LogMeIn, företaget bakom den populära fjärrskrivbordsmjukvaran med samma namn, och lösenordshanteraren LastPass, byter namn.
Det nya namnet för varumärket är GoTo, i linje med några av de produkter som det redan erbjuder, såsom webbkonferensplattformen GoTo Meeting, samt GoTo Training och GoTo Webinar.
Vid sidan av det nya varumärket lanserar GoTo också en ny tjänst, GoTo Resolve, en IT-biljettprodukt med en freemium-nivå.
LogMeIn blir GoTo
I en pressmeddelande på företagets webbplats tillkännagav LogMeIn sitt företagsomfattande varumärke till GoTo. Bytet går längre än ett enkelt namnbyte, där företaget tar tillfället i akt att samla sina kommunikationsprodukter under en plattform.
Med förändringen kommer GoTo Connect, en ny unified-communications-as-a-service (UCaaS) att inrymma varumärkets samarbetstjänster som molntelefoni, meddelanden, utbildning och kontaktcenterfunktioner. Det finns mer på gång också, säger GoTo, med integrationer med Facebook och webbchatt i horisonten.
“Den enhetliga och förenklade GoTo-portföljen är väl anpassad till hur små och medelstora företag gillar att köpa och använda företagets produkter. Forskning visar tydligt att små och medelstora företag vanligtvis föredrar integrerade, enkla att använda och hantera lösningar” – GoTo pressmeddelande
Enligt GoTo är dessa förändringar utformade för att bättre betjäna sina SMB-kärnkunder, där företaget uppger att det har nästan 800 000 kunder, med en miljard människor som använder sina möten, klasser och webbseminarier, och en halv miljard använder också sin fjärråtkomst verktyg.
Läs vår recension av GoTo Meeting, som erbjuder en free nivå
Ny GoTo Resolve IT-plattform
Förutom att förena befintliga system under varumärket GoTo, introducerar företaget även GoTo Resolve, en ny tjänst som erbjuder IT-hantering och support.
GoTo Resolve kommer att erbjuda stöd för flera plattformar, som omfattar PC, Mac, iOS, Android och Chromebook. Förutom datorer och bärbara datorer kan tjänsten även erbjuda support för andra kontorsenheter, inklusive Wi-Fi och skrivare. Som du kan förvänta dig av GoTo, är paketet paketerat med olika fjärråtkomst- och supportverktyg, som kan användas med eller utan slutanvändaren närvarande.
När det gäller säkerhet använder GoTo Resolve en Zero Trust Security Architecture, som gör en andra, unik verifiering obligatorisk innan åtkomst godkänns.
Ett biljettsystem gör det möjligt för kunder och IT-proffs att skapa och hantera supportbiljetter från meddelandeappar som t.ex Microsoft Teams.
GoTo Resolve har en free nivå också, även om företagen för en mer funktionsrik tjänst måste kontakta GoTo direkt för att få ett pris beroende på deras behov.
“GoTo och den nya portföljen representerar bättre företaget och vårt engagemang för små och medelstora företag. Vi förstår deras specifika utmaningar och har det fokus och de resurser som behövs för att ta itu med dessa smärtpunkter för att bättre tjäna deras dynamiska arbetsmiljöer.” – Mike Kohlsdorf, GoTo VD och koncernchef.
