HubSpots mognad till ett företagsklassat CRM har fört med sig ett brett utbud av nya funktioner som gör det lättare att organisera komplexa försäljnings- och marknadsföringsstrategier utan att förlora den intuitiva, användarvänliga upplevelse som länge varit HubSpots telefonkort.
“Pro”- och “Enterprise”-nivåerna inom Sales Hub är ett kraftfullt exempel. Investeringen i själva Sales Hub är en no brainer för många skalningsföretag:
- Det centraliserar affärer och prospektuppsökande, så att du kan spåra och hantera potentiella kunder.
- Det automatiserar viktiga operativa processer.
- Det ger marknadsförare och företagsledare insikt i affärens hastighet och tilldelning av intäkter som driver bättre strategier.
Men att förstå vilken Sales Hub-paketnivå som är rätt för ditt företag är en utmaning med tanke på navets ständigt växande funktionsuppsättning.
Med det i åtanke sammanfattar följande lista de viktigaste skillnaderna mellan dessa två produktnivåer tillsammans med tillämpliga användningsfall för Enterprise-funktioner. Vi har sammanställt det baserat på vår långa erfarenhet av att arbeta med hundratals skalningsföretag och använder fall som vi har funnit mest värdefulla för dem.
Viktiga funktioner i Sales Hub Enterprise
Till att börja med hjälper det att förstå de viktigaste funktionerna som är tillgängliga i HubSpot Sales Hub Enterprise. HubSpot har snabbt investerat i denna produktnivå för att hjälpa till att göra dess CRM värdefullt för skalande företag av alla storlekar. Här är en uppdaterad lista över flera avancerade funktioner som inte är tillgängliga på någon annan paketnivå:
- Anpassade objekt såväl som SalesForce anpassade objektsynkroniseringsfunktioner
- Laghierarki
- Predictive lead scoring
- Återkommande intäktsspårning
- Offertbaserade arbetsflöden
- Enkel inloggning
- Tillstånd på fältnivå
- Integrerade säljspelböcker
- Konversationsintelligens
- Admin aviseringar
- Sandlådemiljö
- Möjlighet att “logga in som” en annan användare
HubSpot Enterprise i aktion: Viktiga användningsfall
Som med alla funktioner är det viktigt att ha en känsla av sammanhang och hur de skulle tillämpas i en verklig affärsmiljö. Om något av följande scenarier är relevanta för dig kan en uppgradering till företag vara värt att utforska.
Du söker mer insyn i specifika attribut för din målmarknad och prospektbas.
- Anpassade objekt är en mycket värdefull företagshubbsfunktion för denna vanliga utmaning.
- När de tillämpas strategiskt kan anpassade objekt ge dina säljare en konkurrensfördel genom att ge insikt i prospekt och affärer som är mer affärsspecifika för standardobjekten som ingår i HubSpot (kontakter, företag, erbjudanden och biljetter).
- Låt oss till exempel säga att du verkar i flygområdet och behöver ett CRM-objekt som framhäver prospekt- eller målkontoinformation i förhållande till varje plan de bygger: modellnummer, år, operatör etc. Se till att du har lämpliga relationer mellan objekten i ditt CRM Tillsammans med automatisering för att stödja det är inte bara möjligt inom HubSpot på företagsnivå, utan har stor effekt.
Din säljorganisation är mycket diversifierad, med flera team som betjänar specifika segment eller territorier.
- Om ditt säljteam växer snabbt, eller redan är mycket segmenterat, har Enterprise Sales Hub teamhierarki, enkel inloggning, administratörsaviseringar och inloggningar på administratörsnivå.
- Vi har funnit möjligheten att ha föräldralag, såväl som förmågan att snabbt kommunicera med dina representanter samtidigt som säkerheten (SSO) är särskilt värdefull. Bara detta kan vara värt investeringen i Enterprise.
Du måste rapportera om MRR och kundlivstidsvärde.
- Återkommande intäktsspårning inom Sales Hub Enterprise hjälper dig att få intäktsinsikter som tidigare skulle ha tagit betydande manuell ansträngning att kompilera. Dessutom erbjuder denna nivå automatiserings- och processfunktioner fokuserade på förnyelser och återkommande intäkter, vilket hjälper dig att driva två av de mest kritiska måtten för alla företag: retention och kund-LTV. Vi har funnit att dessa funktioner är särskilt viktiga för att också hjälpa marknadsförings- och säljteam att hålla sig i linje, med tanke på marknadsföringens ökande fokus på att driva inte bara förvärv utan expansion.
Du står inför förändringslednings- och/eller utbildningsutmaningar, eller så behöver du öka dina säljare snabbare.
- Stark ledning är ryggraden i varje framgångsrikt säljteam, men coachning och utbildning av team har historiskt sett krävt intensiv tid och ansträngning. Sales Hub erbjuder en robust intern playbook-biblioteksfunktion för stora säljteam, förutom samtalstranskription och samtalsgranskning. Dessa aktiveringsfunktioner är inbyggda i Enterprise-nivån, men är nu också tillgängliga på Sales Hub Professional-nivån. De representerar ett starkt övergripande värde genom att tillåta din försäljningsledning att ge kommentarer och recensioner för varje representant. Resultatet? Kortare försäljningscykler, kortare introduktionstid för nya representanter och ökad försäljningsstyrning.
Du växer ur “legacy” säljprocesser och vill göra mer med din data.
- Förutsägande leadscoring och smarta konversationer är båda värda att titta på om du vill förbättra försäljningseffektiviteten. Båda funktionerna hjälper företag att bättre utnyttja den stora mängd data som företagsorganisationer redan har i förhållande till sina framtidsutsikter och kunder för att förbättra sin säljprocess.
Ditt företag handlar i flera valutor:
- Även om dollarn kan vara kung, handlar inte alla bara i en valuta. Offertbaserade arbetsflöden, endast tillgängliga i Sales Hub Enterprise, är avgörande för att hantera komplicerade upphandlingsprocesser och kundintroduktion. Det gör det möjligt för team att automatisera offert-till-kontant-processen samtidigt som det ger en utmärkt kundupplevelse.
Slutlig dom
Sales Hub Enterprise representerar ytterligare ett stort steg framåt för HubSpots mognad till ett företagsfärdigt CRM. Det är en idealisk passform för växande organisationer med komplexa säljrörelser och segmenterade säljteam, såväl som de som fokuserar på att effektivisera sin intäktsverksamhet. I båda dessa fall tillhandahåller Enterprise-nivån funktioner som driver bättre datadrivna strategier samt förbättrad försäljningsaktivering. I en tid av högre personalomsättning och snabba förändringar är dessa fördelar ensamma värda investeringen.
