Sony Bravia är en av de mest avancerade TV-apparaterna du kan hitta på marknaden idag. Den har den bästa OLED-tekniken för att leverera förstklassig bildkvalitet för den ultimata tittarupplevelsen.
Dessutom har den ett brett färgspektrum för att återge fler färger och analyserar och bearbetar data i varje bild så att du ser den exakt som den togs.
Men då och då upplever Sony Bravia TV-användare några tekniska problem som gör deras tittarupplevelse outhärdlig.
Du kan stöta på olika problem när du använder enheten. Du kommer till exempel att stöta på låg ljudkvalitet, fjärrkontroll som är långsam eller inte svarar, slumpmässiga omstarter, TV:n hänger eller fryser och till och med en svart skärm.
Så här felsöker du din Sony Bravia TV
Här är några vanliga problem med Sony Bravia TV och hur du felsöker eller åtgärdar dem.
1. Problem med Wi-Fi eller internetanslutning
Om du tappar internetanslutningen eller har problem med Wi-Fi, här är en omfattande guide för att åtgärda problemet:
- Se till att du har konfigurerat din trådlösa router eller åtkomstpunkt korrekt.
- Kontrollera om du kan ansluta till ditt trådlösa nätverk med en annan Wi-Fi-kompatibel enhet, till exempel en smartphone eller surfplatta.
Om ovanstående inte fungerar, överväg att utföra en nätverksdiagnostik:
- tryck på HEM knappen på fjärrkontrollen.
- Välj inställningar.
- Välj Internetnätverk.
- Gå till Avancerade inställningar.
- Välj Nätverksstatus.
- Välj Kontrollera anslutning.
- Välj under “vill du kontrollera anslutningen”. JA.
Diagnosen kommer att börja. Du kommer att se dina anslutningsresultat efter några minuter. Om allt verkar misslyckat gör du följande:
- tryck på HEM knapp
- Välj inställningar.
- Under NÄTVERK & TILLBEHÖR väljer du Nätverk.
- Välj Avancerade inställningar.
- Välj Inbyggt Wi-Fi.
- Byta till På.
Försök att testa anslutningen igen. Om du använder en trådbunden anslutning:
- Återställ all nätverksutrustning (router eller kabelmodem). Stäng AV enheterna och koppla ur dem i två minuter. Anslut strömkablarna till routern eller modemet igen. Slå på strömförsörjningen. Vänta några minuter tills routern eller modemet har initialiserats färdigt.
- Utför anslutningsdiagnosen igen.
Om ovanstående inte fungerar, överväg att återställa din enhet.
Så här återställer du en Sony Bravia TV:
- Rikta fjärrkontrollen mot lysdioden.
- Tryck och håll ned strömknappen i ungefär fem sekunder.
- Ett Power OFF-meddelande bör visas.
- TV:n startar om automatiskt.
- Vänta på en minut tills TV:n slås på igen.
Åtgärden återställer din TV. Försök nu att ansluta till internet för att se om det har löst ditt problem.
2. Fjärrkontrollen fungerar inte
När fjärrkontrollen inte fungerar kan du prova följande Sony Bravia TV-felsökningssteg för att hitta en lösning:
- Kontrollera om IR-sensor Arbetar. Placera fjärrkontrollens ovansida framför kameran på din mobiltelefon. IR-sensorn ska lysa.
- Ta bort alla hinder som täcker TV:ns IR-mottagare.
- Minska avståndet mellan fjärrkontrollen och TV:n.
- Byt ut batterierna.
Om ovanstående inte löser problemet, utför en strömcykel:
- Koppla bort TV:ns nätsladd från eluttaget.
- Koppla bort alla enheter som är anslutna till TV:n.
- Vänta två minuter och anslut tillbaka nätsladden.
Testa att slå på TV:n igen med fjärrkontrollen och se om det fungerar.
3. TV:n slås inte på
Du kan felsöka det här problemet genom att avgöra om LED-lampan blinkar. Om det inte är:
- Koppla ur och återanslut TV:ns strömkabel.
- tryck på Strömknappen igen på TV:n.
- Om TV:n startar kan din fjärrkontroll vara det slut på batterierden batterierna är felaktigt isattay, eller fjärrkontrollen fungerar inte.
- Anslut en annan elektronisk enhet till samma AC-uttag. Kontrollera om du kan använda den för att bekräfta att problemet inte kommer från ditt nätuttag.
- Om din TV har Energisparbrytarese till att den är PÅ.
Om din TV använder en extern strömförsörjningsenhet, se till att du har anslutit båda ändarna av kabeln mellan eluttaget och den externa strömförsörjningsenheten ordentligt. Det kan vara nödvändigt att kontakta support för att reparera TV:n om stegen ovan inte fungerar.
