Människor som arbetar för OpenAI kan mycket väl analysera din data när de tränar chatboten. Detta är en av anledningarna till att det är så viktigt hantera och kontrollera vilken information du matar in i chatboten.
ChatGPT integritetsproblem
Det finns ett antal legitima integritetsproblem kring ChatGPT och hur det används. För det första finns det väldigt lite information om exakt vad ChatGPT gör med dina uppmaningar och ingångar när du börjar använda chatboten. Vi vet att de används i utbildningssyfte, men exakt vad detta innebär anges inte av OpenAI.
Vad mer, av vissa uppskattningar runt 11 % av data inmatad i ChatGPT kan betraktas som “känslig”, även om användare kanske inte inser det. Det finns också risk för att mata in känsliga uppgifter om andra människor, till exempel en advokat som upprättar ett adoptionsavtal.
Andra integritetsproblem relaterade till ChatGPT inkluderar:
- Insamlingen av data som används för att träna ChatGPT: Det fanns ingen tillsyn över data som samlades in för att använda ChatGPT, och ingen tillfrågades heller om deras data kunde användas för att träna chatboten när den byggdes och lärdes ut.
- Samling av telefonnummer: Även om telefonnummer hjälper till att verifiera att användare faktiskt är människor, betyder det att varje fråga du ställer ChatGPT är kopplad till en del av personlig information som är ganska svår att “göra upp” för registreringsprocessen om du vill, som ett namn eller en e-post adress.
- Tveksamma aspekter av OpenAI:s sekretesspolicy: I en del av OpenAIs integritetspolicy står det att företaget kan “tillhandahålla din personliga information till tredje part utan ytterligare meddelande till dig” om de inte är juridiskt skyldiga att göra det.
Är det säkert för mitt företag att använda ChatGPT?
Ja och nej. Det är förmodligen bra för din personal att använda ChatGPT för att generera Excel-frågor, parafrasera text för presentationer och utföra andra vardagliga uppgifter (såvida du inte anser att ChatGPT utgör plagiat). Se bara till att de skyddar sina individuella konton med tillräckligt starka, unika lösenord. Utrusta dem med en kvalitet lösenordshanteraren är ett enkelt sätt att uppmuntra detta.
Anställda ska inte skriva in känslig företagsinformation eller personligt identifierbar information i ChatGPT.
Vi rekommenderar starkt att du anger några företagsriktlinjer om vad anställda bör och inte bör skriva in i ChatGPT. Känslig företagsinformation som hamnar i orätta händer är ofta katastrofal för företag, och ibland till och med ekonomiskt ödesdiger. Dataintrång är en vanlig företeelse 2023 och känslig företagsdata är en värdefull tillgång för hackare – genomsnittliga kostnaden för ett dataintrång i USA tros vara runt 10 miljoner dollar.
Vissa företag är så oroliga för integritetsriskerna som ChatGPT innebär att de har förbjudit det helt och hållet. Dessa inkluderar multinationella banker som Goldman Sachs, Bank of America, Citigroup, JP Morgan, Wells & Fargo och Deutsche Bank. På andra håll är Apple och Samsung bland de många stora teknikföretag att förbjuda ChatGPT.
Om ditt företag planerar att använda ChatGPT inom en snar framtid, håll dig till dessa fyra gyllene regler, som bör delas med personalen:
- Aldrig stiga på känslig företagsinformation eller information till ChatGPT
- Förse personalen med tydliga riktlinjer om vad de kan använda ChatGPT till
- Efterfrågan tillsyn över de uppgifter som personalen använder chatbotar för
- Instruera personalen att säkra sina OpenAI-konton med starka, unika lösenord och tvåfaktorsautentisering
Det finns fortfarande många obekväma frågor att ställa om integriteten och säkerheten för ChatGPT. Trots dess till synes oändliga användbarhet kommer den med ett antal risker och du bör vidta lämpliga försiktighetsåtgärder när du använder den.
