Torsdagen den 13 oktober 2011
RIM-grundaren Mike Lazaridis tyckte att det var nödvändigt att utfärda en allmän ursäkt för det omfattande serviceavbrottet som varade i tre dagar. I videoundskyldigheten erkänner Lazaridis att RIM ”tappade bollen”, men försäkrade BlackBerry-kunder att företaget arbetade hårt för att lösa problemet. Dessutom noterade Lazaridis att ingen hade lämnat RIM sedan måndag och att detta var det största avbrottet som företaget någonsin hade upplevt.
Strax efter att videoukologen utfärdades bekräftade Lazaridis senare att BlackBerry verkligen hade återställt alla tjänster över hela världen. Om du fortfarande inte tar emot meddelanden föreslår RIM att du drar i batteriet och startar om telefonen. Känner du dig fortfarande lite böjd ur form från avbrottet? Kolla in video ursäkt ovanför huvudet honcho själv.
Källa
