För vissa människor är användningen av den oälskade Microsoft Teams-appen ett mindre och besvärligt besvär under arbetsdagen, men för vissa olyckliga Android-användare kan det vara en fråga om liv och död.
Google har bekräftat att ett Microsoft Teams-fel har hindrat användare från att ringa 911 på sina Android-enheter. Problemet togs ursprungligen upp av en Pixel 3-användare på Reddit som märkte problemet när han försökte ringa en ambulans för sin sjuka mormor.
“Min telefon fastnade direkt efter en ringning och jag kunde inte göra något annat än att klicka igenom appar med ett nödsamtal i bakgrunden”, skrev u/KitchenPicture5849. “Detta är allt medan telefonen informerade mig om att den hade skickat min plats till räddningstjänsten. Tyvärr kunde jag inte berätta för personen i andra änden vilken lägenhet jag befann mig i, eller vad den faktiska nödsituationen var eftersom jag inte kunde prata med en människa.”
I ett svar på inlägget avslöjade Google att en “oavsiktlig interaktion mellan Microsoft Teams-appen och det underliggande Android-operativsystemet” var ansvarig för problemet och informerade folk om att sökningen efter en fix pågår. Det verkar inte som om problemet påverkar nödnumren utanför USA.
Google rekommenderar att problemet bara uppstår när användaren inte är inloggad på Teams-kontot, men “av en överflöd av försiktighet” att vidta en rad åtgärder för att undvika problemet. Företaget säger att “både Google och Microsoft prioriterar problemet hårt”.
“Om du har laddat ner Microsoft Teams-appen, men inte är inloggad, avinstallera och installera om appen”, skriver Google (via The Verge). “Även om detta kommer att lösa problemet under tiden, krävs fortfarande en Microsoft Teams-appuppdatering för att helt lösa problemet.”
Har du upplevt ett liknande problem med din Pixel-telefon? Låt oss veta @trustedreviews på Twitter.
