Just för att det är en av de mest använda även för att lyssna på musik i bilen, är det också en av de som de flesta användare uttrycker några klagomål eller söker hur man löser sina problem, och det är att du kan hitta en av dem medan du lyssnar på musik, trots att du har avtalat din betalningsplan.
Spotify fungerar inte eftersom det är nere
Även om det inte är det vanligaste är det ibland så att appen inte fungerar för att den är nere. Du kommer att inse att så är fallet om du konsulterar sociala nätverk eller internet om det händer någon annan, om du ser att det misslyckas på alla dina enheter och dataanslutningen fungerar eller om du bekräftar det i tjänster med Downdetector .
Om så är fallet är allt du behöver göra vänta på att det ska lösas, eftersom problemet ligger i själva tjänsten och du inte kommer att kunna göra någonting. Kontakta som mest så att de ger dig svar så fort som möjligt.
Eftersom det är en sådan begagnad tjänst är det vanligaste att det löser sig snart eftersom de kommer att jobba på det så fort de är medvetna om situationen.
punktliga problem
Om Spotify är tomt, fungerar ej har prestandaproblem, eller är mycket långsam det kan bero på ett större problem, men det kan också vara något specifikt med din telefon eller app.
I det här fallet är det bästa du kan göra för att verifiera att så inte är fallet att försöka stänger applikationen och öppnar den igen . Om det inte gör det är det bäst att omstart. I många fall kommer du med denna enkla åtgärd att lösa problemen med Spotify och andra tjänster på din mobil.
Den öppnas eller kraschar inte på din telefon
Först och främst måste du kontrollera att det som händer är att det inte fungerar på din mobil, så du kan prova på din dator eller gå in från en annan persons mobil. Om det är din enhet måste du göra det tvinga stänga och starta om applikationen eller mobilen som vi har sagt tidigare.
Även om det finns andra anledningar till att det kan hända, vilket är att det finns väntande uppdateringar som du inte har installerat, eller att du har uppdaterat till en annan version som inte fungerar korrekt, vilket skulle tvinga dig att gå tillbaka till den tidigare om inget annat går.
Du kan också försöka rensa applikationens data från inställningarna på din mobil, i applikationer, sökning efter Spotify och möjligheten att rensa data och cache.
Ljud saknas eller brusar
Om du hör en mycket irriterande ljud medan du spelar upp ditt ljud bör du kontrollera att problemet är att ditt Internet anslutning är inte tillräckligt snabb. Kontrollera internethastigheten, försök att byta från data till WiFi eller vice versa, och se till att problemet inte är med din anslutning.
Kontrollera även att du inte har aktiverat datasparare funktion på tjänsten, eftersom detta kan resultera i lägre uppspelningskvalitet. Du kan kontrollera det i appinställningarna på din mobil.
Dessutom, om musik hörs inte, du kan göra alla tidigare kontroller för specifika problem, med appen och med Spotify, även om det är värt att kolla om du inte har mobilen på tyst och om ljudet fungerar. I det senare fallet kan du prova andra musik-, ljud- eller samtalstjänster, vad du vill.
Kan inte hitta dina spellistor
Troligtvis, om du inte hittar dem när du vill lyssna på musiken du gillar och som du har sparat i dina spellistor, beror det på att du har raderat av misstag dem, så det du kan göra är att återställa dem.
Öppna Spotify-webbplatsen, logga in och gå till alternativet Återställ spellistor för att slutligen klicka på Återställ. De borde dyka upp igen.
Funktionerna på ditt premiumkonto fungerar inte
Om du har premiumversionen av appen och vissa funktioner saknas eller om den inte tillåter dig att ladda ner musiken du är intresserad av, något som händer oftare än du tror, är det bästa du kan göra för att logga ut från ditt konto och logga in igen..
Kontrollera också att du inte har nått gräns för nedladdningar, enheter eller någon begränsning av tjänsten som gäller dig. Om det finns fler enheter än du har rätt till, gå till Spotify-inställningar och klicka på Logga ut överallt för att endast logga ut på de enheter du är intresserad av.