Metaägd snabbmeddelandetjänst WhatsApp har lanserat en ny funktion som gör det möjligt för användare att ansluta till varumärken och göra inköp direkt inom tjänsten. Den kallas “Business Search”-funktionen och den är utformad för att hjälpa användare att “hitta, skicka meddelanden och köpa” från företag på WhatsApp.
Enligt företaget är dess anställda i Brasilien just nu och pratar om hur man kan få hela köpprocessen att ske direkt på sin Chat-tjänst. I augusti i år introducerade WhatsApp den första end-to-end shoppingupplevelsen på WhatsApp med JioMart i Indien.
Och i Brasilien kan du också söka efter småföretag nära dig. Gilla kvarterets pizzaställe så att du inte dyker upp tomhänt på filmkvällen. pic.twitter.com/nekywVDFBL
— Will Cathcart (@wcathcart) 17 november 2022
Hitta ett företag
Med den här uppdateringen introducerar den möjligheten att upptäcka ett företag från WhatsApp, vilket gör att användare nu kan utforska företag efter kategori, som resor eller banktjänster, eller söka på företagsnamn.
Detta kommer att göra det mindre viktigt för människor att slå upp telefonnummer på webbplatser eller skriva in dem för hand. Den noterar också att företaget har utformat sin sökning för att skydda användarnas integritet. Det du letar efter behandlas på ett sätt som förhindrar att det kopplas till ditt konto.
Meddelande
När fler företag börjar använda WhatsApp säger företaget att dess första mål är att se till att människor är ansvariga för sina egna konversationer. Det är viktigt för både WhatsApp och de människor och företag som är beroende av oss att få det här rätt. Några av de senaste företagen som gick med i WhatsApp hjälper människor att öppna bankkonton, köpa tunnelbanebiljetter och beställa matvaror.
köpa
Företaget vill att användare ska kunna göra säkra kredit- eller betalkortsbetalningar genom en konversation. Det rekommenderas också att testa med olika betalningspartners i Brasilien. Denna sömlösa kassaupplevelse kommer att förändra hur människor och företag köper och säljer på WhatsApp utan att besöka en webbplats, öppna en annan app eller betala personligen.
Tillgänglighet
Till att börja med rullas funktionen ut för att söka efter ett företag i Brasilien, Colombia, Indonesien, Mexiko och Storbritannien, där människor kan hitta företag som använder vår WhatsApp Business Platform. Dessutom kommer sökförmågan också att hjälpa människor i Brasilien att hitta små företag.
Will Cathcart, chef för WhatsApp, Meta, tillkännager funktionen
Användare kan nu söka efter företag med vår WhatsApp Business Platform direkt på WhatsApp, antingen genom att bläddra i en lista med kategorier – som resor eller bank – eller genom att skriva namnet. Vi tror att sökning kommer att göra det mycket lättare för människor och företag att komma i kontakt med WhatsApp, och vi ser fram emot att göra det bättre och tillgängligt i fler länder med tiden!
