Om du plötsligt stöter på AirPods Pro-ljudproblem som sprakande, statiskt eller inget ljud från en av dina AirPods, bör du kunna åtgärda problemet snabbt och komma tillbaka till ditt träningspass, arbete eller tv-program.
Medan många AirPods Pro-användare kommer att kunna fixa ljudproblem på några minuter, kan andra behöva få sina AirPods på service. Förutom att tillhandahålla potentiella korrigeringar kommer vi också att täcka Apples AirPods Pro Service Program i den här guiden.
Uppdatera din AirPods Pro
Om ditt AirPods Pro-ljud börjar spraka eller om du börjar höra statisk ström är det första du vill göra att uppdatera till Apples senaste firmware. Ny programvara kan lindra dessa problem.
- Placera din AirPods Pro i fodralet.
- Se till att fodralet är anslutet till en strömkälla. Du kan använda Lightning till USB-kabeln eller så kan du använda trådlös laddning om du har en kompatibel laddare.
- Ta din iPhone eller iPad och se till att den har en internetanslutning.
- Se till att din AirPods Pro är ihopkopplad med din iPhone eller iPad och för sedan enheten nära laddningsfodralet.
För mer detaljerad genomgång, kolla in vår fullängdsguide för att uppdatera AirPods.
Kontrollera din anslutning
Om dina AirPods Pro är uppdaterade med den senaste firmware eller om uppdateringen inte löser problemet, se till att enheten som är ansluten till dina AirPods, oavsett om det är din iPhone eller annan enhet, finns i närheten. Om det är i ett annat rum eller helt enkelt för långt bort kan det vara källan till störningen.
Du kan också få störningar om det finns andra Bluetooth- och/eller Wi-Fi-aktiverade enheter i närheten. Flytta dig bort från dessa enheter och se om din AirPods Pros ljud förbättras. Om det inte går vidare till nästa steg.
Kontrollera dina andra appar
Om du använder en applikation för att streama musik eller spela ett spel, finns det en chans att det är appen som orsakar problemen med ljudet. För att testa detta, försök att lyssna på ljud med en annan app.
Om dina AirPods-ljudproblem är begränsade till en specifik applikation, försök att uppdatera den appen med den senaste firmware. Om det inte hjälper, kontakta utvecklaren och se om de har en lösning.
Koppla bort dina AirPods Pro
Att koppla bort dina AirPods Pro från enheten de är anslutna till kan också lösa ljudproblem.
Gå in i enhetens Bluetooth-inställningar, koppla bort dina AirPods, starta om din enhet (iPhone, iPad, etc) och anslut sedan dina AirPods igen efter att du har slagit på enheten igen och se om det löser problemet.
Inget ljud eller lågt ljud från One AirPod Pro
Om du upplever lägre volym än normalt eller inget ljud från en eller båda dina AirPods Pro-buds, här är några möjliga korrigeringar:
- Hitta ditt AirPods Pro-fodral och se till att det är fulladdat.
- Om det är det, sätt in AirPods Pro inuti och låt dem ladda i en minut.
- Öppna upp AirPods-fodralet med din iPhone eller iPad i närheten.
- Se till att båda knopparna laddas.
- Om de är det, ta bort dem från fodralet och sätt dem i öronen.
- Testa ljudet.
Om du fortfarande inte får korrekt ljud kan du behöva återställa dina AirPods. Om det inte fungerar måste du ta kontakt med Apples kundtjänst och se om de har en lösning.
AirPods Pro Service Program
Om du inte kan åtgärda ljudproblemen du upplever kan du behöva titta på Apples AirPods Pro Service Program.
Företaget har bestämt att en liten andel av AirPods Pros som tillverkades före oktober 2023 kan uppleva ljudproblem.
Apple säger att de drabbade modellerna kommer att uppvisa ett eller flera av följande problem:
- Sprakande eller statiska ljud som ökar i högljudda miljöer, vid träning eller när du pratar i telefon.
- Aktiv brusreducering fungerar inte som förväntat, till exempel förlust av basljud eller en ökning av bakgrundsljud, som gatu- eller flygljud.
Om du köpte din AirPods Pro redan 2023, och du upplever ett eller flera av dessa ljudproblem, kanske du vill dra nytta av det här programmet.
För att göra det måste du kontakta Apple eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör så att de kan undersöka din enhet:
Om det fastställs att dina AirPods Pro är kvalificerade för programmet, kommer Apple eller en auktoriserad leverantör att fixa vänster, höger eller båda knopparna, free av laddning.
