Samsung TV är en av de mest populära elektroniska produkterna på marknaden. Du kan njuta av att titta på dina favoritprogram och spela spel på Samsung TV med en högupplöst skärm. Samsung Smart TV kommer med appar som Netflix, Amazon Prime Video, YouTube och många fler att streama. Ibland fungerar inte appar på Samsung TV korrekt på grund av vissa fel och buggar på Samsung TV. Specifika appar som Amazon Prime och Netflix fungerar inte korrekt på Samsung Smart TV med den senaste uppdateringen. Om du har några sådana problem kan du enkelt åtgärda problemen med enkla felsökningstips.
Så här löser du Samsung TV-appar som inte fungerar
- Mjuk återställning Samsung TV
- Kontrollera Internetanslutningen
- Avinstallera och installera om appen
- Rensa cache på Samsung TV
- Uppdatera appar på Samsung TV
- Återställ Smart Hub
- Byt land på Smart Hub
- Kontakta Samsungs support
Mjuk återställning Samsung TV
Du kan göra en mjuk återställning på din Samsung TV med eller utan att använda fjärrkontrollen. Mjuk återställning av din Samsung TV tar bort kvarvarande ström och mindre buggar på din TV. Om en app inte fungerar på grund av mindre fel och buggar kommer det att åtgärdas.
För att mjuk återställa Samsung TV utan fjärrkontroll
[1] Stäng av Samsung Smart TV.
[2] Koppla bort den från eluttaget.
[3] Tryck och håll ned Kraft knappen på TV:n i 10-15 sekunder. Detta tar bort all återstående ström på din Samsung TV.
[4] Vänta i några minuter och slå på din Samsung TV.
[5] Öppna nu appen på din Samsung-TV som inte fungerar. Det kommer att fungera ordentligt.
För att mjuk återställa Samsung TV med fjärrkontroll
[1] Tryck och håll ned strömknappen på din Samsung TVs fjärrkontroll.
[2] TV:n stängs av.
[3] Koppla ur alla ledningsanslutningar och vänta i några minuter.
[4] Slå sedan på din Samsung TV.
[5] Öppna nu appen som inte fungerar och kontrollera om den fungerar eller inte. Om inte, prova nästa fix.
Kontrollera Internetanslutningen
Streamingappar behöver en stabil internetanslutning, och baserat på appar kommer internetkraven att variera. Till exempel behöver Netflix på Samsung TV 1 Mbps för SD-innehåll och 15 Mbps för 4K-innehåll. Amazon Prime Video på Samsung TV behöver 1 Mbps för SD-innehåll och 5 Mbps för HD-innehåll. Så se till att din Samsung TV får tillräckligt med nedladdnings- och uppladdningshastighet. Om en app inte fungerar när du använder en WiFi-anslutning på Samsung TV kan du använda en Ethernet-anslutning för att öka internethastigheten. Du kan också felsöka din WiFi-router för att få en stabil internetanslutning.
Avinstallera och installera om appen
Om en app inte fungerar på din Samsung TV kan du avinstallera appen och installera den igen från Smart Hub-butiken. Detta tar bort felen i appen.
[1] Öppna Samsung Smart TV Smart Hub meny.
[2] Välj appen eller apparna som kraschar från Appar meny.
[3] Välj inställningar.
[4] Gå till appen som du vill avinstallera och välj Radera knapp.
[5] Installera sedan appen igen och kontrollera om den fungerar eller inte.
[6] Om det inte fungerar kan du rensa cachefilerna för att åtgärda problemet.
Rensa cache på Samsung TV
När du använder en app under en längre tid på din Samsung TV kommer appen att lagra många cachefiler. Dessa cachefiler kommer att uppta din TV:s minne och tillåter inte att appen körs ordentligt. Du måste ta bort cachefilerna på Samsung TV för att åtgärda problemet. Om du rensar cachefiler raderas en del sparad information från appen.
[1] Gå till inställningar menyn på din Samsung TV.
[2] Välj Appar sektion.
[3] Öppen Systemappar och välj appen som inte fungerar på din Samsung Smart TV.
[4] Välj sedan Rensa cache alternativ.
[5] Tryck på OK för att bekräfta ditt val.
[6] Öppna appen efter att ha rensat cacheminnet för den specifika appen. Det kommer att fungera utan några problem. Om du fortfarande har problem kan du gå till nästa fix.
Uppdatera appar på Samsung Smart TV
Om Samsung TV-apparna är föråldrade kanske de inte fungerar. Så uppdatera appen på din Samsung TV. Att göra så,
[1] Öppna Smart Hub menyn på din Samsung TV.
[2] Alla appar som du har installerat på din Samsung TV kommer att visas.
[3] Gå till den specifika appen som inte fungerar och håll ned Stiga på knapp.
[4] Välj den Uppdatering knappen för att uppdatera appen.
[5] Gör samma sak för alla appar som inte fungerar. Du kan också välja Uppdatera alla knappen för att uppdatera alla appar på en gång.
[6] När du har uppdaterat apparna öppnar du appen och kontrollerar om den fungerar eller inte. Om inte kan du uppdatera din Samsung TV.
[1] Öppna inställningar menyn på din Samsung TV.
[2] Klicka på Stöd.
[3] Navigera till Programuppdatering alternativ.
[4] Välj Uppdatera nu.
[5] Efter uppdateringen kommer appen att fungera korrekt. Om du fortfarande får problem med appen kan du återställa Smart Hub-butiken.
Återställ Smart Hub
Om det finns något problem med TV-programvaran måste du återställa Samsung Smart Hub för att lösa problemet.
[1] Öppna Samsung TV inställningar meny.
[2] Klick Stöd.
[3] Välj Självdiagnos alternativ.
[4] Navigera till Återställ Smart Hub.
[5] Ange din fyrsiffriga PIN-kod för Samsung TV.
Byt land på Smart Hub
Vissa appar på Smart Hub är geobegränsade. För att komma åt geo-begränsade appar på din Samsung TV måste du ändra land på Smart Hub.
[1] På din Samsung-fjärrkontroll trycker du på Hem knapp.
[2] Öppna Smart Hub-butiken och tryck 2,8,9.
[3] Välj önskat land i Plats för internettjänst.
[4] Godkänn villkoren och klicka Fortsätta.
[5] Klick Uppdatering för Data Service Setup och välj OK.
[6] Tillåt Smart Hub-appen att uppdatera baserat på respektive land har valts.
[7] Gå nu till den geo-begränsade appen på din Samsung TV.
Kontakta Samsungs support
Om inget av de ovan nämnda stegen hjälper till att lösa problemet, kontakta Samsung Stöd team. De kommer att ge svar på dina frågor.
Vanliga frågor
1. Hur återställer jag appar på min Samsung Smart TV?
Om du återställer din Smart Hub på din Samsung TV återställs alla appar som är installerade på din Samsung TV.
2. Hur fixar jag min Samsung Smart Hub?
Om Samsung Smart Hub inte fungerar på din TV kan du uppdatera eller återställa din Samsung TV.
