Truist Bank är ett populärt finansinstitut som erbjuder en rad banktjänster till sina kunder.
Vissa användare har dock rapporterat att de upplever problem med bankens onlinetjänster, särskilt felkod 130.
Det här felet kan uppstå när du försöker registrera dig för ett nytt konto eller när du försöker komma åt ett befintligt konto.
Det fullständiga felmeddelandet lyder: “Tyvärr kan vi inte verifiera din identitet. För din säkerhet kan vi inte slutföra din ansökan online. Besök en filial om du behöver ytterligare hjälp. Kod 130”
Om du är en av många användare som har stött på det här felet, oroa dig inte, den här artikeln guidar dig genom stegen för att fixa Truist Bank-felkod 130.
Hur fixar jag Truist Bank Error Code 130?
För att lösa problemet med Truist Bank “Error Code 130” bör du kontrollera din information, rensa webbläsarens cache, prova en annan webbläsare, inaktivera annonsblockerare och spårningsskydd och slutligen vänta ett tag och försök sedan igen senare.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Kontrollera din information
En av de vanligaste orsakerna till Truist Bank felkod 130 är felaktig information som kunden lämnat.
Se till att du har lämnat korrekt information när du fyller i ansökningsformuläret.
Dubbelkolla ditt namn, adress, telefonnummer och andra uppgifter innan du skickar in ansökan.
2. Rensa webbläsarens cacheminne
Ibland kan felkoden bero på tekniska problem relaterade till din webbläsare.
Att rensa webbläsarens cache och cookies kan hjälpa till att lösa problemet.
Steg för att rensa webbläsarens cache och cookies på Google Chrome:
- Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret.
- Välj “Fler verktyg” och sedan “Rensa surfhistoriken.”
- I popup-fönstret väljer du “Cachade bilder och filer” och “Cookies och annan webbplatsdata.”
- Välj tidsintervall för vilken du vill rensa data (t.ex. “Senaste timmen”, “Senaste 24 timmarna”, “Hela tiderna”).
- Klicka på “Radera data” knapp.
Steg för att rensa webbläsarens cache och cookies på Mozilla Firefox:
- Klicka på menyikonen med tre rader i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret.
- Välj “alternativ” och då “Sekretess och säkerhet.”
- I “Cookies och webbplatsdata“, klicka på “Radera data” knapp.
- Markera rutorna bredvid “Småkakor” och “Cachat webbinnehåll.”
- Klicka på “Klar” knapp.
Steg för att rensa webbläsarens cache och cookies på Safari:
- I toppmenyn klickar du på “Safari” och välj “Inställningar.”
- Gå till “Integritet“-fliken.
- Klicka på “Hantera webbplatsdata” knapp.
- I popup-fönstret klickar du på “Ta bort alla” för att rensa alla cookies och webbplatsdata.
- Bekräfta genom att klicka på “Ta bort nu.”
Steg för att rensa webbläsarcache och cookies på Microsoft Edge:
- Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret.
- Välj “inställningar” och då “Sekretess, sökning och tjänster.”
- Under “Rensa surfhistoriken“, klicka på “Välj vad du vill rensa” knapp.
- Markera rutorna bredvid “Cookies och annan webbplatsdata” och “Cachade bilder och filer.”
- Klicka på “Klar” knapp.
3. Prova en annan webbläsare
Om det inte fungerar att rensa webbläsarens cache, prova att använda en annan webbläsare.
Ibland kan felkoden vara specifik för en viss webbläsare.
Att byta till en annan webbläsare kan hjälpa till att lösa problemet.
4. Inaktivera annonsblockerare och spårningsskydd
Vissa användare har rapporterat att inaktivering av annonsblockerare och spårningsskydd i deras webbläsare hjälpte dem att komma förbi felkoden 130 när de försökte öppna ett nytt konto hos Truist Bank.
Annonsblockerare och spårningsskydd är webbläsartillägg som blockerar annonser och hindrar webbplatser från att spåra din onlineaktivitet.
Även om dessa tillägg kan vara till hjälp för att förhindra oönskade annonser och skydda din integritet, kan de ibland störa kontoöppningsprocessen.
Följ dessa steg för att inaktivera annonsblockerare och spårningsskydd:
- Öppna din webbläsare och gå till inställningarna meny.
- Leta efter avsnittet relaterat till tillägg eller tillägg.
- Hitta annonsblockeraren eller spårningsskyddstillägget som du har installerat.
- Klicka på inaktivera eller stäng av-knappen för att tillfälligt inaktivera tillägget.
- Försök att öppna ett nytt konto hos Truist Bank igen.
5. Vänta och försök igen
Om allt annat misslyckas, vänta ett tag och försök igen senare.
Felkoden kan bero på ett tillfälligt problem med Truist Banks servrar. Att försöka igen efter en tid kan hjälpa till att lösa problemet.
6. Kontakta Truist Banks kundsupport
Slutligen är den mest uppenbara lösningen att kontakta Truist Bank kundsupport.
De kommer att kunna ge dig nödvändig hjälp för att åtgärda felkoden.
Du kan nå dem via telefon, e-post eller livechatt.
