Får du felmeddelandet “Oj inte säker på vad som hände där” när du försöker köpa ett tillägg eller ett spel från Xbox Games Store?
Du är inte ensam om den här upplevelsen.
Jag köper även mina tv-spel på Xbox Store. På sistone har jag konsekvent stött på felmeddelandet “Hoppsan! Inte säker på vad som hände där” varje gång jag försöker göra ett köp.
Jag identifierade äntligen orsaken till problemet och upptäckte möjliga lösningar för att lösa det.
Jag guidar dig om hur du också kan implementera dessa strategier för att lösa detta problem.
Vad orsakar felet “oops inte säker på vad som hände där” på Xbox Store?
“Hoppsan, inte säker på vad som hände där” är ett av felmeddelandena som visas när det görs ett försök att göra inköp från Microsoft Store.
Detta felmeddelande förhindrar vanligtvis köp från att slutföras.
Orsaken till detta felmeddelande kan variera en hel del.
Det är inte lätt att precisera varför du ser det här meddelandet, men du kommer sannolikt att stöta på det om det finns ett problem med din internetanslutning.
Dessutom visas det här meddelandet om Xbox har intermittenta nätverksproblem.
När din Xbox upplever intermittenta nätverksproblem är dess anslutning till internet inkonsekvent.
Nätverksanslutningen kanske bara tappar in och ut.
Slutligen kan otillräckliga medel utlösa felmeddelandet “Hoppsan, inte säker på vad som hände där”.
Om betalningsmetoden du använder inte har tillräckligt med pengar för att täcka inköpskostnaden kommer transaktionen att misslyckas, vilket leder till att detta felmeddelande visas.
Hur man fixar Hoppsan vet inte vad som hände med felet.
Metod 1: Kontrollera din internetanslutning.
Att göra ett köp på Xbox kräver en mycket stabil internetanslutning.
Det finns två sätt att ansluta din Xbox till internet.
- Om du använder en trådbunden anslutning måste du se till att din Ethernet-kabel är ansluten till din internetrouter och körs korrekt till motsvarande port.
- Om du har en trådlös WiFi-anslutning, se till att din konsol är ansluten till rätt WiFi-nätverk.
- Starta om din router för att återställa ditt nätverk.
- Använd en Ethernet-kabel istället för en Wi-Fi om möjligt
Dessa steg bör förbättra din nätverksanslutning tillräckligt för att köpa spelet
Metod 2: Utför en omstart av systemet på din Xbox.
Om du fortsätter att få det här meddelandet ständigt är det rekommenderade tillvägagångssättet att utföra en systemomstart på din Xbox-konsol.
Här är stegen för att uppnå detta:
- Koppla bort Xbox-konsolen från uttaget utan att stänga av den.
- Vänta i minst 30 sekunder.
- Anslut konsolen till uttaget igen och slå på den.
- Anslut till internet och försök att köpa på Xbox Store igen.
Metod 3: Bekräfta köp.
Om du har försökt med de två metoderna som nämnts tidigare och fortfarande stöter på felmeddelandet “Hoppsan, inte säker på vad som hände där”, kontrollera om ditt konto har debiterats.
Om du har blivit debiterad, kontrollera om du har fått tillgång till spelet.
Om du har debiterats men inte kan komma åt spelet, kontakta Xbox-supporten och lämna in ett klagomål.
Metod 4: Lägg till pengar på ditt kort
Se också till att du har tillräckligt med pengar på ditt kort. Du kommer att få felet “inte säker på vad som hände där” om pengarna på ditt kort inte räcker till för att köpa spelet.
Vissa länder har vanligtvis någon extra skatt som gäller för kort- och onlineköp.
Så om detta gäller ditt land, se till att du har tillräckligt med pengar för att täcka spelköpet och extra skatt.
Metod 5: Lägg till spelet i varukorgen innan du köper det
En annan metod för att kringgå detta fel är att lägga till spelet jag vill köpa i varukorgen innan jag köper det.
Av min erfarenhet fungerar detta hela tiden.
Metod 6: Ta bort ditt kort från butiken och försök sedan köpa spelet
Ta bort ditt kort från Xbox Store och försök köpa spelet.
När du har gjort detta kommer systemet att omdirigera dig till sidan “lägg till betalningsmetod”, där du kan lägga till ditt kort igen.
Lägg bara till ditt kort och klicka på “köp”-knappen. Det borde fungera den här gången
Metod 7: Kontakta Xbox Support
Om ingen av dessa metoder ger resultat kan det bero på att du försökte köpa varan för många gånger.
Du kan kontakta Xbox-stöd för vidare hjälp.
Du kommer att bli ombedd att ange din information så att de kan göra spelet tillgängligt igen för dig att köpa.
Slutlig tanke
Den “Hoppsan! Inte säker på vad som hände där” Xbox-butiksfel är ett utbrett fel.
Jag hoppas att jag kunde hjälpa dig att lösa problemet.
