Vilka enkla steg kan lösa problem som att Spotify kraschar eller inte spelar musik?
Agerar Spotify? Här är en lista över vanliga korrigeringar för eventuella problem du kan ha med skrivbordet, webben eller mobilappen.
Kontrollera om Spotify är nere
Gå till @SpotifyStatus på Twitter för att se om det finns några pågående problem på Spotifys sida.
Starta om Spotify-appen
Minimera inte bara appen, se till att den är ordentligt stängd från Dock (Mac), systemfältet (Windows) eller appväxlare (mobil), genom att högerklicka på ikonen eller svepa bort appen.
Logga ut och in igen
Skrivbord
Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet och klicka sedan Logga ut.
Mobil
För att logga ut från mobilappen, klicka på kugghjulet uppe till höger och klicka sedan LOGGA UT.
Uppdatera appen
Det kan vara ett problem med en föråldrad version av Spotify som du använder.
Skrivbord
När en skrivbordsuppdatering är tillgänglig visas en blå prick bredvid menyknappen uppe till höger. Klicka på menyknappen och klicka sedan Uppdatering tillgänglig. Starta om nu. Spotify tar en stund och startar om med den senaste versionen.
Mobil
De flesta uppdateringar av mobilappar sker automatiskt, men du kan behöva utlösa en uppdatering manuellt i vissa fall. Gå till din appbutik för att söka efter uppdateringar till Spotify.
Stäng alla andra appar som du inte använder
Appar som körs i bakgrunden kan smutta på värdefull processorkraft eller använda för mycket RAM. Avsluta alla program som du inte använder för närvarande. Alternativt kan en omstart av din dator eller telefon hjälpa till att rensa alla bakgrundsprocesser.
Installera om appen
Avinstallera eller ta bort Spotify, ladda sedan ner och installera appen igen. Klicka här för att ladda ner den senaste versionen för ditt operativsystem igen.
Mac
För att ta bort program från en Mac, leta upp programmet i Finder, högerklicka och välj sedan Flytta till papperskorgen.
Windows
Klicka på Start-ikonen, sök sedan “avinstallera”, klicka på Lägg till eller ta bort program, sök sedan efter och Avinstallera Spotify.
iPhone
Hitta Spotify och håll sedan fingret på appen tills Ta bort appen visas
Android
Hitta appen i Inställningar och tryck på avinstallera.
Prova en annan enhet
Försök att replikera problemet på en annan enhet eller webbspelaren. Om du inte kan det är det troligtvis ett problem med din enhet.
- Kontrollera att din enhet stöds och är uppdaterad
- Din enhet bör ha minst 250 MB tillgängligt minne
- Om du lyssnar på skrivbordet, kontrollera att din brandvägg inte blockerar Spotify
Kolla Spotifys felsökningssida för fler problem, eller Tweet @SpotifyCares om du inte kan hitta ditt problem.
