Om Peacock inte fungerar på din Vizio smart TV även när andra appar kanske fungerar bra, då är du inte ensam.
Du kan se ett felmeddelande som “något gick fel” på Peacock, appen kanske inte öppnas alls eller så kommer innehållet inte att laddas.
Den goda nyheten är att jag har hittat olika sätt att lösa dessa problem.
I den här guiden kommer jag att visa några snabba och beprövade sätt att åtgärda det här problemet och få Peacock-appen att börja arbeta på din Vizio SmartCast TV.
Utan mer omvälvande, låt oss dyka in direkt!
Peacock fungerar inte på Vizio Smart TV
Nedan finns beprövade sätt att få Peacock-appen att fungera på Vizio TV:
1. Kontrollera om din Vizio TV fortfarande är kompatibel
Inte alla Vizio SmartCast TV-apparater är kompatibla med Peacock-appen. Innan allt måste du vara säker på att din smarta TV faktiskt är kompatibel med Peacock.
För närvarande stöds Peacock-appen endast på Vizio SmartCast TV-modeller från 2016 och uppåt. Om du har en modell som stöds, gå vidare till nästa fix.
Men om du har en äldre version kan du inte använda appen direkt på din TV.
I så fall finns det två alternativa sätt att få Peacock på din gamla Vizio TV som visas nedan.
Alternativa sätt att få Peacock på gamla Vizio-TV-apparater
A. Koppla ihop en streamingenhet som stöds
Du kan helt enkelt koppla en streamingenhet som stöder Peacock till din Vizio TV.
Dessa streamingenheter inkluderar Roku, Amazon Fire TV, Xbox One, PS4, PS5-konsol, Chromecast och Apple TV.
Du kanske till och med har någon av dessa streamingenheter redan i ditt hem. I så fall har du tur. .
För Roku, Amazon Fire TV, Chromecast och andra strömmande USB-minnen som stöds behöver du anslut strömningsenheten till din Vizio TV:s HDMI-port. Växla din TV-källa till HDMI-porten du har anslutit till så ska streamingenheten vara igång.
Beroende på vilken av streamingenheterna du använder, kan du helt enkelt lägga till Peacock-kanal på den under appar/kanalsektionen antingen genom att använda sökikonen eller röstsökprompten (på Chromecast och Amazon Fire TV).
Med Peacock-appen installerad på streamingenheten och streamingenheten ansluten till din Vizio TV kan du enkelt streama Peacock på din Vizio TV utan problem.
B. Anslut din telefon/dator till Vizio TV
Detta är också lätt att ställa in.
Ännu mer, du behöver inte spendera en extra dollar på att köpa en extra streamingenhet om du inte redan har en.
Allt du behöver göra är att dela din skärm från din telefon, Windows eller Mac PC till din Vizio TV medan du streamar Peacock-appen på din telefon.
Du kan göra detta antingen via trådbunden anslutning med HDMI-kablar eller trådlöst via skärmdelning.
Den här metoden är dock mer stressande eftersom du måste ställa in anslutningen varje gång du vill streama, och begränsar även användningen av din telefon eller dator medan du streamar.
2. Slå på strömmen till din Vizio TV
Power cycling kan hjälpa till att lösa många problem med streaming på din smarta TV. Det kan hjälpa till att fixa svarslöshet, svart skärm, krasch, fördröjning under streaming eller till och med “något gick fel”-felet i Peacock-appen.
Den gör detta genom att ta bort korrupta cachefiler.
Power cycle är också känd som en ‘Mjuk omstart’ (om du undrar kommer alla dina inställningar, installerade kanaler/appar och konfigurationer fortfarande att vara intakta).
Så här slår du på din Vizio TV och fixar det här problemet med att Peacock-appen inte laddas:
- Medan TV:n är på, koppla ur den direkt från eluttaget
- Låt den vara urkopplad i 60 sekunder
- Koppla tillbaka TV:n till eluttaget och slå på TV:n.
- Öppna Peacock-appen och du borde vara igång!
Alternativt kan du också utföra en mjuk återställning direkt från TV-menyn.
- För att göra det, klicka på menyknappen på din Vizio-fjärrkontroll och gå till System > Återställ & Admin > Soft Power Cycle
Om det löste problemet för dig, bra! Gå annars till nästa tips.
