Om du har problem med Meta Business Suites tvåfaktorsautentisering är det viktigt att åtgärda det snabbt för att hålla ditt konto säkert.
Tvåfaktorsautentisering i Meta Busines Suite hjälper till att hålla ditt konto säkert.
Idag kommer vi att diskutera exakt varför tvåfaktorsautentiseringen inte fungerar i din Meta Business Suite och hur du enkelt kan fixa det.
Vilka är orsakerna till att Meta Business Suite-tvåfaktorsautentisering inte fungerar?
Om du har problem med Meta Business Suites tvåfaktorsautentisering kan det finnas flera anledningar till att det inte fungerar. Här är några möjliga orsaker:
1. Använder fel verifieringskod
Dubbelkolla att du har angett rätt verifieringskod. Om du upprepade gånger anger fel kod kan det leda till att tvåfaktorsautentiseringen misslyckas.
2. Föråldrad appversion
Se till att du har den senaste versionen av Meta Business Suite-appen installerad på din enhet. En föråldrad version av appen kanske inte stöder tvåfaktorsautentisering eller kan ha buggar som hindrar den från att fungera.
3. Felaktiga inställningar i Meta Business Suite
Kontrollera dina kontoinställningar för att säkerställa att tvåfaktorsautentisering är aktiverad. Om det inte är aktiverat kommer du inte att bli ombedd att ange en verifieringskod.
4. Tekniska frågor
Ibland kan tekniska problem göra att tvåfaktorsautentisering misslyckas. Detta kan bero på serverproblem, nätverksproblem eller andra faktorer utanför din kontroll.
Hur fixar jag att Meta Business Suite tvåfaktorsautentisering inte fungerar?
För att åtgärda Meta Business Suite tvåfaktorsautentiseringsproblem, validera telefonnumret, internetanslutningen och din enhet. Dessutom kan du återställa företagsintegrationen och rensa webbläsarens cache för att åtgärda problemet.
1. Bekräfta ditt telefonnummer
Se till att telefonnumret som är kopplat till ditt Meta Business Suite-konto är korrekt.
- Öppna företagsinställningar: Logga in på din Meta Business Suite konto och navigera till Företagsinställningar sektion.
- Hitta företagsinformation: Leta efter Företagsinformation alternativ inom Företagsinställningar meny.
- Granska telefonnummer: I avsnittet Business Info bör du kunna se och verifiera telefonnumret som är kopplat till ditt Meta Business Suite-konto.
2. Kontrollera din internetanslutning
Se till att du har en stabil internetanslutning. En svag eller instabil anslutning kan förhindra att autentiseringskoden skickas till din enhet.
- Anslutningsstatus: I nätverksinställningarna bör du se ett alternativ för att se status för din internetanslutning, inklusive om du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller använder mobildata.
- Testanslutning: Vissa enheter erbjuder också möjligheten att köra ett nätverksanslutningstest för att kontrollera internetanslutning och hastighet.
- Återställ din router: Koppla bort routern från strömförsörjningen och vänta i tre minuter. Koppla in den igen och slå på den. Vänta tills internet kommer tillbaka.
3. Kontrollera din enhet
Se till att din enhet är kompatibel med Meta Business Suites tvåfaktorsautentisering.
För att kontrollera om din enhet är kompatibel med Meta Business Suites tvåfaktorsautentisering, följ dessa steg:
- Granska enhetskompatibilitet: Se till att din enhet, som en smartphone eller surfplatta, kan ta emot SMS och är kompatibel med autentiseringsappar som Google Authenticator och Authy.
- Installera autentiseringsappen: Om du planerar att använda en autentiseringsapp som Google Authenticator eller Authy, se till att din enhet är kompatibel med appen genom att kontrollera dess kompatibilitet i respektive appbutik för din enhets operativsystem (t.ex. Google Play Store för Android eller Apple App Store för iOS).
4. rensa cacheminnet och cookies
Rensa webbläsarens cache och cookies och försök logga in igen. Detta kan lösa problem relaterade till lagrade inloggningsdata.
Google Chrome:
- Öppna Chrome och klicka på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet.
- Välj “Fler verktyg” från menyn.
- Klicka på “Radera data” i popup-menyn.
Microsoft Edge:
- Öppna Edge och klicka på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet.
- Välj “Inställningar” från menyn.
- Under “Rensa surfhistoriken,” Klicka på “Välj vad du vill rensa.”
- Välj de typer av data du vill rensa, till exempel webbhistorik, cookies och cachad data.
- Klicka på “Klar” att bekräfta.
Mozilla Firefox:
- Öppna Firefox och klicka på menyn med tre rader i det övre högra hörnet.
- Välj “Alternativ” (Windows) eller “Inställningar” (Mac) från menyn.
