Google Pay ger konsumenter möjlighet att överföra pengar, genomföra köp och sömlöst hantera sina ekonomiska frågor på sina mobila enheter. Ibland kan kunder dock uppleva felkoder som OR-CA-18 eller OR_FGVEM_13 när de använder Google Pay.
Oroa dig inte om du får dessa fel. I den här guiden kommer vi att erbjuda några problemlösningsstrategier för att lösa Google Pay-problem, vilket möjliggör en smidig fortsättning av tjänsten.
Foto: Mika Baumeister/Unsplash
Åtgärda Google Pay-felkoden OR-CA-18 eller OR_FGVEM_13
Kontrollera din betalningsinformation på Google Pay
Felaktiga faktureringsdata är en av de främsta orsakerna till OR-CA-18- eller OR_FGVEM_13-problem. Se till att adressen i din Google Payments-profil motsvarar den faktureringsadress som är kopplad till din betalningsmetod (till exempel ett kreditkort). Hur man gör det:
- Logga in med din Google-kontoinformation på Google Payments center.
- Se till att faktureringsadressen i din profil är synkroniserad med den som tillhandahålls med din valda betalningsmetod.
- Om det finns ett fel, justera din adress i Googles betalningscenter så att den matchar faktureringsadressen för din betalningsmetod.
- Försök med transaktionen igen för att se om problemet har åtgärdats.
Att korrigera problemen med OR-CA-18 eller OR_FGVEM_13 som orsakas av felaktig betalningsinformation innebär ofta att du kontrollerar och korrigerar din faktureringsadress.
Verifiera din Internetanslutning
För att Google Pay ska kunna behandla transaktioner effektivt måste det finnas en pålitlig internetanslutning. Så här ser du till att din internetanslutning är aktiv:
- Kontrollera att du använder en stadig Wi-Fi-anslutning eller pålitlig mobildata.
- Kontrollera din internetanslutnings funktionalitet genom att använda andra webbplatser eller appar och bläddra i dem.
- När du har kontrollerat att din internetanslutning är stabil kan du försöka med transaktionen igen i Google Pay.
Din internetåtkomst kan ibland uppleva korta avbrott som resulterar i OR-CA-18- eller OR_FGVEM_13-fel. Du kan åtgärda problemet genom att kontrollera din anslutning och prova transaktionen en gång till.
Uppdatera Google Pay-appen
Bildkredit: Google Pay
Användning av en inaktuell Google Pay-app kan resultera i kompatibilitetsproblem och felmeddelanden. Så här uppgraderar du enhetens Google Pay-app:
- Gå till appmarknadsplatsen på din gadget (som App Store för iOS eller Google Play Butik för Android).
- Använd appbutikens sökfält för att leta efter “Google Pay”.
- Google Pay-appen signalerar en “Uppdatera”-knapp om en ny uppdatering väntar.
- För att ladda ner den senaste mjukvaruversionen, tryck på knappen “Uppdatera”.
Du kan eventuellt åtgärda OR-CA-18- eller OR_FGVEM_13-problemen genom att uppdatera appen till den senaste versionen, vilket garanterar att du har tillgång till de senaste funktionerna och felkorrigeringarna.
Rensa Google Pay App Cache
Google Pay-appens cachade datalagring kan ibland uppleva datakorruption och problem. Att rensa appens cache kan kanske lösa dessa problem. Att rensa Google Pay-appens cache innebär:
- Öppna enhetens inställningar.
- Leta upp och välj avsnittet App Manager (namnet kan variera beroende på din enhet).
- Hitta och välj Google Pay-appen från listan över installerade appar.
- Välj alternativet Rensa cache från Google Pay-appens inställningsmeny.
Problemen med OR-CA-18 eller OR_FGVEM_13 kan lösas genom att ta bort eventuella temporära data som kan generera konflikter och rensa appens cache.
Kontrollera efter root eller anpassad ROM
Det är möjligt att Google Pay inte fungerar på din enhet om den är rootad (dvs. har förhöjd åtkomst till Android-systemet), använder en anpassad ROM eller kör en inofficiell/anpassad OS-version.
Om så är fallet kan du behöva avrota din enhet eller återställa programvaran på den till fabriksinställningarna för att lösa problemen med OR-CA-18 eller OR_FGVEM_13. Kom ihåg att avrotning eller återställning till fabriksinställningarna kan orsaka dataförlust och bör endast göras försiktigt.
Kontakta din bank eller kortutgivare
Fotokredit: Hassan OUAJBIR/Unsplash
Det rekommenderas att du kontaktar din bank eller ditt kreditkortsföretag omedelbart om någon av de ovannämnda åtgärderna misslyckas med att lösa problemen med OR-CA-18 eller OR_FGVEM_13. Felen kan vara resultatet av unika problem med din betalningsmetod.
Kontrollera att allt fungerar som det ska hos din bank eller din kortutgivare genom att kontakta kundsupport. De kan ge dig mer vägledning och hjälp med att åtgärda problemet.
Kontakta Google Pays kundsupport
Vi rekommenderar att du kontaktar Google Pay-supporten om problemet kvarstår även efter att du har utfört de föreslagna felsökningsprocedurerna. Beskriv problemet du har, inklusive de specifika felkoderna (OR-CA-18 eller OR_FGVEM_13), och ge dem all annan information de kan behöva.
Den senaste informationen är tillgänglig för Google Pay-supporten och de kan ge dig detaljerade instruktioner om hur du åtgärdar problemet. Hoppas det här hjälper!
