Står du inför det frustrerande felet “Social Platform Keeps Stopping” på din Oculus Quest 2?
Felmeddelandet antyder generellt att det finns ett problem med de sociala funktionerna i Oculus-programvaran.
Det fullständiga felmeddelandet lyder: “Social plattform stannar hela tiden”
I den här artikeln ger vi dig en omfattande guide om hur du åtgärdar felet.
Hur man fixar Oculus Quest 2 social plattform stannar hela tiden?
Om du står inför ett problem med att den sociala plattformen slutar se till att du uppdaterar Quest-programvaran och försök rensa cacheminnet och data.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Starta om din enhet
Ibland kan en enkel omstart åtgärda mindre programvarufel som kan få den sociala plattformen att sluta.
Att starta om din Oculus Quest 2 kan ofta lösa tillfälliga programvaruproblem genom att rensa systemets RAM och ge enheten en nystart.
Steg för att starta om din Oculus Quest 2:
- Tryck och håll in strömknappen på ditt headset i minst 10 sekunder för att stänga av det helt.
- Vänta i cirka 30 sekunder.
- Slå på headsetet igen och kontrollera om problemet kvarstår.
2. Uppdatera programvaran Oculus Quest
Att uppdatera programvaran på din Oculus Quest 2 kan också åtgärda problem med den sociala plattformen genom att applicera de senaste uppdateringarna och förbättringarna från tillverkaren.
Nya uppdateringar inkluderar ofta buggfixar som adresserar systemstabilitet och appprestanda.
Här är stegen för att uppdatera Oculus Quest 2:
- Navigera till menyn Inställningar på din Oculus Quest 2.
- Välj ‘Systemet‘ för att komma åt systeminställningar.
- Välj ‘Programuppdatering‘ för att söka efter tillgängliga uppdateringar.
- Följ anvisningarna på skärmen för att ladda ner och installera eventuella uppdateringar.
3. Rensa social plattform Cache och Data
Ackumulerad cache och data kan ibland leda till prestandaproblem.
Rensa cacheminnet och data som är associerade med programmet kan hjälpa till att lösa problemet.
Här är stegen för att rensa cache och data:
- Gå till headsetets inställningar.
- Navigera till Appar sektion.
- Hitta social plattform app.
- Välj den och rensa sedan cacheminnet och data.
4. Fabriksåterställning av headset
Om ovanstående steg inte fungerar kan en fabriksåterställning vara nödvändig.
Detta kommer att radera all data på din enhet och återställa den till sina ursprungliga inställningar, så det rekommenderas att säkerhetskopiera alla viktiga data innan du fortsätter.
Här är stegen för att återställa headsetet:
- Stäng av headsetet.
- Håll ned ström- och volymknapparna samtidigt tills startskärmen laddas.
- Använd volymknapparna för att navigera till “Fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja den.
- Bekräfta fabriksåterställningen och vänta tills processen är klar.
5. Kontakta Meta Quest Support
Om inget av ovanstående steg fungerar bör du kontakta Meta Quest Support för vidare hjälp.
De kan tillhandahålla ytterligare felsökningssteg och, om nödvändigt, serva ditt headset.
