T-Mobile är ett populärt telekommunikationsföretag som tillhandahåller ett brett utbud av tjänster, inklusive vidarekoppling.
Vidarekoppling är en användbar funktion som låter dig vidarekoppla dina inkommande samtal till ett annat telefonnummer, till exempel en jobbtelefon eller hemtelefon.
Vissa T-Mobile-kunder har dock rapporterat problem med vidarekoppling av samtal när deras telefon inte fungerar.
Detta kan vara frustrerande, eftersom det kan förhindra att viktiga samtal vidarekopplas till önskat nummer. Om du upplever det här problemet finns det flera felsökningssteg du kan vidta för att lösa problemet och se till att dina samtal vidarekopplas korrekt.
Vad är vidarekoppling?
Om du inte kan svara på din telefon är vidarekoppling av samtal en bekväm funktion som gör att du kan omdirigera inkommande samtal till ett annat telefonnummer. Du kan använda vidarekoppling för att skicka samtal till din röstbrevlåda eller ett annat telefonnummer, till exempel din hemtelefon, kontorstelefon eller en kollegas telefon.
Det finns olika typer av alternativ för vidarekoppling, inklusive:
- Ovillkorlig vidarekoppling av samtal: Det här alternativet vidarekopplar alla inkommande samtal till ett annat telefonnummer utan att telefonen ringer.
- Villkorlig vidarekoppling: Det här alternativet vidarekopplar inkommande samtal till ett annat telefonnummer endast när vissa villkor är uppfyllda, till exempel när din telefon är upptagen, obesvarad eller utom räckhåll.
För att ställa in vidarekoppling på din T-Mobile-enhet kan du följa dessa steg:
- Öppna telefonappen på din enhet.
- Tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet av skärmen.
- Välj “inställningar” från rullgardinsmenyn.
- Scrolla ner och välj “Vidarekoppling.”
- Välj vilken typ av vidarekoppling du vill ställa in.
- Ange telefonnumret dit du vill att dina samtal ska vidarekopplas.
- Spara dina inställningar.
Om du har problem med att ställa in vidarekoppling på din T-Mobile-enhet kan du prova att återställa telefonen eller kontakta T-Mobiles kundsupport för hjälp.
Det är viktigt att notera att vidarekoppling av samtal kanske inte fungerar i vissa situationer, till exempel när din telefon är avstängd eller inte har någon signal.
Vilka är de vanligaste problemen med vidarekoppling av T-Mobile-samtal?
Om du har problem med vidarekoppling av T-Mobile-samtal är du inte ensam. Många T-Mobile-användare har rapporterat problem med vidarekoppling av samtal tidigare. Här är några av de vanligaste problemen och deras potentiella lösningar:
1. T-Mobile Villkorlig vidarekoppling av samtal fungerar inte
Om din villkorliga vidarekoppling av samtal för obesvarade samtal har slutat fungera finns det några saker du kan prova:
- Validera dina inställningar för vidarekoppling av samtal för att se till att de är korrekta. Du kan göra detta genom att ringa 21# på din telefon och tryck på samtalsknappen.
- Se till att din telefon är uppdaterad med de senaste uppdateringarna av programvara och firmware.
- Prova återställa telefonen till fabriksinställningarna och sedan ställa in vidarekoppling igen.
Att återställa nätverksinställningar kan hjälpa till att lösa problem med vidarekoppling av samtal på T-Mobile. Så här gör du:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Tryck på System.
- Tryck på Återställ alternativ.
- Tryck på Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
- Tryck på Återställ inställningar.
2. T-Mobile-samtal vidarekopplar inte korrekt
Om dina samtal inte vidarekopplas korrekt till T-Mobile eller andra operatörer kan det bero på skräppostskyddet. Här är några saker du kan prova:
- Ändra inställningen för inkommande nummerpresentation för att visa ditt virtuella telefonnummer istället för uppringarens telefonnummer. Detta tvingar alla inkommande samtal att visas som ditt virtuella telefonnummer och minskar antalet samtal som blockeras från enhetens spam-blockeringsfunktion.
- Inaktivera spamskydd på din telefon eller kontakta T-Mobiles kundsupport för att se om de kan hjälpa dig att lösa problemet.
