampanjer som skaffar, engagerar, behåller lojala användare och konverterar nya besökare kommer att driva intäktsgenerering och värdet av din app.

Att erbjuda användarna en bra app är avgörande. Men det är bara det första steget och många fantastiska appar misslyckas, eftersom de efter att ha hämtat ner inte brydde sig om att engagera användare över tid och förlorade återbesök av användare.

Nästa steg är att styra användarna till önskade lönsamma kanaler.

Detta kan göras genom att samla in och analysera rätt mätvärden, bättre förstå dina användare och sedan vid rätt tidpunkt och utrustad med relevant innehåll rikta in dem med din marknadsföringskampanj.

Detta kommer att driva användarengagemang, leverera högre livstidsvärde och generera intäkter för att säkerställa appens framgång.

Här har vi skisserat några bra tips och handlingsbara strategier för tre av nyckelområdena för appmarknadsföringslivscykeln, dvs förvärv, interaktion och personalisering.

Oavsett vilken affärsstrategi du har, antingen annonsering i appen eller köp eller betalprenumerationer, förblir målet att tjäna pengar detsamma och kan bäst uppnås genom att tänka på följande områden.

Förvärv

Att skaffa användare är det mest kritiska steget för att avgöra framtiden för din apps marknadsföringsinsatser.

Per definition betyder förvärv av appanvändare det totala antalet användare som laddar ner eller installerar din app genom organisk sökning, hänvisningar i appar, direkta, e-post-, sociala eller betalda mediekampanjer.

De flesta företag fokuserar främst på betalda förvärvskampanjer som annonsnätverk eller sociala plattformar.

För att få framgång med din marknadsföringsplan måste du identifiera den bästa kanalen som ger den högsta ROI och fokusera dina marknadsföringsinsatser i rätt riktning.

Genom att mäta och analysera rätt mätvärden kan du skapa en effektiv strategi baserad på beteendedata, användarretention och engagemang.

Här är några frågor som du behöver få svar på, från din förvärvsanalys –

Intressant läsning : Guide till att tjäna pengar på din mobilapp för e-handel

Beräkna retention –

Retention mäts som antalet användare som fortsätter att aktivt använda din app efter en viss tidsperiod. Det är till hjälp för att avgöra vad som fungerar och vad som inte fungerar under den perioden.

Avvisningsfrekvens –

Hjälper till att avgöra om trafiken hjälpte dig att uppnå målet som du har satt upp för din app

Bestäm LTV –

Livstidsvärde är ett viktigt mått att hålla reda på för att avgöra vad varje användare är värd under sin livstid och hjälper dig att avgöra hur mycket mer du kan spendera på användarförvärv.

Att mäta och analysera rätt mätvärde är avgörande för att skaffa och behålla användare. Det är mer kritiskt än att bara mäta antalet klick eller besökare.

Samspel

Appmeddelanden, inklusive push- och aviseringar i appen, är ett av de bästa sätten att interagera med användare, engagera dem och öka din apps “klibbighetsfaktor”.

Om innehåll är nyckeln och appar revolutionerar marknaden, är det bästa stället att investera din marknadsföringstid och pengar på att skapa meddelandeinnehåll som sticker ut, att förstå användarnas och affärskraven.

Användarinteraktion kan hjälpa till att öka kundernas engagemang, öka retentionen och appkonverteringar.

Push-meddelanden –

Push-meddelanden är korta meddelanden som skickas till användarens hemskärm även när de inte aktivt använder appen.

Det är ett kraftfullt sätt att interagera med användaren och öka användarens engagemang, stjäla användarnas uppmärksamhet och driva den mot en handling som du önskar.

Men det finns några överväganden som du måste tänka på för att dina push-meddelandekampanjer ska lyckas

