Du kommer att bosätta dig för en natt av binge-watching på HBO Max. Du har dina popcorn redo, din bekväma filt och du är redo att dyka in i en ny serie.
Men vänta, vad är det? Du kan inte förstå dialogen eftersom den är på ett främmande språk, eller så kanske karaktärerna viskar för lågt.
Fotokredit av cottonbro studio från Unsplash
Det är då du inser vikten av undertexter. De är inte bara till för att förstå främmande språk eller dechiffrera tysta konversationer, de är också ett avgörande verktyg för personer med hörselnedsättning.
Bästa lösningarna för att lösa HBO Max-undertexter eller dold textning inte tillgänglig eller fungerar inte
Men, som du snart ska ta reda på, ibland kan dessa undertexter på HBO Max gå på fritz. De kan vara osynkroniserade, inte dyka upp alls, eller helt enkelt inte fungera som de ska.
Men oroa dig inte, du är inte ensam om detta. Det är ett vanligt problem och lyckligtvis finns det sätt att åtgärda det.
Kontrollerar HBO Maxs serverstatus
Ibland är det inte du eller din enhet som orsakar undertextproblemen, det är faktiskt HBO Maxs servrar. När deras servrar har en tuff dag kan det påverka olika funktioner, inklusive undertexter och dold bildtext.
Så innan du börjar felsöka din enhet eller internetanslutning är det en bra idé att kontrollera om HBO Maxs servrar fungerar som det ska.
Men hur gör man det? Tja, det finns en praktisk webbplats som heter Downdetector som kan hjälpa.
Gå bara över till Downdetector, skriv in “HBO Max” i sökfältet, och voila! Du kommer att kunna se om det finns några rapporterade problem med HBO Maxs servrar. Om det finns, kan det vara bäst att ge det lite tid för HBO Max-teamet att få saker på rätt spår igen.
Kontrollera din Internetanslutning
En stabil internetanslutning är nyckeln för smidig streaming på HBO Max. Om dina undertexter inte fungerar kan det bero på långsamt internet.
Du kan kontrollera din internethastighet och pinga med onlineverktyg som Fast.com. Om det inte är i nivå, här är några tips:
- Starta om din router: Koppla ur den, vänta några sekunder och anslut den sedan igen.
- Flytta dig närmare din router: Detta kan stärka din Wi-Fi-signal.
- Kontakta din internetleverantör: De kan ha lösningar för att förbättra din anslutning.
Inaktivera din VPN-tjänst
Visste du att din VPN kan vara boven bakom dina HBO Max undertextproblem? Även om det är bra för integriteten, kan VPN ibland störa streamingtjänster, vilket gör att funktioner som undertexter inte fungerar.
Om du använder ett VPN medan du streamar, försök att inaktivera det innan du startar din nästa HBO Max-session.
Gå till din VPN-applikation, hitta knappen koppla från eller av och klicka på den. Försök sedan att streama igen och se om undertexterna är tillbaka i funktion.
Om du vill byta till en annan VPN-server, kolla in dessa free tjänster:
Uppdatera eller installera om HBO Max-appen
Bildkreditering av HBO
Är du medveten om att en föråldrad eller skadad HBO Max-app kan orsaka dina undertexter? Att hålla din app uppdaterad säkerställer att du har de senaste funktionerna och buggfixarna.
Sök efter uppdateringar i enhetens appbutik och installera om det finns tillgängligt. Om det inte fungerar, försök att avinstallera och installera om appen.
Rensa din webbläsare eller app-cache
Om dina HBO Max-undertexter inte fungerar kan din webbläsare eller app-cache vara boven. Cache lagrar tillfällig data för att påskynda processer, men ibland kan det orsaka problem med streamingtjänster.
Att rensa cacheminnet kan ofta lösa dessa problem. Så här gör du:
- Webbläsare: Gå till inställningar, hitta “Rensa webbläsardata” och välj “Cachade bilder och filer”.
- HBO Max-appen: Navigera till enhetsinställningar, hitta HBO Max-appen och rensa cacheminnet.
Ge det ett försök och se om det löser ditt undertextproblem.
Kontrollera dina bildtextinställningar
Ibland är de enklaste lösningarna de mest effektiva. Om dina undertexter inte visas på HBO Max kanske de bara är avstängda.
Att kontrollera dina bildtextinställningar bör vara ett av dina första steg i felsökning.
För att aktivera undertexter på HBO Max, gå till programmet eller filmen du tittar på, välj “Ljud och undertexter” från alternativen och välj sedan önskat språk.
Prova att strömma HBO Max till en annan enhet
Tro det eller ej, enheten du använder kan ibland vara anledningen till att dina undertexter inte fungerar på HBO Max. Varje enhet har sina egna egenskaper och kompatibilitetsproblem, vilket kan påverka funktioner som undertexter.
Om du har provat allt annat och dina undertexter fortfarande är i strejk, överväg att byta till en annan enhet. Oavsett om det är din smartphone, surfplatta eller smart-TV, prova det. Du kanske upptäcker att dina undertexter är redo att rulla igen!
Kontakta HBO Max kundtjänst
Fotokredit av Tumisu från Pixabay
Om du har provat alla felsökningssteg och dina undertexter fortfarande spelar kurragömma, är det dags att ringa in experterna. Att rapportera ihållande problem till HBO Max hjälper dig inte bara utan det hjälper dem också att förbättra sin service.
- För att kontakta HBO Max Help, besök hjälpcentret på deras webbplats.
- Klicka på “Kontakta oss”.
- Följ anvisningarna för att rapportera ditt problem.
Kom ihåg att det är ingen fara att be om lite hjälp när du behöver det!
Så där har du det! Vi har täckt mycket mark, från att kontrollera HBO Max serverstatus och din internetanslutning till att inaktivera VPN, uppdatera appen, rensa cachen och till och med prova en annan enhet. Om allt annat misslyckas, tveka inte att kontakta HBO Max Help.
Nu är det över till dig. Prova dessa korrigeringar och få de undertexterna på rätt spår igen.
