Om du fick ett meddelande om att din sida är inaktiverad på Meta Business Suite, oroa dig inte. Vi är här för att hjälpa till.
Oavsett om det är ett tillfälligt problem eller ett allvarligare problem är det viktigt att veta varför det hände och vad man ska göra härnäst.
Vi guidar dig genom stegen för att överklaga beslutet, åtgärda eventuella regelöverträdelser och följa Metas riktlinjer.
Vilka är anledningarna till att Meta Business Suite din sida har inaktiverats?
Om du fick ett meddelande om att din Meta Business Suite-sida har inaktiverats beror det troligen på ett brott mot plattformens villkor. Här är några av anledningarna till att din sida kan ha inaktiverats:
1. Intrång i immateriella rättigheter
Om du har lagt upp innehåll på din sida som gör intrång i någon annans immateriella rättigheter kan din sida inaktiveras. Detta kan inkludera användning av upphovsrättsskyddade bilder, videor eller musik utan tillstånd.
2. Vilseledande innehåll
Om du har delat innehåll som är vilseledande eller falskt kan din sida inaktiveras. Detta inkluderar att dela spammänkar eller göra falska påståenden i dina inlägg.
3. Brott mot gemenskapsnormer
Om du har lagt upp innehåll som bryter mot Metas gemenskapsstandarder, kan din sida vara inaktiverad. Detta kan inkludera att lägga upp hatretorik, främja våld eller dela sexuellt explicit innehåll.
4. Misstänkt aktivitet
Om Meta upptäcker misstänkt aktivitet på din sida, som att använda falska konton för att gilla eller kommentera dina inlägg, kan din sida inaktiveras.
Hur åtgärdar du Meta Business Suite din sida har inaktiverats?
För att åtgärda Meta Business Suite-felet “din sida har inaktiverats”, granska först den inaktiverade sidan och uppdatera sedan sidan för att lösa problemet. Dessutom kan du också kontakta Metas supportteam för att åtgärda problemet.
1. Kontrollera sida och kontostatus
Besök din Facebook-sida för att bekräfta att den fortfarande är aktiv och inte markerad som borttagen eller inaktiverad.
- Öppna en webbläsare och gå till business.facebook.com.
- Logga in på ditt Meta Business Suite-konto med dina referenser.
- När du är inloggad, navigera till “Sidor” i Meta Business Suite-instrumentpanelen.
- Välj den specifika Facebook-sida som du vill besöka från listan över tillgängliga sidor.
- Du kommer att dirigeras till instrumentpanelen för den valda Facebook-sidan, där du kan hantera och se sidans innehåll, insikter och inställningar.
2. Granska innehåll för policyöverträdelser
Granska din sidas innehåll och dina annonser noggrant för att säkerställa överensstämmelse med Facebook politiksärskilt de som är relaterade till spam, clickbait eller vilseledande påståenden.
- Logga in på ditt Meta Business Suite-konto med dina referenser.
- Navigera till “Sidor”.
- Välj den specifika Facebook-sida som du vill granska.
- Leta efter eventuella aviseringar, varningar eller indikatorer.
- Granska innehållet på sidan, inklusive inlägg, annonser och annat material, för att säkerställa efterlevnad Facebooks Community Standards och politik.
- Om du identifierar några potentiella överträdelser, vidta nödvändiga åtgärder för att åtgärda dem.
3. Bedöm appar från tredje part
Kontrollera att appar från tredje part som du har använt fortfarande är godkända av Facebook. Återkalla behörigheter för oanvända eller okända appar från tredje part.
4. Återanslut Instagram och sida
Överväg att återansluta din Instagram och/eller sida i Meta Business Suite som visas här. Ibland kan problem lösas genom att återupprätta anslutningarna.
- Öppna Instagram-appen och navigera till din profil.
- Tryck på menyikonen (tre horisontella linjer) och välj “Inställningar.“
- Knacka “Konto,” välj sedan “Instagram-konto.”
- Välj “Lägg till Instagram-konton,” och ange dina Facebook-inloggningsuppgifter om du uppmanas.
- När du har loggat in väljer du den Facebook-sida du vill ansluta till ditt Instagram-konto.
- Bekräfta anslutningen.
5. Granska orsaken till den inaktiverade sidan
Det första steget för att åtgärda din inaktiverade sida är att granska orsaken till inaktiveringen. Denna information finns i aviseringen du fått från Meta.
- Öppna Meta Business Suite och navigera till “Sidor” sektion.
- Välj den specifika Facebook-sida som du vill granska kvaliteten för.
- Leta efter “Insikter” flik eller avsnitt i sidhanteringsgränssnittet.
- På fliken Insikter bör du hitta alternativet att visa “Sidkvalitet” eller “Kvalitetskontroll” mätvärden och detaljer för den valda sidan.
6. Åtgärda problemet
När du har identifierat orsaken till inaktiveringen, vidta åtgärder för att lösa problemet. Detta kan innebära att man tar bort innehåll som bryter mot Metas politikuppdatera din sidinformation eller tillhandahålla ytterligare information till Meta för att verifiera ditt konto.
7. Kontakta Meta Support
Om du har vidtagit åtgärder för att lösa problemet och din sida fortfarande är inaktiverad kan du kontakta Meta Stöd för vidare hjälp. Du kan göra detta genom att gå till “Hjälpcenter” i Meta Business Suite och klicka på “Kontakta supporten.”
Du kan också kontakta Facebook via detta formulär och rapportera ditt inaktiverade Instagram-konto om det är orsaken till problemet med din Facebook-sida.
Ge en detaljerad förklaring av varför du tror att kontot inaktiverades av misstag och vänta på svar från Metas supportteam.
8. Överväg att skapa ett nytt konto
Som en sista utväg kan du överväga att skapa ett nytt Meta Business Suite-konto med en ny sida och Instagram-profil. Se till att strikt följ alla policyer för att förhindra återkommande inaktiverade meddelanden.
- Öppna en webbläsare och navigera till business.facebook.com.
- Klicka på “Skapa konto” eller “Bli Medlem” för att börja skapa kontot.
- Ange den information som krävs, såsom ditt företagsnamn, e-postadress och andra uppgifter när du uppmanas.
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra kontokonfigureringen, inklusive att verifiera din e-postadress och ange ytterligare företagsinformation.
- När kontokonfigureringen är klar kan du börja hantera dina affärstillgångar, inklusive sidor, annonskonton och andra resurser inom Meta Business Suite.