I andra fall kan du ha stängt av TV:n. Överväg att kontrollera insomningstimern eller viloläges-TV:ns standby-funktioner. Det kan också kräva att du stänger av standbyläget.
Så här stänger du av standby-läget på Sony TV:
- tryck på Hemknapp på fjärrkontrollen.
- Välj inställningar.
- Gå till Power / Eco.
- Välj Inaktiv TV-standby.
- Satt till AV.
Om du vill ställa in insomningstimern på AV:
- Tryck på HOME-knappen på fjärrkontrollen.
- Välj Timers.
- Välj Insomningstimer.
- Ställ in på AV.
Stegen bör lösa ditt problem.
4. Sony Bravia TV fortsätter att frysa eller hänga
Du kan lösa ett problem med en Sony Bravia-TV som fortsätter att frysa eller hänga sig genom att utföra en återställning (som förklaras i steg ett ovan).
Om en återställning inte löser problemet, överväg att ladda ner TV-uppdateringar:
- tryck på HJÄLP knappen på din fjärrkontroll.
- Välj Systemprogramuppdatering.
- Välj Sök efter en systemprogramuppdatering eller programuppdatering.
Följ instruktionerna för att ladda ner en uppdatering om tillgänglig. Om det inte finns någon uppdatering, överväg att återställa din TV till fabriksinställningarna. Så här gör du:
- Tryck på HOME-knappen på fjärrkontrollen.
- Välj Inställningar.
- Gå till Lagring och återställning.
- Välj Fabriksåterställning.
- Välj Radera allt.
- Ange lösenordet om det behövs.
- Välj Ja.
Efter återställningen, försök att öppna det föregående programmet för att avgöra om du har löst problemet.
5. Sony Bravia TV visar en svart skärm
En svart skärm är ett av de många Sony Bravia TV LED-skärmproblem du kommer att stöta på. I de flesta fall visar TV:n en svart skärm när den går in i standbyläge för att utföra panelkalibrering.
Ett sätt att lösa problemet är att ställa in bildåterställningsläge på AV. Så här gör du:
- Tryck på HOME-knappen.
- Välj Inställningar.
- Välj Enhetsinställningar > Inställningar för detaljhandelsläge > Bildåterställningsläge.
- Eller, Välj Inställningar för detaljhandelsläge > Bildåterställningsläge.
- Välj AV.
När du har gjort ovanstående kopplar du ur strömsladden till din OLED-TV, sätter i den igen och sätter sedan på den. Kalibreringsprocessen kommer att ske, vilket åtgärdar problemet.
En annan metod som fungerar är att koppla ur HDMI-kabeln. Här är en video som guidar dig genom processen:
6. TV:n har fastnat vid kontinuerlig omstart
Om din TV startas om kontinuerligt eller fastnar i en oändlig omstartsslinga kan en tvingad fabriksåterställning lösa problemet. Observera att en påtvingad fabriksåterställning skiljer sig från en normal återställning.
Du bör endast utföra en tvingad fabriksåterställning när du inte kan komma åt skärmen för fabriksåterställning från TV-menyn. Men om du kan komma åt skärmen, följ anvisningarna i steg fyra ovan. Annat:
- Dra ur nätsladden från eluttaget.
- tryck och håll strömknappen på TV:n.
- Medan du håller knappen nedtryckt ansluter du nätsladden igen.
- Fortsätt att hålla ned knappen tills vitt LED-ljus visas. Det kommer att ta ungefär 10-30 sekunder.
- Släpp knappen efter att den vita LED-lampan visas.
- Om LED-lampan inte blir vit inom 30 sekunder, upprepa stegen ovan.
- Vänta några minuter tills tvingade fabriksåterställningsprocessen att avslutas.
- TV:n kommer att starta om dubbelt.
- Om TV:n inte slås PÅ igen, tryck på strömknappen för att slå PÅ TV:n igen.
- De Välkomstinställningsskärm Kommer komma.
- Utför installationen.
- Om du inte ser välkomstinställningsskärmen, koppla ur nätsladden och anslut den sedan igen.
Ovanstående steg kommer att fungera om din TV har en knapp. Om det har tre knapparhär är vad du gör:
- Dra ur nätsladden från eluttaget.
- Tryck och håll ned Ström och volym ned-knappar på TV:n samtidigt.
- Medan du håller ned knapparna, anslut nätsladden igen.
- Fortsätt att hålla ned knapparna tills skärmen Raderar visas efter ca 30 sekunder.
- Släpp knapparna efteråt Raderingsskärmen visas.
- Om raderingsskärmen inte visas inom 60 sekunderupprepa stegen.
