Microsoft Teams är ett populärt samarbetsverktyg för organisationer, företag såväl som skolor. Oavsett om människor arbetar hemifrån eller på kontoret, är MS Teams ett pålitligt val för att samarbeta med medarbetare och lagkamrater. Användare kan kommunicera via chatt på plattformen antingen direkt till en annan person eller genom en teamchatt.
Som en del av att arbeta som ett team är det vanligt att dela filer och dokument via chatt. Lyckligtvis stöder Microsoft Teams delning av filer inklusive bilder i PNG-, JPG-, JPEG- eller GIF-format.
Problemet uppstår när vissa användare klagar på att miniatyrbilderna inte är synliga, inte visas eller visas i chatttrådar. De kan helt enkelt inte se bilderna som delas med dem via kanalen. Om du upplever samma problem kommer vi att ge dig några felsökningstips och tekniker som hjälper dig att lösa problemet.
Så här åtgärdar du att bilder inte laddas eller visas i Microsoft Teams Chat på Windows 10
Lösning #1 – Kontrollera Microsoft Teams Server-problem
För att utesluta problem som du saknar, måste du först kontrollera Microsoft Teams-tjänstens status. Ibland finns det schemalagda och icke-schemalagda driftstopp som kan orsaka problem som att inte kunna ladda bilder.
För att kontrollera Microsoft Teams serverstatus kan du använda tjänster som DownDetector.com eller IsitDownRightNow.com. Gå bara till deras hemsida och kolla tjänstens status. Du kan också övervaka Microsofts officiella sociala mediekanaler för eventuella meddelanden om frågor som kan påverka dig.
Om allt fungerar bra och du fortfarande inte kan ladda dina Microsoft Teams-chattbilder, fortsätt till nästa metod.
Lösning #2 – Använd MS Teams webbapp
Om du upplever problemet på PC med skrivbordsappen kan du försöka använda Microsoft Teams webbklient.
- Lansera https://teams.microsoft.com/ i valfri webbläsare på din Windows 10-dator.
- Logga nu in på ditt MS Teams-konto om du inte har gjort det.
- Gå till chattmeddelandet i fråga och kontrollera om bilderna laddas.
Lösning #3 – Använd Aktivitetshanteraren för att avsluta Microsoft Teams appprocesser
Om problemet kvarstår kan du behöva avsluta Microsoft Teams-appen med funktionen Windows Task Manager. Ibland kan appen och dess processer fortfarande köras i bakgrunden även efter att fönstret stängts, vilket kan orsaka olika problem.
- Starta Aktivitetshanteraren från Start-menyn eller tryck helt enkelt på CTRL + SHIFT + ESC kortkommando.
- Gå till fliken Process och skriv “Microsoft Teams” för att markera alla pågående processer relaterade till tjänsten.
- Högerklicka nu på den specifika processen och välj “Avsluta uppgift” för att avsluta tjänsten.
- Starta Microsoft Teams igen och se om bildproblemet är borta.
Lösning #4 – Få tillgång till Microsoft Teams webbapp med en annan webbläsare
Om problemet visas i Microsoft Teams webbgränssnitt kan du försöka byta webbläsare och se om problemet försvinner. Microsofts egen krombaserade Edge-webbläsare bör vara högst upp på din lista, men Google Chrome, Mozilla Firefox och till och med Brave eller Opera kan köra Microsoft Teams bra. Försök att öppna webbplatsen på någon av dina tillgängliga webbläsare för att utesluta eventuella webbläsarrelaterade kompatibilitetsproblem.
Lösning #5 – Rensa Microsoft Teams Cache på PC och webbläsare
Vissa problem som detta kan lätt bero på cachingproblem.
Hur man tar bort Microsoft Teams Desktop App Cache på Windows 10
- Avsluta Teams-appen.
- Starta File Explorer och klicka på platsfältet.
- Kopiera och klistra in den här filsökvägen för att gå direkt till Teams programfiler:
- %appdata%\Microsoft\teams
- Nu, för att rensa Teams app-cache, öppna var och en av dessa mappar och radera filerna de innehåller:
- Cache
- blob_storage
- databaser
- GPUCache
- IndexeradDB
- Lokalt utrymme
- tmp
- Öppna Teams-appen igen och kontrollera.
Hur man rensar Microsoft Teams webbläsarcache
Skärmdump: Windows Dispatch
Du kan enkelt radera cacheminnet och cookies som är associerade med Microsoft Teams i vilken webbläsare du använder för att komma åt tjänsten. Så här gör du i webbläsaren Microsoft Edge.
- Gå till edge://settings/content.
- Välj “Hantera och ta bort cookies och webbplatsdata”.
- Klicka på “Se alla cookies och webbplatsdata”.
- Skriv nu “team” i sökfältet för att visa webbplatsdata som lagras i din webbläsare relaterad till Microsoft Teams.
- Klicka på pilen och tryck på papperskorgen för att rensa Teams-cookies.
- För att rensa de cachade bilderna i Edge-webbläsaren, gå till edge://settings/privacy.
- Under “Rensa webbinformation” klicka på “Välj vad du vill rensa”.
- Avmarkera allt annat förutom “Cachade bilder och filer” och klicka på “Rensa nu”.
Kunde du åtgärda problemet med att bilden inte laddas i Microsoft Teams chatt? Låt oss veta vilken som fungerade så att andra användare också kan prova dem.
