Fungerar inte ditt TextNow SIM-kort? Kan du inte ringa samtal via TextNow-appen?
TextNow är en mobilapplikation som tillhandahåller free SMS- (SMS) och samtalstjänster (VoIP) med hjälp av en internetanslutning. Användare kan skicka och ta emot multimediameddelanden, inklusive bilder och videor.
Appen tillåter användare att skicka och ta emot textmeddelanden, ringa telefonsamtal och till och med ta emot röstmeddelanden utan att kräva ett traditionellt mobiltelefonabonnemang.
Det förvandlar i huvudsak din smartphone eller surfplatta till en telefon som kan fungera via Wi-Fi eller en dataanslutning. Användare kan skicka och ta emot obegränsade textmeddelanden till och från andra TextNow-användare för free.
Om ditt TextNow SIM-kort inte fungerar hjälper den här artikeln dig att förstå varför det kanske inte fungerar och vilka steg du kan vidta för att få TextNow SIM-kortet att fungera igen.
Varför fungerar inte TextNow SIM-kort
Om ditt TextNow SIM-kort inte fungerar kan det bero på att SIM-kortet inte är korrekt isatt, att SIM-kortet inte är aktiverat ännu eller att SIM-kortet är skadat.
1. SIM-kortet är inte isatt felaktigt
Om TextNow SIM-kortet är felaktigt isatt kommer du inte att kunna ringa samtal via TextNow-appen eftersom SIM-kortet inte skulle fungera. SIM-kortet måste sättas in i SIM-kortplatsen på din enhet på rätt sätt.
2. SIM-kort ej aktiverat
Ditt TextNow SIM-kort måste aktiveras för att det ska fungera korrekt. Det kan ta allt mellan 30 minuter och 24 timmar innan SIM-kortet aktiveras.
Om det inte är aktiverat kommer SIM-kortet inte att kunna nå nätverksräckvidd för att ringa samtal.
3. SIM-kort skadat
Se till att SIM-kortet inte är skadat. I händelse av skada kommer TextNow SIM-kortet inte att fungera korrekt. Du kan behöva byta ut SIM-kortet.
Så här fixar du TextNow SIM-kort som inte fungerar
Om ditt TextNow SIM-kort inte fungerar, kontrollera och sätt tillbaka ditt SIM-kort, se till att SIM-kortet inte är skadat, se till att SIM-kortet är aktiverat, konfigurera APN-inställningar, starta om din enhet, uppdatera TextNow-appen eller kontakta TextNow kundsupport.
1. Kontrollera och sätt i SIM-kortet på rätt sätt
Se till att TextNow SIM-kortet är korrekt isatt i din enhet. Öppna SIM-kortplatsen på din enhet och se till att du har satt i SIM-kortet på rätt sätt.
Kontrollera enhetens användarmanual för att säkerställa att du sätter i den på rätt sätt. Om SIM-kortet är felaktigt isatt, sätt tillbaka SIM-kortet i kortplatsen.
2. Kontrollera om SIM-kortet är skadat
Inspektera TextNow SIM-kortet för fysisk skada eller tecken på slitage. Om SIM-kortet är skadat kanske det inte fungerar korrekt. Om det behövs, kontakta TextNow för att begära ett nytt SIM-kort.
3. Kontrollera efter SIM-kortsaktivering
Se till att ditt SIM-kort är aktiverat och att ditt TextNow-konto är aktivt och har god status.
Om ditt konto är avstängt eller det finns faktureringsproblem kanske SIM-kortet inte fungerar. Logga in till ditt TextNow-konto för att kontrollera din kontostatus.
4. Verifiera nätverkstäckning
Kontrollera om du är i ett område med TextNow-nätverkstäckning. Om du befinner dig i ett område med dålig eller ingen täckning kanske ditt SIM-kort inte fungerar.
5. Konfigurera dina APN-inställningar
Se till att inställningarna för Access Point Name (APN) på din enhet är korrekt konfigurerade för TextNow. Felaktiga APN-inställningar kan hindra SIM-kortet från att ansluta till nätverket.
Du kan vanligtvis hitta rätt APN-inställningar på TextNow-webbplatsen eller genom att kontakta kundsupport.
Följ dessa steg för att ställa in APN-inställningar på din Android enhet:
- Gå till startskärmen på din enhet och sedan till inställningar meny.
- Knacka på Nätverk eller Nätverk & Internet.
- Knacka på Mobila nätverk (det kan också kallas SIM-kort).
- Välj Namn på åtkomstpunkter (APN).
- Välj högst upp på skärmen Lägg till (+).
- Under namn Lägg till “TextNu”.
- Under APN Lägg till “textnow.static”.
- Tryck på de 3 prickarna uppe till höger och välj Spara.
- Välj “TextNu” APN-alternativ.
- Gå tillbaka till inställningar meny.
- Vrid Flygplansläge på och vänta 10 sekunder och stäng sedan av den igen.
Följ dessa steg för att ställa in APN-inställningar på din iOS enhet:
- Gå till telefonens startskärm och sedan inställningar meny.
- Tryck på Cellulär alternativ.
- Klicka sedan på Mobilt datanätverk.
- I den APN fält under Mobildatatyp “textnow.static”.
- I den APN fält under LTE-inställningtyp “textnow.static”.
- Gå tillbaka till inställningar och vänd sedan Flygplansläge på. Vänta i 10 sekunder och stäng sedan av den igen.
6. Starta om din enhet och TextNow-appen
Ibland kan en enkel omstartsfunktion på din enhet fixa laddnings- eller formateringsproblem när du försöker använda TextNow SIM-kortet.
Stäng appen och stäng sedan av enheten. Vänta i minst 2 minuter och starta sedan enheten. Öppna TextNow-appen och försök sedan ringa via TextNow-appen.
7. Uppdatera TextNow-appen
Se till att du använder den uppdaterade versionen av TextNow-appen från App Store (iOS) eller Google Play Store (Android). En uppdaterad version har korrigeringar av buggar och tekniska fel.
Föråldrade appar kan ibland leda till att appen kraschar eller stannar. Det tar bara några sekunder, och när du har uppdaterat kan du försöka ringa med TextNow-appen.
TextNow-appen ska nu fungera felfritt och du ska även kunna ringa samtal igen.
8. Kontakta TextNow-appens kundsupport
Om ingen av korrigeringarna ovan fungerar för dig, kontakta TextNow kundsupport team för att lösa dina problem.
Det kan finnas några andra underliggande problem på grund av att du kanske inte kan ringa via TextNow-appen.
Du kan också Skicka en förfrågan till TextNows supportteam. Ange detaljer som din e-postadress, ämne, beskrivning etc. Beskriv dina problem på ett detaljerat sätt.
Dessutom kan du också chatta med Textnow-boten. TextNow-teamet är tillgängligt från 10:00 till 17:30.
