Att möta felmeddelandet “Tyvärr kan vi inte godkänna din beställning” när du använder Afterpay kan vara en frustrerande upplevelse, särskilt när du är ivrig att slutföra ett köp.
I den här artikeln kommer vi att undersöka de potentiella orsakerna bakom att ta emot meddelandet “Tyvärr kan vi inte godkänna din beställning” på Afterpay.
Hur fixar jag “Tyvärr kan vi inte godkänna din beställning” på Afterpay?
För att lösa problemet, du bör se till att du har tillräckligt med pengar, se till att du verifierar ditt konto och om du är en ny användare prova att göra ett mindre köp först.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Se till att din betalningsmetod är giltig och har tillräckligt med pengar
Den vanligaste orsaken till att en beställning avvisas är en ogiltig eller förfallen betalningsmetod som finns i register utan tillräckliga medel.
Afterpay kommer att försöka ta en $1-auktorisering från ditt länkade betal-/kreditkort när en beställning görs.
Kontrollera att dina kortuppgifter som utgångsdatum är uppdaterade på ditt Afterpay-konto och att kortet har tillräckligt med pengar tillgängliga för att täcka beställningsbeloppet plus en auktorisering på 1 USD.
Om ditt kort har gått ut eller över gränsen kan Afterpay inte verifiera betalningen.
2. Prova att använda en annan betalningsmetod eller ett annat kort
Om det registrerade kortet avvisades, försök att ta bort det från ditt Afterpay-konto och länka ett nytt betal- eller kreditkort.
Alternativt kan du betala med PayPal kopplat till ditt bankkonto istället för direkt med kort.
En annan betalningskälla kan godkänna där den första inte gjorde det.
3. Verifiera ditt Afterpay-konto
Afterpay kan behöva mer information för att verifiera din identitet innan du godkänner beställningar.
Logga in på ditt konto och kontrollera om några verifieringssteg som att tillhandahålla ID-handlingar väntar.
Fullfölj alla utestående verifieringar. Ett overifierat konto är mer sannolikt att beställningar avvisas.
4. Försök att göra beställningen via en annan enhet eller webbläsare
Tekniska problem kan ibland göra att beställningar misslyckas via en viss webbläsare eller enhet.
Prova att gå in på återförsäljarens webbplats och beställa med en annan dator, telefon eller webbläsare än du normalt använder med ditt Afterpay-konto.
Detta kan hjälpa till att isolera om det är ett kontoproblem eller relaterat till den specifika enheten.
5. Försök att göra ett mindre köp först
För nya Afterpay-konton kan systemet initialt begränsa större köp tills några mindre återbetalningar i tid görs.
Om ditt konto precis har öppnats, försök att göra ett köp för ett lägre belopp för att hjälpa dig att upprätta återbetalningshistorik innan du försöker göra en större beställning.
6. Kontakta Afterpay Support
Om felet kvarstår efter att ha kontrollerat ovanstående punkter, kontakta Afterpay support med dina beställningsuppgifter.
Deras team kan ta en närmare titt på ditt konto och hjälpa till att fastställa den specifika orsaken till den avvisade beställningen.
De kanske också kan åsidosätta det manuellt i vissa fall.
