Så här åtgärdar du Discovery Plus-appen eller webbplatsen Inget internetanslutningsfel

0 Shares

Om du streamar dina favorit-TV-program på Discovery Plus, kan du ibland stöta på problem, till exempel felet “Ingen Internetanslutning”. Det betyder att Discovery Plus-appen eller webbläsaren inte kan ansluta till ditt internetnätverk och orsakar ett uppspelningsfel. I vissa fall fungerar internetanslutningen bra, men användarna fortsätter att se felmeddelandet.

Lyckligtvis kan du försöka felsöka och lösa problem med Discovery Plus utan Internetanslutning på flera sätt. Du kan läsa och följa varje metod nedan och försöka starta om Discovery+-appen eller webbläsaren för att se om den fungerar.

Internetanslutningsproblem på Discovery Plus-appen eller webbplatsen

Dold-Captioning-och-Undertexter-on-Discovery-Plus

En av huvudorsakerna till att du ser felet Ingen internetanslutning på din Discovery Plus-app eller på webbplatsen beror på en dålig WiFi-nätverkssignal. Ditt Internetanslutningsnätverk kan ha problem på vägen och stör därför din streamingupplevelse på Discovery Plus.

Ett bra sätt att verifiera och utesluta eventuella problem i ditt hemnätverk är att utföra ett hastighetstest av din internetanslutning. Starta valfri webbläsare och ladda en webbplats. Du kan också försöka öppna appar eller program som använder internet. Om apparna och webbläsaren laddas utan problem är det kanske inte din nätverksanslutning som är problemet. Försök att utföra ett hastighetstest för att bekräfta det.

MISSA INTE: Verizon erbjuder 12 månader Free Discovery+-prenumeration med utvalda obegränsade planer!

Om det är ett problem med din WiFi-internetsignal kanske du vill förbättra din anslutning. Du kan kringgå routern och ansluta direkt till ditt modem med en HDMI-kabel. Du kan också försöka höja din router eller ta bort allt som blockerar signalen från din router.

Om inget av dessa fungerar, försök att uppdatera både din router och modem. Stäng av dem i några minuter och sätt på dem igen. Du kan också försöka kontakta din nätleverantör.

Rensa din Discovery Plus-appcache och data på valfri enhet

En annan orsak till internetanslutningsfelet på Discovery Plus är appens cache och data. Du kan försöka rensa cacheminnet och data på din Discovery Plus-app genom att följa stegen nedan, beroende på din streamingenhet. Se till att stänga din Discovery Plus-app eller på din webbläsare först.

Så här tar du bort din Discovery Plus App-cache på Android-telefoner

  • Starta menyn Inställningar på din Android-enhet.
  • Gå till Apps.
  • Välj Installerade program och tryck på Discovery+.
  • Tryck på Rensa cache.

Kan-du-ladda ner-upptäckt-plus-filmer-och-tv-program-på-mobilenheter

Rensa cache i Discovery+-appen med Apple-enheter

  • Gå till menyn Inställningar på din iPhone/iPad.
  • Välj Discovery+ och tryck på Rensa cache.

Rensa cache på Discovery Plus via din webbläsare

  • Välj Inställningar i din webbläsare.
  • Gå till Sekretess och säkerhet.
  • Klicka på Rensa webbinformation.
  • Välj Cache, Cookies och Webbhistorik.
  • Klicka på Rensa cache.

SE ÄVEN: Så här lägger du till Discovery Plus på dina Prime-videokanaler

Ta bort Discovery Plus App-cache och cookies via Amazon Fire TV Stick

  • Starta inställningsmenyn på din Amazon Fire TV Stick.
  • Gå till Äpplen och aviseringar.
  • Välj Hantera alla applikationer.
  • Klicka på Discovery+.
  • Välj Lagring.
  • Klicka på Rensa data.
  • Klicka på Rensa cache.

Kontakta Discovery Plus för support

Om ingen av metoderna ovan fungerar för dig är det bästa du kan göra att kontakta Discovery Plus support. Gå till https://help.discoveryplus.com/hc/en-us/requests/new i din webbläsare.

Fixade någon av lösningarna ditt Discovery Plus-fel? Vilken gjorde det? Du kan berätta för oss genom att släppa en kommentar nedan.

Fortfarande PÅ: Få Free 1 års prenumeration på Discovery+ med en Verizon-plan!

0 Shares