Internettjänsten Starlink, som tillhandahålls av SpaceX, har fått stor uppmärksamhet för sitt löfte om att leverera höghastighetsinternet till avlägsna och underbetjänade områden via en konstellation av satelliter med låg omloppsbana om jorden.
Vissa användare har dock stött på det frustrerande problemet med att deras Starlink-router är märkt som “otillgänglig” i Starlink-appen.
Felet visar vanligtvis: “Din Starlink-router går inte att nå. Se till att den är påslagen och anslut till ditt Starlink-nätverk i enhetsinställningarna.”
I den här artikeln kommer vi att fördjupa oss i de olika felsökningsstegen och lösningarna för att ta itu med Starlink-routerns “otillgängliga” status.
Hur fixar jag starlink-routern som säger att den inte kan nås?
För att lösa problemet med det onåbara på Starlink-routern bör du aktivera den lokala nätverksåtkomsten och se till att det inte är något fel på kabeln och hårdvaran. Testa dessutom att installera Starlink på en annan enhet.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Aktivera lokal nätverksåtkomst
Om du använder en Apple-enhet som en iPhone eller iPad, gå till dina inställningar, hitta Starlink-appen och aktivera lokal nätverksåtkomst.
Detta kan ge dig tillgång till dina routerinställningar även utan att veta lösenordet.
För att aktivera lokal nätverksåtkomst på en Apple-enhet (iPhone eller iPad), följ dessa steg:
- Gå till enhetens inställningar.
- Hitta Starlink-appen i listan över appar.
- Tryck på Starlink-appen för att öppna den.
- Slå på den lokala nätverksåtkomstfunktionen. Detta bör tillåta din enhet att ansluta till Starlink-routern även när den inte är ansluten till Starlink WiFi-nätverket.
2. Starta om systemet
Starta om både din Starlink-router och parabolen genom att dra ur nätsladdarna i några sekunder och sedan koppla in dem igen.
Detta kan lösa problem som förhindrar en lösenordsåterställning.
Följ dessa steg för att starta om Starlink-systemet:
- Koppla ur Starlink-routerns strömkabel från väggen.
- Vänta i 60 sekunder.
- Koppla in strömmen sladden in igen.
- Vänta tills systemet startar upp igenvilket kan ta flera minuter.
3. Diskobstruktion
En vanlig orsak till att en Starlink-router inte kan nås är hinder som blockerar signalen mellan parabolantennen och himlen.
Även en liten trädgren eller annat föremål i siktlinjen kan orsaka anslutningsproblem.
För att kontrollera om det finns hinder, bör du noggrant inspektera området runt där skålen är monterad.
Använd din telefon eller surfplatta för att se Starlink-appen och kontrollera hinderindikatorn.
4. Störningar nära disken
När en Starlink-skål har problem med att routern visas som oåtkomlig, är en sak att kontrollera om placeringen av parabolen kan bidra till störning av signalen.
Det är avgörande att rätten placeras i ett område med minimala potentiella störningskällor.
Om trådlösa, Bluetooth- eller elektriska störningar misstänks är ett effektivt felsökningssteg att tillfälligt flytta skålen för att utvärdera om den nya platsen förbättrar anslutningen.
Att flytta skålen högre eller längre från WiFi-nätverk, Bluetooth-enheter, kraftledningar och andra sändare som kan orsaka störningar kan hjälpa till att få den utanför räckvidden för dessa potentiella signalstörande källor.
5. Kontrollera kabel och hårdvara
Se till att noggrant inspektera Starlink-kabelns hela längd för att kontrollera om det finns några hack, skärsår, sprickor eller andra tecken på fysisk skada.
Var noga uppmärksam när du undersöker kontakterna i varje ände av kabeln som ansluter till parabolen och routern.
Se till att kabelanslutningarna sitter ordentligt i sina portar genom att trycka in dem hela vägen tills de klickar ordentligt på plats.
En lös eller dålig kabelanslutning mellan parabolen, routern eller internt har potential att störa återställningsprocessen, så att ta dig tid att noggrant inspektera denna hårdvarukomponent är värt besväret.
6. Kontrollera om din router OS konflikt
Om en konflikt med router OS misstänks vara orsaken till att Starlink-routern visas som oåtkomlig, är det viktigt att åtgärda eventuella konflikter mellan nätverksenheter.
Att strömsätta andra routrar och ansluten utrustning på det lokala nätverket kan hjälpa till att lösa tillfälliga problem och säkerställa att allt fungerar optimalt tillsammans.
I vissa situationer kan det hjälpa att sätta Starlink-routern i bryggläge. Bridge-läget gör att Starlink-routern i första hand fungerar som ett modem, vilket låter en annan router hantera nätverksanslutningar och inställningar.
7. Nyligen pågående avbrott i ditt område
Om Starlink-routern visas som oåtkomlig och den verkar påverka internetåtkomsten är det viktigt att kontrollera Starlinks tjänststatus.
Statussidan ger information om planerade underhållsperioder eller oplanerade avbrott som kan påverka det lokala nätverket.
8. Router överhettning
Som alla elektroniska enheter kan routrar överhettas om de inte ges ordentlig ventilation eller placeras i en miljö med höga temperaturer.
Se till att den har tillräcklig ventilation och inte är placerad i direkt solljus eller områden med hög värme.
9. Installera appen på en annan enhet
Vissa användare rapporterade att installationen av Starlink-appen på en annan smartphone, surfplatta eller dator gav dem åtkomst till routerinställningarna.
Om appen inte kan återställa lösenordet på en enhet kan inloggning från en alternativ plattform hjälpa till att kringgå problemet.
10. Fabriksåterställ routern
Återställningen återställer routerns firmware och baskonfiguration till de ursprungliga fabriksinställningarna.
Detta säkerställer att alla inställningar är som de är avsedda ur förpackningen. Alla korrupta eller oavsiktliga ändringar raderas.
Följ dessa steg för att återställa Starlink-routern till fabriksinställningar:
- Slå på strömmen till routern 6 gånger i rad genom att koppla ur och sedan koppla tillbaka nätsladden, vänta ett ögonblick mellan varje cykel.
- Efter att ha upprepat strömmen 6 gånger, anslut routern igen och låt den starta i cirka 15 minuter.
7. Kontakta Starlink Support
Om ovanstående felsökningssteg inte löser problemet är det bästa alternativet att kontakta Starlink-stöd direkt för hjälp.
Även om Starlink för närvarande inte erbjuder telefonsupport, kanske du kan få hjälp genom att skicka in en supportbiljett på deras hemsida eller via mobilappen.