3. T-Mobile Andra samtalsproblem
Om du har andra samtalsproblem, till exempel avbrutna samtal eller dålig samtalskvalitet, kan du prova här några saker:
- Se till att din enhet visar minst två signalstaplar. Om det är färre är signalen för låg för tillförlitliga samtal. Kolla in signalproblem/ingen servicefelsökning.
- Kontrollera att din linje är aktiv och att du har ett saldo om du använder en förbetald linje.
- Försök att återställa telefonen till fabriksinställningarna och ställ sedan in vidarekoppling av samtal igen.
Hur löser man problem med vidarekoppling utan telefonåtkomst i T-Mobile?
Det finns några metoder att prova: Ett alternativ är att stänga av WiFi och prova att ställa in den villkorade vidarebefordran antingen via telefonens meny eller genom att använda hashkoder. Ett annat alternativ är att återställa nätverksinställningarna, starta om telefonen och sedan försöka ställa in vidarekoppling via telefonens inställningar. Dessutom, Det kan vara bra att koppla från WiFi och försöka igen, eftersom vidarekoppling av samtal inte fungerar via WiFi-samtal.
Det finns detaljerade steg du kan vidta för att lösa problemet:
1. Hantera din vidarekoppling från T-Mobile-appen
Ett sätt att hantera dina T-Mobiles inställningar för vidarekoppling av samtal är genom T-Mobile-appen eller onlinekontot. Så här gör du:
- Logga in på ditt T-Mobile-konto online eller via appen.
- Navigera till avsnittet “Vidarekoppling”.
- Gör nödvändiga ändringar i dina inställningar för vidarekoppling av samtal.
2. Använd en annan enhet
Om du har problem med att hantera dina inställningar för vidarekoppling av samtal på din telefon, försök att använda en annan enhet för att komma åt ditt T-Mobile-konto.
Du kan till exempel försöka logga in från en surfplatta eller en annan telefon för att se om problemet kvarstår.
3. Kontrollera din Internetanslutning och enhetens tid/datum
Det är också viktigt att se till att din enhet är uppdaterad och att du har en stark och stabil internetuppkoppling. Detta kan hjälpa till att säkerställa att dina inställningar för vidarekoppling är korrekt uppdaterade och att du kan ta emot samtal som förväntat.
4. Stäng av Wi-Fi och växla till 2G/3G-läge
Ibland kanske vidarekoppling av samtal på T-Mobile inte fungerar när Wi-Fi är på. Så här stänger du av Wi-Fi och växlar till 2G/3G-läge:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Tryck på Nätverk och internet.
- Tryck på Mobilt nätverk.
- Klicka på Önskad nätverkstyp.
- Välj 2G eller 3G.
5. Försök att använda hashkoder
Ett annat alternativ är att använda hashkoder för att ställa in vidarekoppling på T-Mobile. Så här gör du:
- Slå **21*telefonnummer# för att vidarekoppla alla samtal.
- Slå **61*telefonnummer# för att vidarekoppla samtal när du inte svarar.
- Slå **62*telefonnummer# för att vidarekoppla samtal när telefonen är avstängd.
- Slå **67*telefonnummer# för att vidarekoppla samtal när du har ett annat samtal.
6. Kontakta T-Mobiles support
Om du upplever problem med vidarekoppling av samtal på din T-Mobile-telefon kan du kontakta T-Mobiles support för hjälp. Här är några sätt att komma i kontakt med dem:
- Ring T-Mobiles kundtjänst: Du kan ringa T-Mobiles kundtjänst på 1-800-T-MOBILE (1-800-866-2453) för att prata med en representant om ditt problem med vidarekoppling. De är tillgängliga 24/7 för att hjälpa dig.
- Använd T-Mobile-appen: Du kan också använda T-Mobile-appen för att kontakta T-Mobiles support. Öppna helt enkelt appen och navigera till fliken “Mer”. Därifrån väljer du “Kontakta oss” och väljer det alternativ som bäst beskriver ditt problem. Du kan sedan skicka ett meddelande till T-Mobiles support direkt via appen.
- Besök en T-Mobile Store: Om du föredrar att prata med någon personligen kan du besöka en T-Mobile-butik nära dig. Använd T-Mobiles butikssökare på deras webbplats för att hitta en butik i ditt område.