• Innehåll – Bestäm det innehåll som bäst passar din målgrupp. Segmentera dina användare baserat på attribut som definieras av målet för din kampanj. Riskera aldrig ditt varumärkes trovärdighet genom att skicka meddelanden till alla användare innan du först segmenterar dem. Nu måste du anpassa ditt innehåll efter din målgrupp. Börja med att svara på en grundläggande men ändå effektfull fråga som om de är faktiska köpare eller bara innehållsdelare?
• Frekvens – Ingen gillar ett tjat eller en påträngande app. Frekvensen för att skicka push-meddelanden varierar beroende på typen av app och bör överensstämma med användarnas krav.
• Timing – Timing är allt. Var försiktig med tidszonerna för din publik och relevans. Kom också ihåg att meddelanden löper ut också och att skicka ut utgångna meddelanden kommer inte bara att vara irrelevant utan också frustrera användaren. Om det finns specialerbjudanden som är tidskänsliga blir timingen desto mer avgörande.
• Tillåt enkel opt-in och opt-out av push-meddelanden – Transparenta policyer kan hjälpa till att förbättra ditt varumärkes förtroende.
• Spåra viktiga mätvärden som kan hjälpa dig att analysera räckvidden och lönsamheten för din meddelandekampanj.

Intressant läsning : Hur Walmart utnyttjade push-meddelanden för att öka försäljningen

Meddelanden i appen –

Det här är meddelanden som skickas till användare medan de fortfarande är aktiva i appen.

Det anses vara en av de mest effektiva marknadsföringskanalerna av en anledning – det skickar mycket relevant innehåll baserat på analys och användarinteraktion.

Det finns olika scenarier där du kan utnyttja meddelanden i appen som att få feedback från kunder, informera dem om en appuppgradering, meddela om erbjudanden och kuponger, erbjuda lojalitetsprogram eller helt enkelt introducera dem till en ny appfunktion.

Det driver användarnas engagemang och driver på så sätt retention och konverteringar.

• Segmentera användare – baserat på deras geografiska plats, beteende i appen, kön, ålder, enhet och mer så att du riktar dig till rätt målgrupp med dina budskap.
• Analysera trattarna – för att din meddelandekampanj i appen ska leda till konverteringar. I processen avgör var användarna faktiskt faller ut eller konverterar. Detta kommer att visa sig vara ett viktigt steg för att hjälpa dig att förbättra de kanaler som saknas för att uppnå konverteringsmålet.
• Övertygande innehåll – med tydligt handlingsvänligt språk, kortfattat format och mervärde för kunderna är nyckeln till att sälja din app.
• Anpassa meddelanden – baserat på kohorter för att skapa en kontextuell upplevelse för varje segment.
• Använd Analytics-rapport – för att bättre analysera resultatet av dina marknadsföringsinsatser.

Läs också : Hur e-handelsappmarknadsförare kan öka antalet omvandlingar

Personalisering

Personalisering är nyckeln till att framgångsrikt engagera användare och driva konverteringar.

När du har gjort din användarsegmentering och identifierat hur kampanjen passar in i konverteringstratten är nästa steg att skräddarsy innehållet som vänder sig till den specifika målgruppen.

Du kan skapa personligt innehåll baserat på antingen användarattribut som demografi, historia, ålder, kön eller händelse baserat som när användaren lägger till ett objekt på sin önskelista.

Din kampanj bör lyssna och tala till dina användare och sömlöst passa in i appupplevelsen.

• Drive opt-in – Någonstans mellan att irriterande förfölja användare att registrera sig och att passivt vänta på att en användare ska vända sig om för att prenumerera, ligger det smarta sättet att få användare att registrera sig. Uppmana artigt dina användare att skicka in minsta möjliga personlig information för mer anpassade funktioner, personliga produktrekommendationer och optimal appupplevelse. Om de blir intresserade och engagerade kommer de till och med att dela det i sina sociala kretsar.
• Tvärkanaler för bättre inriktning – Fler kanaler som används för kommunikation, mer räckvidd för din app. Och detta kommer att hjälpa dig att samla in mer information om användaren och framgångsrikt rikta in senare kampanjer mer anpassade till deras krav, profil och preferenser.
• Geografisk plats aktiverad – När du ber dina kunder om tillåtelse att aktivera deras plats, kan du bättre anpassa erbjudanden i enlighet därmed bättre engagerande användare och bättre chanser till konvertering.

• Erbjud valfrihet – Genom att tillåta användare att välja mellan antalet tillgängliga varningar får användaren att känna att de har kontroll med anpassningen.
• A/B-testning – A/B-testning är en testmetod för att hitta vilken version av din kampanj/webbplats som är mer effektiv genom att jämföra varje aspekt. A/B-testning och personalisering går hand i hand när det gäller att ge en personlig upplevelse till förstagångsbesökare.

Användbara resurser :