Försöker du använda ditt Airalo eSIM bara för att upptäcka att det inte fungerar? Problemet med att eSIM inte fungerar är mycket obekvämt när du reser utomlands eftersom det gör att du inte kan använda din telefon.
Airalo är den största eSIM-leverantören för över 200 länder och regioner runt om i världen. Det erbjuder prisvärda planer och anslutningar i det land där du reser utan att behöva byta fysiska SIM-kort.
Även om Airalo är en mycket pålitlig tjänsteleverantör har många användare fortfarande problem med sitt eSIM när de reser till ett nytt land.
Om du också har problem med att Airalo eSIM inte fungerar behöver du inte oroa dig. Den här guiden kommer att diskutera varför Airalo eSIM inte fungerar och hur du kan fixa det.
Varför fungerar inte Airalo eSIM?
När du stöter på problem med Airalo eSIM som inte fungerar beror det på att eSIM inte aktiveras ordentligt, ingen nätverkstäckning, inaktiverad dataroaming, APN är inte korrekt inställt och tillfälliga problem med din telefon.
Nedan är de detaljerade orsakerna till att Airalo eSIM inte fungerar:
1. Aktiverar inte eSIM korrekt
Den viktigaste orsaken till att eSIM inte fungerar är att det inte aktiveras korrekt. När du inte aktiverar Airalo eSIM ordentligt kommer eSIM inte att fungera och du får ingen tjänst från nätleverantören.
2. Ingen nätverkstäckning
För att eSIM ska fungera måste du vara i området där du kan få nätverk.
Även om Airalo erbjuder eSIM för användning i över 200 länder kan det fortfarande finnas vissa områden i ett land där du kanske inte har bra nätverkstäckning.
I sådana fall kommer eSIM inte att fungera om du inte flyttar till ett annat område med nätverkstäckning.
3. Inaktiverad dataroaming
Om mobildata och dataroaming är avstängda på din telefon kommer Airalo eSIM inte att fungera korrekt.
När du reser utomlands måste du behålla dataroaming för att kunna använda tjänsten som tillhandahålls av det lokala nätverket i det området.
4. APN är inte korrekt inställt
En annan anledning till att Airalo eSIM inte fungerar är på grund av APN-nätverksinställningarna som inte är korrekt inställda på din telefon.
APN-inställningarna kan ändras eller behöva ställas in manuellt på din telefon när du reser till ett annat land.
5. Tillfälliga problem med din telefon
Problemet kan också vara med din telefon och inte Airalo eSIM som inte tillåter eSIM att upptäcka eller fungera.
Dessa problem inkluderar att inte starta om telefonen, använda en låst telefon eller ett föråldrat operativsystem på din telefon som avbryter eSIM-funktionen.
Hur fixar jag att Airalo eSIM inte fungerar?
För att fixa att Airalo eSIM inte fungerar, se till att du aktiverar eSIM korrekt, kontrollera att du är i ett nätverkstäckningsområde, aktivera dataroaming, se till att du kontrollerar APN-inställningarna på din telefon och starta om telefonen för att åtgärda eventuella tillfälliga problem.
Fixningarna för att Airalo eSIM inte fungerar diskuteras i detalj nedan:
1. Se till att du aktiverar eSIM på rätt sätt
Det viktigaste att kontrollera är att du har aktiverat Airalo eSIM korrekt på din telefon. Om Airalo eSIM inte aktiveras eller stoppas mitt under aktiveringen kommer eSIM inte att fungera.
Vissa Airalo eSIM aktiveras automatiskt när du installerar dem medan andra eSIM kan kräva lokala nätverk för att aktiveras.
När du installerar eSIM innan du når landet eller din destination kommer aktiveringen inte att slutföras om du inte når dit.
När du når din destination kommer eSIM att upptäcka nätverket i den regionen och aktiveringen av Airalo eSIM kommer att slutföras.
2. Kontrollera nätverkstäckningen
Se till att du är i nätverkstäckt område när du når destinationen. Ibland kan du landa på en plats med låg eller ingen nättäckning.
Kontrollera signalfälten på din telefon om du har ett aktivt eSIM på din telefon. Om signalstyrkan är låg måste du flytta till en annan plats för att få en bra nätverkstäckning.
3. Aktivera mobildata och dataroaming
För att använda Airalo eSIM efter aktivering när du reser utomlands, se till att du håller både mobildata och dataroaming aktiverat på din telefon.