- I menyn till vänster klickar du på “Sekretess och säkerhet.”
- Under “Cookies och webbplatsdata,” Klicka på “Radera data.”
- Markera rutorna för de typer av data du vill rensa, till exempel cookies och cachelagrat webbinnehåll.
- Klick “Klar” att bekräfta.
5. Prova en annan webbläsare
Om problemet kvarstår, försök att logga in med en annan webbläsare. Detta kan hjälpa dig att identifiera om problemet är specifikt för din webbläsare. Du kan prova att använda Microsoft Edge, Google Chrome, Safari eller Mozilla Firefox.
6. Återställ affärsintegration
Överväg att återställa företagsintegrationen i dina Facebook-inställningar.
För att återställa en affärsintegration i Meta Business Suite kan du följa dessa allmänna steg:
- Öppna företagsinställningar: Logga in på din Meta Business Suite konto och navigera till Företagsinställningar avsnittet genom att gå till Inställningar.
- Hitta företagsintegrationer: Leta efter alternativet relaterat till Affärsintegrationer inom Företagsinställningar meny.
- Välj Integration för att återställa: Identifiera den specifika affärsintegration som du vill återställa.
- Initiera återställning: Det bör finnas ett alternativ att återställa eller ta bort den valda företagsintegrationen. Detta alternativ kan representeras av en “Återställa” eller “Avlägsna” knapp eller liknande åtgärd.
- Bekräfta återställning: Följ anvisningarna på skärmen för att bekräfta återställningsåtgärden. Du kan behöva bekräfta återställningen för att slutföra processen.
7. Logga ut och logga in på Meta Business Suite
Att logga ut från Facebook och sedan logga in igen kan uppdatera autentiseringsprocessen.
- Logga in på din Meta Business Suite konto och navigera till Företagsinställningar sektion.
- Leta efter utloggningsalternativet i inställningsmenyn.
- Välj logga ut möjlighet att logga ut från ditt Meta Business Suite-konto.
- Öppna nu Meta Business Suite och lägg in dina inloggningsuppgifter för att logga in igen.
8. Inaktivera och återaktivera 2FA
- Logga in på Meta Business Suite på ett skrivbord om möjligt.
- Navigera till ‘Säkerhets- och inloggningsinställningar‘.
- Stäng av tvåfaktorsautentisering och då slå på den igenfölj anvisningarna för att ställa in den igen.
9. Försök att använda säkerhetskopieringskoderna
- Få åtkomst till dina Meta Business Suite-säkerhetsinställningar där du initialt konfigurerade 2FA.
- Ange en av dina sparade reservkoder istället för 2FA-koden.
För att använda reservkoder för Facebooks tvåfaktorsautentisering (2FA) följer du vanligtvis dessa steg:
- Försök att logga in på ditt Facebook-konto som du brukar.
- När du uppmanas att ange din 2FA-kod, leta efter ett alternativ som säger “Behöver ett annat sätt att autentisera” eller “Ange en av dina åttasiffriga reservkoder.“
- Klicka på det alternativet för att ta fram reservkodens inmatningsfält.
- Ange en av reservkoderna som du har sparat från när du initialt konfigurerade 2FA.
Kom ihåg att varje reservkod bara kan användas en gång, så se till att markera den som använd efter att du har loggat in.
Om du har tappat bort dina reservkoder måste du använda ett annat återställningsalternativ från Facebook, som att bekräfta din identitet med en annan metod.
10. Verifiera meddelandeinställningar för Authenticator-appen
- Gå till ‘inställningar‘ på din enhet.
- Navigera till ‘Aviseringar‘ och hitta din autentiseringsapp.
- Säkerställa ‘Tillåt aviseringar‘ är aktiverad.
11. Synkronisera tid i Authenticator-appen
- Öppna din autentiseringsapp.
- Gå till dess inställningar och leta efter tidskorrigering för koder.
- Synkronisera tiden.
Till exempel, för att synkronisera tid i Google Authenticator-appen, följ dessa steg:
- Öppna Google Authenticator-appen på din Android-enhet.
- Tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet för att komma åt menyn.
- Välj “inställningar” från menyn.
- Välj “Tidskorrigering för koder.”
- Knacka på “Synkronisera nu.”
Genom att göra detta kommer appen att rätta till eventuella tidsförskjutna problem och se till att dina koder är synkroniserade med tiden på Googles servrar.
8. Kontakta supporten för Meta Business Suite
Om inget av ovanstående steg fungerar, kontakta Meta Business Suite Stöd för vidare hjälp.
Besök också Metas plattformsstatussida eller en tredjepartstjänst som DownDetector för att kontrollera eventuella rapporterade problem.