3. Felsök nätverksanslutning och uppdatera DNS
En långsam eller instabil internetanslutning kan göra att Peacock-appen inte fungerar på din Vizio TV.
Du kan också se felmeddelanden som “ingen nätverksanslutning”, “anslutning frånkopplad, kontrollera nätverksinställningarna och försök igen” även när andra appar som Netflix, Hulu, Amazon Prime och YouTube fungerar bra.
Det första du kan göra är starta om din nätverksrouter.
För att göra detta, koppla ur din router, vänta i 30 sekunder och anslut den igen. När detta har gjorts ansluter du din Vizio SmartCast TV till din router och försöker komma åt Peacock igen.
Det finns ett par andra saker du kan göra för att åtgärda eventuella nätverksproblem, du hittar några av dem nedan:
- Starta om din nätverksrouter: Koppla ur nätverksroutern, låt den vara urkopplad i 30 sekunder och anslut den igen. Vänta tills routern är online igen och se till att din TV är ansluten till den igen. Slutligen, öppna Peacock-appen igen och du borde vara bra att gå!
- Minska aktiviteten på din nätverksanslutning: Om det finns andra enheter anslutna till din nätverksrouter kan dessa enheter använda upp en stor del av nätverkets bandbredd och därmed sakta ner ditt nätverk. Försök därför att koppla bort andra enheter som är anslutna till ditt nätverk och se om det löser problemet.
- Anslut till en annan nätverksrouter: Om Peacock slutar frysa eller buffra efter att ha bytt till en annan nätverksanslutning, vet du säkert att problemet ligger i din nätverksanslutning. Å andra sidan, om ingenting förändras, har problemet sannolikt ingenting att göra med din nätverksanslutning eller (kanske är den alternativa nätverksanslutningen inte heller tillräckligt snabb).
- Testa en Ethernet-kabel: Vissa användare har rapporterat att byte till en Ethernet-kabel har löst problemet med frysning eller buffring för dem. Detta är inte förvånande eftersom fasta anslutningar i allmänhet är snabbare än Wi-Fi-anslutningar.
- Uppdatera DNS-server till Google DNS: Google har en av de snabbaste DNS-servrarna. Genom att byta DNS bör Peacock-appen börja fungera på din Vizio TV.
Så här uppdaterar du DNS-server på Vizio TV:
- Klicka på Menyknapp på din TV-fjärrkontroll och gå till Nätverk > Manuell installation.
- Under Pref. DNS-server, ange 8.8.8.8
- Under Alt. DNS-server, ange 8.8.4.4
- Klicka på ‘Spara’.
- Vänta tills den återansluts till den nya DNS-servern och starta sedan om din Vizio TV.
- Öppna slutligen Peacock-appen igen och den borde fungera utan problem.
För att fixa Peacock-appen som inte fungerar på Vizio TV, tryck på hemknappen på fjärrkontrollen och klicka på ikonen Inställningar i det övre högra hörnet. Gå sedan till Alla inställningar > Nätverk > Redigera. Klicka nu på alternativet “Ställ in automatiskt”. Slutligen, under DNS-servern, skriv in 8.8.8.8 och appen kommer att börja fungera.
4. Uppdatera Vizio SmartCast TV-programvara
Om din Vizio SmartCast-programvara är föråldrad kan du uppleva problem som att Peacock kraschar eller visar en svart skärm när du försöker öppna den.
Det du behöver göra är enkelt: uppdatera mjukvaruversionen till den senaste.
Så här uppdaterar du din Vizio TV-programvara:
- Klicka på Menyknapp på din Vizio TV-fjärrkontroll
- Under TV-inställningar, scrolla ned till ‘Systemet’välj den.
- Klicka på på menyn för systeminställningar ‘Sök efter uppdateringar’
- Du kommer att se en uppmaning som frågar om du vill söka efter uppdateringar. Markera “Ja” och klicka på enter-knappen.
- Om det finns en tillgänglig programvara fortsätter din TV att ladda ner och installera den (så länge den är ansluten till internet)
- Öppna nu Peacock-appen och den borde börja fungera.
5. Kontrollera om det finns geografiska begränsningar
Peacock TV är endast tillgänglig i USA och för Sky och NOW-prenumeranter i Storbritannien, Irland, Tyskland, Österrike och Italien.