För att aktivera mobildata på Android, följ stegen nedan:
- Öppen “Inställningar” på din telefon.
- Välj “Nätverk och internet” och då SIM-kort.
- Vänd mobildata “På”.
Du kan också välja nätverksleverantör manuellt på din Android-telefon genom att följa stegen nedan:
- Öppen “Inställningar” på din telefon.
- Välj “Nätverk och internet” och då SIM-kort.
- Sväng “Av” automatiskt välja nätverk.
- Nu kan du manuellt välja nätverk.
För att aktivera dataroaming på Android, följ stegen nedan:
- Öppen “Inställningar” på din telefon.
- Välj “Nätverk och internet” och då SIM-kort.
- Slå på dataroaming “På”.
För att aktivera dataroaming på din iPhone, följ stegen nedan:
- Öppen “Inställningar” på din telefon.
- Knacka på “Mobil” eller “Mobildata” eller “Mobil data”.
- Sväng “På” Dataroaming.
4. Kontrollera APN-inställningarna
Ibland är APN-inställningarna inte inställda eller måste ställas in manuellt på din telefon för att använda Airalo eSIM när du reser utomlands.
Du måste kontrollera och ange rätt APN-inställningar manuellt för att Airalo eSIM ska fungera.
För att ange rätt APN-inställningar på din iPhone, följ stegen nedan:
- Öppna “Inställningar” på din telefon.
- Knacka på “Mobil” eller “Mobil data”.
- Välj eSIM under “Mobil- eller mobildataabonnemang”.
- Knacka på “Mobilt datanätverk” eller “Mobilt datanätverk”.
- Ange APN-inställningarna som nämns i eSIM-installationen.
För att ange rätt APN-inställningar på Android, följ stegen nedan:
- Öppna “Inställningar” på din telefon och tryck på “Anslutningar”.
- Gå till “Mobila nätverk” och då “Namn på åtkomstpunkter”.
- Ange APN-inställningarna som nämns i eSIM-installationen.
Notera: Olika eSIM kan kräva olika APN-inställningar som du kan komma åt på sidan Installera eSIM eller Access Data på ditt Airalo-konto.
5. Lös eventuella tillfälliga problem med din telefon
Om du fortfarande inte kan använda Airalo eSIM kan problemet bero på din telefon. Se alltid till att din telefon är kompatibel med eSIM och inte är operatörslåst.
En operatörslåst telefon kommer inte att upptäcka eller låta något eSIM fungera från en annan tjänsteleverantör.
Om din telefon är kompatibel med eSIM och olåst kan du starta om telefonen.
När du startar om telefonen låter den telefonen lösa eventuella problem med nätverket och rensar bakgrundsappar och minnesproblem. Det kommer också att förbättra prestandan för din telefon.
För att starta om iPhone, följ stegen nedan:
- tryck och håll volymen upp eller ner-knappen tillsammans med Sleep/Wake-knappen på sidan.
- “Slå av strömmen” visas på skärmen. Skjut reglaget för att stänga av telefonen.
- Vänta i 30 sekunder för att låta skärmen bli tom.
- Starta om telefonen genom att trycka på Sleep/Wake-knappen på sidan tills Apple-logotypen visas på skärmen.
För att starta om Android, följ stegen nedan:
- Tryck på strömknappen på din telefon.
- När menyn visas trycker du på “Stäng av”.
- Vänta för att telefonen ska stängas av helt.
- Tryck på strömbrytaren igen för att starta telefonen tills skärmen lyser.
Se också till att du använder den senaste versionen av programvaran på din telefon, annars kommer den inte att vara kompatibel med Airalo eSIM.
Uppdateringarna löser även eventuella buggar eller fel och förbättrar din telefons prestanda.
Så här uppdaterar du enhetens operativsystem:
- Gå till “Inställningar” på din enhet.
- Kolla efter Programuppdatering (iOS-användare) och Systemuppdatering (Android-användare).
- Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på “Ladda ner” och “Installera”.
6. Kontakta Airalos support
Om problemet kvarstår så kan du kontakta Airalos support för att lösa problemet med att eSIM inte fungerar.
Du kan fylla i formuläret och beskriva ditt problem så att teamet kan kontakta dig för att hjälpa dig att lösa dina problem.
