Amazon-appen har blivit viktig för många surfplattanvändare som förlitar sig på den för shopping, underhållning och hantering av sina Amazon-konton.
Vissa användare har dock fått ett meddelande om att appen inte längre stöds på deras enheter.
Felmeddelandet lyder “Amazon Shopping-appen stöds inte längre på den här enheten. För att fortsätta handla, använd Amazon i en webbläsare.“
Detta kan vara frustrerande för dem som har kommit att lita på appen för sina dagliga behov.
I det här blogginlägget kommer vi att ge en steg-för-steg-guide om hur du åtgärdar problemet med att Amazon-appen inte längre stöds på din surfplatta.
Hur fixar man Amazon-appen stöds inte längre på surfplattan?
För att fixa att Amazon-appen inte längre stöds på surfplattor kan du uppdatera Amazon-appen till den senaste versionen, uppdatera din Tablet OS, starta om din surfplatta och kontrollera om din surfplatta använder rätt tidszon. Dessutom kan du tvångsstoppa Amazon-appen och rensa data från appen för att åtgärda problemet med att Amazon inte stöds på din surfplatta.
1. Uppdatera Amazon-appen till den senaste versionen
Om du har problem med Amazon-appen på din surfplatta kan det bero på att du använder en föråldrad version av appen. Att uppdatera appen till den senaste versionen kan hjälpa till att lösa många vanliga problem.
Följ dessa steg för att uppdatera Amazon-appen:
- Öppna App Store/Google Play Store på din surfplatta.
- Söka efter “Amazon” i sökfältet.
- Om en uppdatering är tillgänglig, en “Uppdatering” alternativet kommer att visas. Klicka på den för att starta uppdateringsprocessen.
När uppdateringen är klar öppnar du Amazon-appen för att se om problemet har lösts.
2. Uppdatera din enhets operativsystem
En möjlig orsak till att Amazon-appen inte längre stöds på din surfplatta är att enhetens operativsystem (OS) kan vara föråldrat.
Amazon uppdaterar med jämna mellanrum sin app för att säkerställa kompatibilitet med de senaste OS-versionerna. Om du inte har uppdaterat din enhets operativsystem på ett tag är det möjligt att Amazon-appen inte längre är kompatibel med din enhet.
Följ dessa steg för att uppdatera enhetens operativsystem:
- Gå till enhetens inställningar.
- Leta efter “Systemet” eller “Om enhet” alternativ.
- Kontrollera om det finns tillgängliga uppdateringar. Om det finns tillgängliga uppdateringar, ladda ner och installera dem.
- När uppdateringen är klar startar du om enheten.
När du har uppdaterat enhetens operativsystem, försök att starta Amazon-appen igen för att se om den nu fungerar. Om appen fortfarande inte fungerar, fortsätt till nästa steg.
Notera: Om du har en Fire-surfplatta kan du söka efter tillgängliga programuppdateringar genom att gå till inställningar > Enhetsalternativ > Systemuppdateringar. Om det finns några tillgängliga uppdateringar trycker du på “Ladda ner” och vänta tills nedladdningen är klar. När nedladdningen är klar trycker du på “Installera systemuppdatering” för att installera uppdateringen.
3. Starta om surfplattan
En av de enklaste lösningarna att prova när Amazon-appen inte längre stöds på din surfplatta är att starta om din enhet. Att starta om surfplattan kan hjälpa till att rensa eventuella tillfälliga fel eller buggar som kan påverka appens prestanda.
Starta om surfplattan genom att trycka och hålla ned strömknappen tills strömmenyn visas. Tryck sedan på “Omstart” och vänta tills enheten slås på igen. När din surfplatta har startat om, försök öppna Amazon-appen igen för att se om problemet har lösts.
Förutom att starta om din enhet kan du också testa att rensa appens cache eller data. Detta kan hjälpa till free upp något utrymme som kan göra att appen inte fungerar. För att rensa appens cache, gå till enhetens inställningar och sedan till “Appar och aviseringar,” hitta Amazon-appen och tryck på “Lagring och cache.” Därifrån trycker du på “Rensa cache” knapp.
4. Se till att din enhet använder rätt tidszon
Om din Amazon-surfplatta inte använder rätt tidszon kan det orsaka problem med appens funktionalitet och uppdateringar. Följ dessa steg för att säkerställa att surfplattan använder rätt tidszon:
- Från startskärmen sveper du nedåt från toppen av skärmen för att komma åt menyn Snabbinställningar.
- Tryck på ikonen Inställningar.
- Scrolla ner och tryck på “Enhetsalternativ.”
- Knacka på “Datum Tid.”
- Se till att växeln för “Automatisk tidszon” är påslagen. Detta gör att din surfplatta automatiskt kan upptäcka och ställa in rätt tidszon.
- Om du behöver ställa in tidszonen manuellt, stäng av “Automatisk tidszon” växla och välj rätt tidszon från listan.
Genom att se till att din surfplatta använder rätt tidszon kan du säkerställa att din Amazon-app fungerar korrekt och får uppdateringar efter behov.
5. Rensa data och tvinga fram stopp av App Store-appen
Om du upplever problem med Amazon App Store-appen på din surfplatta, kan rensning av data och tvångsstopp av appen hjälpa till att lösa problemet. Här är stegen att följa:
- Gå till surfplattans inställningar och välj “Appar och aviseringar.”
- Knacka på “Amazon Appstore” för att komma åt konfigurationen för appen.
- Välj “Lagring” och tryck på “Radera data” för att ta bort sparad data relaterad till appen.
- Knacka på “Tvinga stopp” för att stoppa appen från att köras i bakgrunden.
Genom att rensa data och tvångsstoppa appen återställer du i princip appen till dess standardinställningar. Detta kan hjälpa till att lösa eventuella problem som kan ha uppstått på grund av korrupta data eller ett fel i appens programmering.
Det är viktigt att notera att genom att rensa data tas all sparad data som är relaterad till appen bort, inklusive inloggningsuppgifter och preferenser. Du måste logga in igen och konfigurera appen enligt dina preferenser efter att ha rensat data.
6. Vänta på den nya uppdateringen av Amazon-appen och använd Amazon på din webbläsare under tiden
Om du har problem med Amazon-appen på din surfplatta kan det bero på att appen inte längre stöds. I det här fallet kan du vänta på att den nya Amazon-appuppdateringen ska släppas. Amazon uppdaterar regelbundet sin app för att fixa buggar och förbättra prestanda.
Under tiden kan du fortfarande komma åt Amazon på din surfplatta genom att använda webbläsaren. Öppna helt enkelt din webbläsare och navigera till Amazons webbplats. Därifrån kan du bläddra och köpa produkter precis som du skulle göra i appen.
Även om det kanske inte är lika bekvämt att använda webbläsaren som att använda appen, är det en hållbar lösning tills problemet är löst. Dessutom kan användning av webbläsaren ge dig tillgång till funktioner som inte är tillgängliga i appen.
För att säkerställa att du får ett meddelande när den nya Amazon-appuppdateringen är tillgänglig, se till att din surfplattas programvara är uppdaterad. Du kan söka efter programuppdateringar i enhetsinställningarna.