- Vänta tills fabriksåterställningsprocessen är klar.
- TV:n kommer att starta om.
- Om TV:n inte slås PÅ igen, tryck på strömknappen för att slå PÅ den igen.
- A Välkomstinställningsskärm Kommer komma
- Slutför installationen.
- Om du inte ser välkomstinställningsskärmen, koppla ur nätsladden och anslut den sedan igen.
Upprepa proceduren om den påtvingade fabriksåterställningen inte löser den kontinuerliga omstarten.
7. Problem med färgförvrängning
Om din TV har en återställningsfunktion för sina bildinställningar gör du följande (dessa procedurer beror på vilken typ av TV du använder):
- tryck på HEM eller MENY knappen på fjärrkontrollen.
- Välj Inställningar > Display & ljud, Bild & Display eller Display > Bild- eller bildjusteringar > Avancerade inställningar > Återställ.
- Gå till Inställningar > Display > Bild > Återställ.
- Välj Inställningar > Systeminställningar > Bild > Återställ.
Efter återställningen, starta om TV:n och kontrollera om du har löst problemet.
8. Rött ljus blinkar
Om den röda LED-lampan på din TV blinkar eller blinkar kontinuerligt, försök att lösa problemet enligt följande:
- Stäng AV och PÅ din TV igen med hjälp av avlägsen eller den strömknappen.
- Dra ur nätsladden och anslut den sedan igen.
- Stäng AV TV:n och koppla bort alla enheter.
- Uppdatera programvaran av din TV till den senaste versionen.
Om lampan fortsätter att blinka kan den behöva repareras. Kontakta en professionell eller en Sony agent för assistens.
9. Ljudproblem
Du kan felsöka ljudproblem på olika sätt:
- Se till att du har ställt in ljudutgången till TV-högtalare och inte ljudsystemet. Tryck på HOME-knappen på fjärrkontrollen, välj Inställningar > Ljud (eller AV-inställning). Den valda ljudutgången ska vara TV-högtalare och inte ljudsystemet.
- Kontrollera volymen genom att trycka på volymknappen på fjärrkontrollen.
Om du kan höra ett klickande, knäckande eller skramlande ljud när TV:n är i vänteläge eller spelar upp innehåll medan du har stängt av ljudet, bör beteendet inte oroa dig. Om det inte fungerar, utför en återställning enligt beskrivningen i steg fyra ovan.
10. Åtgärda problem med uppdatering av firmware på Sony Bravia TV
Hej Simon, tyvärr kan TV:ns mjukvara inte nedgraderas; Men kan du skicka ett DM till oss med en kort video som visar problemet så att vi kan undersöka detta ytterligare? ^Seif
— Sony UK (@SonyUK) 6 januari 2021
Om firmwareuppdateringen inte slutförs gör du följande:
- Koppla ur nätsladden från eluttaget och anslut den igen. Alternativt kan du utföra en strömåterställning.
- Kontrollera din internetanslutning och försök igen.
Om TV:n inte fungerar bra efter en firmwareuppdatering, överväg att återställa enheten och uppdatera programvaran igen. Se till att du har en stabil internetanslutning innan du fortsätter.
11. Sony Bravia TV kommer inte att ändra ingångar
Om du inte kan välja ingångar, prova följande felsökningssteg:
- Tryck på HOME-knappen på din fjärrkontroll.
- Välj Inställningar.
- Välj Inställningar.
- Välj Setup.
- Välj AV-inställning.
- Välj Hantera ingångar.
- Ställ in på Alltid.
När du väljer Alltid kommer din TV att visa ingången oavsett anslutningsstatus. Om du väljer Auto kommer enheten att visa ingångsnamnet när du ansluter en extern enhet. För Off kommer det att inaktivera ingången för TV:n.
Du kan också prova följande för att lösa problemet:
- Tryck på HOME-knappen.
- Välj Kanaler och ingångar.
- Tryck enter.
- Välj Hantera ingångar.
- Tryck enter.
- Välj den ingång du använder för närvarande.
- Välj Alltid.
- Tryck enter.
Upprepa stegen ovan för att ändra inställningen för en annan ingång. Det kommer att lösa problemet där du inte kan välja en av ingångarna på TV:n.
Slutsats
Om du äger en Sony Bravia kan du felsöka de flesta problem med enheten genom att följa instruktionerna i Sony Bravia TV-manualen. Du kan åtgärda vissa problem som att frysa eller hänga genom att starta om din TV och försöka igen.
I vissa fall kommer uppdatering av TV:ns firmware att hjälpa dig att lösa många problem med TV:n. Men om alla korrigeringar inte fungerar, kontakta kundsupport för ytterligare hjälp.
relaterade artiklar