På grund av gränserna för sina licensavtal använder Peacocks plattform geo-restriktioner för att blockera alla som streamar från utanför USA.
Därför, om du befinner dig i något annat land, kanske du inte kan komma åt Peacock.
6. Kontrollera om Peacock Server är nere
Vid det här laget, innan vi fortsätter leta efter andra potentiella orsaker till problemet på din Vizio SmartCast TV, måste du kontrollera om Peacock-servern är nere.
När detta händer kan du uppleva ett antal saker som Peacock-appen kraschar plötsligt, du kanske loggas ut från ditt konto från ingenstans och att du inte kan logga in igen eller så kanske appen bara visar en svart skärm på din Vizio TV.
I vissa fall som detta kan supportteamet publicera en uppdatering på deras sociala mediehandtag.
Så fortsätt och kolla om det finns någon sådan uppdatering på deras sociala medier (Twitter och Facebook).
I andra fall kan servern vara nere och ingen sådan uppdatering kommer att publiceras. Så, hur vet du i sådana fall?
Det finns ett onlineverktyg som du kan använda för att kontrollera om Peacocks server är nere (oavsett om det är globalt eller bara på vissa platser). Klicka här för att kontrollera det på neddetektor.
Du kan också kontrollera om Peacock-appen fungerar på andra enheter som mobiltelefon, PC eller andra streamingenheter än din Vizio TV. Om det inte gör det är det ytterligare ett bevis på att det kan vara ett allmänt problem.
6. Återställ TV:n till fabriksinställningarna
Om du har gjort allt ovan och Peacock fortfarande inte fungerar på din Vizio TV, bör du hårdåterställa TV:n (dvs. återställa fabriksinställningarna).
Så här återställer du din Vizio TV till fabriksinställningarna:
- tryck på “Menyknapp” på din TV, välj “Admin och sekretess”
- Välj sedan “Återställ TV:n till fabriksinställningar” eller “Rensa minne”
NOTERA: På vissa äldre Vizio TV-modeller hittar du detta under ‘Systemet’ inställningar och inte under “Admin & Sekretess”.
- Du kommer att få en uppmaning som ber dig att bekräfta återställningen, klicka på ‘Återställa’ för att bekräfta det
När återställningen har gjorts, fortsätt att ställa in din TV på nytt samtidigt som du väljer alla lämpliga alternativ. Öppna Peacock-appen och appen borde fungera.
Alternativt kan du återställa den utan din TV-fjärrkontroll genom att följa stegen nedan:
- Leta efter knapparna på din Vizio smart TV (kan sitta bakom din TV eller i den nedre kanten beroende på din TV-modell)
- Medan din TV är på, tryck och håll ned Volym ned + Input/Source-knapparna samtidigt tills du får en minnes-/fabriksåterställningsprompt på din TV.
- När du ser uppmaningen, tryck och håll bara INPUT-knappen i 10 sekunder (du kommer att se en annan prompt på din TV som visar att den återställs/minnet rensas om det görs rätt)
När det är klart kommer din TV att starta om och ljudet ska nu vara synkroniserat igen.
7. Kontakt Påfågelstöd
Om du har följt alla tipsen ovan borde din Peacock fungera vid det här laget.
Men om Peacock-appen fortfarande inte startar, kraschar eller visar en svart skärm på din Vizio TV efter att ha följt felsökningstipsen ovan, är ditt nästa steg att kontakta Peacocks supportteam.
Slutsats
Om Peacock inte fungerar på din Vizio TV, oavsett om den kraschar när du försöker öppna den, visar en svart skärm eller inte ens öppnas alls, gör följande för att fixa det:
- Se till att din Vizio TV är kompatibel med Peacock
- Slå på strömmen till din Vizio TV
- Felsök nätverksanslutningen och uppdatera DNS
- Uppdatera Vizio SmartCast TV-systemprogramvara
- Kontrollera om det finns problem med geografiska begränsningar
- Kontrollera om Peacock-servern är nere
- Återställ TV:n till fabriksinställningarna
- Kontakta Vizios support för ytterligare hjälp
Om din TV inte stöder Peacock-appen kan du koppla ihop en streamingenhet, installera Peacock-appen på den, koppla in den till din Vizio TV och du är klar.
Berätta vilka av dessa tips som fungerade för dig i kommentarsfältet. Dela också innehållet med andra genom att använda delningsknapparna.
