Har Disney Plus hållit dig tillbaka från att se ditt favoritprogram under den kommande helgen med felkod 39? I så fall har du landat på rätt plats. Denna specifika felkod indikerar att din internetanslutning inte är säker, och streaming-installationen misslyckas att förutse det. När detta inträffar kan du inte strömma något medieinnehåll på Disney Plus-plattformen på ett tillförlitligt sätt. Dessutom kan det också vara associerat med din streamingenheter, HDMI-kabel, kontodata, och andra. Det finns dock några felsökningsmetoder som du kan följa för att åtgärda problemet.
Orsaker till Disney Plus-felkod 39
Efter att ha analyserat alla möjligheter för denna Disney Plus-felkod, här är några anledningar till felkod 39 på Disney Plus.
- Tillfällig data är skadad
- Instabil internetanslutning
- Geografiska begränsningar
- Tillfällig fil kvar
- Enhetsproblem
- Föråldrad app
Lösningar för att fixa Disney Plus-felkod 39
Det finns många anledningar som kan göra att appen visar felkod 39. I dessa situationer kan du prova följande lösningar.
- Kontrollera din internetanslutning
- Ladda om videon
- Ändra dina kontouppgifter
- Stäng av och starta om enheten
- Prova en annan enhet
- Byt till en annan HDMI-port
- Avinstallera och installera om appen
- Uppdatera Disney Plus-appen
- Ta bort infångningsenheten i spelet
- kontakta Disney Plus hjälpcenter
Kontrollera din Internetanslutning
Att kontrollera din internetanslutning är en effektiv och obligatorisk metod för att fixa denna felkod 39. Du skulle hamna i ett sådant problem även om din internethastigheten är låg. Så det är nödvändigt att kontrollera din internetkvalitet. Om din anslutning är mindre än 5 Mbps, starta om din router eller kontakta din internetleverantör. Du kan också Klicka här för att kontrollera internethastigheten på din enhet.
Ladda om videon
Om videon inte laddas kan du försöka ladda den igen. Detta fel kan uppstå som en engångsolycka på grund av felaktig lastning. Så du kan lösa det bara genom att uppdatera eller ladda om videon. Om du ser felet igen, gå till nästa felsökningslösning.
Ändra dina kontodata
Om din Disney Plus inte fungerar kan problemet bero på dina kontouppgifter. Dessa uppgifter kan brytas och användas av många människor samtidigt. Så det är viktigt att byta lösenord. Om du ändrar ditt Disney+-lösenord läggs ett säkerhetslager till ditt konto. För att ändra det, klicka på din Profil ikon → konto → Ändra lösenord och klicka Spara ändringar.
Starta om enheten
Det kan också finnas vissa problem med streamingenheten. Felet uppstår på grund av en tillfälligt fel av din enhet. Så att stänga av och starta om din enhet igen hjälper till att åtgärda alla dessa tillfälliga problem. Efter omstarten öppnar du Disney Plus-appen och använder den som vanligt.
Prova olika streamingenheter
Om felet fortsätter även efter att du har startat om enheten måste du göra det byt streamingenhet. För det mesta visas felkoden 39 i Disney Plus på Xbox-spelkonsoler. Så försök att byta till andra olika streamingenheter. Om du kan streama normalt på andra enheter är problemet med din tidigare enhet.
Byt till annan HDMI-port
Du kan också prova att byta till de olika HDMI-portarna på din TV med samma streamingenhet som orsakar felkod 39. Prova med andra portar på din TV och kontrollera om det fungerar. Om det fungerar kan problemet vara med den specifika porten.
Avinstallera och installera om Disney Plus-appen
Avinstallera Disney Plus-appen och installera om den senaste versionen för att lösa problemen. Det kommer rensa alla buggar och fel i applikationen. Du kan avinstallera och installera om appen från den officiella butiken som stöds på dina enheter, inklusive Android TV, Nvidia Shield, Amazon Fire Tablets, Android smartphones, Chromebook och andra.
Uppdatera Disney Plus-appen
Om du inte har uppdaterat din Disney-app på ett tag kan du få den här felkoden. Så uppdatera din app genom att gå till respektive appbutik och välja Uppdatering fliken på Disney+ app-sidan. Starta sedan om enheten och fortsätt titta.
Fabriksåterställ enheten
Att återställa enheten till fabriksinställningarna kommer att göra det ta bort alla oönskade filer och de problem som är förknippade med dem. Baserat på dina önskemål och den enhet du äger kan du välja att återställa enheten med eller utan att radera befintlig data. Till exempel kan du fabriksåterställa Apple TV, Firestick, Android TV, Xbox och andra enheter för att lösa problemet.
Efter återställning måste du installera Disney Plus-appen igen och logga in på ditt konto för att streama det medieinnehåll du vill ha.
Ta bort In-Game Capture Device
Videoinspelningsenheter kommer också utlösa felkod 39 och hindra Disney Plus från att fungera korrekt. Om du använder en videoinspelningsenhet för att spela in videor eller streama spel på dina spelkonsoler, koppla ur den och ta bort den från ekvationen.
Kontakta Disney Plus Support
Tyvärr, om du inte kan fixa felkoden 39 även efter att ha följt alla ovan nämnda felsökningstekniker, försök då att kontakta supportteamet. Du kan kontakta teamet antingen genom att besöka disneyplus.com eller genom att kontakta 888-905-7888. Experterna kommer att lösa eventuella problem angående Disney Plus, som inkluderar felkoden.
Vanliga frågor
1. Hur många enheter kan du ha Disney Plus på?
Det låter dig titta på fyra enheter med sju olika profiler.
2. Hur mycket kostar Disney Plus?
Disney Plus (Med annonser) kostar 7,99 USD/månad, och Disney Plus (inga annonser) kostnader 10,99 USD/månad.
3. Hur fixar jag Disney Plus felkod 83?
Disney Plus felkod 83 uppstår när din enhet är inkompatibel med Disney Plus app. I så fall kan du uppdatera din firmware eller byt till en annan enhet som är kompatibel med Disney Plus för att åtgärda problemet.
4. Vad är Disney Plus felkod 89?
Felkod 89 uppstår när du köper medlemskapsplanen på Disney Plus. På grund av denna felkod kan du inte genomföra köpet, vilket ofta leder till Paus. Du kan kontakta Disney+ hjälpcenter för att lösa problemet.