Upplever du det frustrerande problemet med att din T-Mobile Franklin T9 mobila hotspot visas som ansluten men utan faktisk tillgång till internet? Du är inte ensam.
Många användare har stött på detta vanliga problem, som kan störa ditt arbete och fritidsaktiviteter som är beroende av en stabil internetanslutning.
I den här artikeln går vi igenom flera felsökningssteg för att hjälpa dig fixa din T9-hotspot och komma tillbaka online.
Hur fixar jag T-Mobile Franklin T9 mobil hotspot ansluten men inget internet?
Om du inte kan ansluta till Franklin T9 mobila hotspot ser du till att din plan fortfarande är aktiv, försök skapa ett nytt APN och se till att enheten är uppdaterad.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Kontrollera din anslutande enhet
Innan du dyker in i hotspot-inställningarna, se till att problemet inte är med enheten du försöker ansluta.
Här är några kontroller du kan utföra:
- Närhet till hotspot: Se till att din enhet är inom 15 fot från hotspot för att säkerställa en stark anslutning.
- Prova en annan enhet: Anslut en annan dator eller T-Mobile-enhet till hotspot för att utesluta problem med den ursprungliga enheten. Observera att T9 kanske inte stöder spelsystem, TV-apparater eller icke-T-Mobile-telefoner eller surfplattor.
- Inaktivera energisparfunktioner: Kontrollera att alla funktioner för timeout, energibesparing eller viloläge är avstängda på den anslutna enheten.
- Wi-Fi-nätverkstestning: Testa för att se om din enhet kan ansluta till andra Wi-Fi-nätverk. Om det inte går kan problemet bero på enheten, inte hotspot.
- Alternativa webbplatser eller appar: Prova att komma åt en annan webbplats eller app. Om andra fungerar som förväntat är det troligen inte hotspot som är problemet.
- Bakgrundsprogram: Stäng eller inaktivera alla program som körs i bakgrunden på din enhet och rensa webbläsarens cache och historik.
- Rätt Wi-Fi-nätverk: Se till att din enhet är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk som sänds av T9-hotspot.
2. Bekräfta att T9-dataplanen är aktiv
Se till att T9 fortfarande har en aktiv dataplan på ditt T-Mobile-konto.
Du kan kontrollera detta genom att logga in på ditt T-Mobile-konto online eller kontakta T-Mobiles support.
Dataanslutningsproblem kan uppstå om dataplanen har löpt ut eller inaktiverats.
Att ha en aktiv dataplan krävs för att T9 ska få tillgång till internet.
För att bekräfta att din Franklin T9 mobila hotspot har en aktiv dataplan med T-Mobile, följ dessa steg:
- Besök T-Mobiles webbplats och logga in på ditt konto med ditt T-Mobile ID och lösenord.
- När du har loggat in, navigera till sidan “Plandetaljer” för att granska dina dataplansdetaljer. Här ska du kunna se om din dataplan är aktiv och om du har någon återstående datamängd för faktureringscykeln
3. Starta om T9 Mobile Hotspot
Ibland kan en enkel omstart lösa tillfälliga anslutningsproblem.
Att starta om enheten kan hjälpa till att rensa eventuella programvarufel som kan hindra T9-hotspot från att komma åt internet.
Så här startar du om din T9:
- Stäng av: Håll ned strömknappen på T9 tills den stängs av.
- Vänta: Vänta cirka 30 sekunder efter att enheten är avstängd.
- Ström på: Slå på T9 igen genom att hålla in strömknappen tills den startar.
- Återanslut: När den är på och ansluten till nätverket ansluter du dina enheter till hotspotens Wi-Fi igen.
4. Skapa en ny APN-profil
Om din T-Mobile Franklin T9 är ansluten men fortfarande inte har något internet kan det bero på felaktiga APN-inställningar.
Access Point Name (APN) är det som ger din hotspot den information den behöver för att ansluta till internet.
Om APN-inställningarna är felaktiga kanske din enhet inte kan komma åt internet även om den är ansluten till nätverket.
För att skapa en ny APN-profil och ställa in PDP-typen till IPv4 för T-Mobile Franklin T9 kan du följa dessa allmänna steg:
- Öppna hotspot WebUI Manager genom att gå in http://mobile.hotspot eller http://192.168.0.1 i en webbläsare.
- Välj “inställningar” > “Nätverksinställningar.”
- Välj “Lägg till” under APN-listan för att skapa en ny APN-profil.
- Ange lämpliga APN-inställningar, inklusive profilnamn, APN och PDP-typ (ställ den till IPv4).
- Spara den nya APN-profilen.
5. Uppdatera T9-firmware
Se till att din T9 kör den senaste firmware.
Firmwareuppdateringar inkluderar ofta buggfixar och förbättringar av nätverksanslutning.
Du kan söka efter och installera alla tillgängliga firmwareuppdateringar via T9:s inställningsmeny i avsnittet “Systemuppdatering”
För att uppdatera den fasta programvaran för din T-Mobile Franklin T9 hotspot kan du följa dessa steg:
- Logga in på hotspotens admin-gränssnitt på 192.168.0.1
- Gå till Inställningar eller Enhetsinställningar och hitta Firmware eller Programuppdatering
- Sök efter och ladda ner den senaste firmware
- Installera firmwareuppdateringen och vänta tills den är klar
- Hotspot kommer att starta om och tillämpa den nya firmware
- Kontrollera att hotspot kör den uppdaterade firmware
6. Utför en fabriksåterställning
Om det inte hjälper att återställa nätverksinställningarna är nästa steg en fullständig fabriksåterställning för att återställa T9 till standardläget.
Här är stegen för att fabriksåterställa Franklin T9 mobil hotspot:
Använda återställningsknappen:
- För att återställa din Franklin T9 Hotspot till dess ursprungliga inställningar, ta av bakstycket genom att lyfta upp det i den lilla skåran på sidan.
- Tryck på Reset-knappen och håll den intryckt i 3 sekunder och släpp den sedan. Din hotspot stängs av och slås på igen av sig själv och går tillbaka till hur den var när du först fick den.
med din dator eller telefon:
- Anslut först din enhet som kan använda Wi-Fi till din Franklin T9 Hotspot. Öppna din webbläsare och skriv “http://mobile.hotspot” eller “http://192.168.0.1” i adressfältet.
- Om den ber om en PIN-kod, skriv in den och klicka OK. Om du inte ser detta, gå bara vidare till nästa del.
- Klicka på “inställningar.”
- Skriv in ditt lösenord där det står “Lösenord,” Klicka sedan “Logga in.” Om du inte har ändrat det är lösenordet du börjar med “admin”. Första gången du använder detta måste du ändra lösenordet till något nytt.
- Klicka på “Säkerhetskopiering och återställning.”
- Klicka på “Återställ fabriksinställningar.”
- Klick “OK.”
- Din hotspot kommer att stängas av och på igen av sig själv, med alla ursprungliga inställningar återställda. Efter återställningen måste du logga in på din hotspot med standardnätverkets namn och lösenord.
7. Kontakta T-Mobiles support
Om du fortfarande inte kan få T9 att ansluta efter att ha provat dessa felsökningstips, kontakta T-Mobile-stöd.
De kan kontrollera att alla nödvändiga datatjänster och planer är korrekt aktiverade på ditt konto.
T-Mobile-support kan också testa T9:s anslutning på distans och föreslå andra felsökningssteg.
