Lava har äntligen meddelat Widevine L1-stöd för sin AGNI 5G smartphone efter feedback från kunderna. Detta kommer att möjliggöra HD-uppspelning på OTT-tjänster i AGNI 5G-enheter. Detta kommer efter lanseringen av smartphonen förra månaden. För att underlätta denna uppdatering kommer alla AGNI 5G-kunder att informeras om det av sin dedikerade servicechef-AGNI Mitra.
Alternativt kan kunderna själva komma i kontakt med sin AGNI Mitra och göra en begäran om Widevine L1-uppdatering. När AGNI Mitra har anslutit sig till kunderna kommer de att få följande tre uppdateringsalternativ att välja mellan:
- Fjärrassistans, där AGNI Mitra kommer att vägleda kunderna på jour att uppdatera sin telefon
- Hemtjänst, där AGNI Mitra kommer att besöka kundens plats för att uppdatera telefonen
- Kunder kan också välja ett ASP-besök (auktoriserad tjänsteleverantör), där de kan få telefonen uppdaterad på sitt närmaste Lava-servicecenter, efter att ha bokat en tid.
Lava sa att AGNI Mitra skulle säkerställa att prioriterade tjänster levereras till kunderna vid servicecentret. Hela uppgraderingsprocessen, oavsett om det är hemma eller på servicecentret, kommer att slutföras på ett tidsbestämt sätt inom några minuter, tillade Lava.
Widevine L1-stöd kommer också att finnas tillgängligt på alla nya AGNI-enheter direkt för nya användare.
I en kommentar om detsamma sa Lava Product Head-Tejinder Singh:
Vi är glada över att ta itu med kundernas problem med lanseringen av Widevine L1-uppgraderingen. Kundfeedback är av yttersta vikt för oss eftersom det hjälper oss att betjäna dem bättre och utvecklas till att vara ett varumärke som de väljer. Vi lovar att vi kommer att fortsätta lyssna och ihärdigt sträva efter att möta deras förväntningar. Just nu är det vår högsta prioritet att alla våra kunder upplever en snabb, sömlös och smidig uppgraderingsprocess. Med Widevine L1-uppdateringen kan användare nu njuta av sömlöst OTT-innehåll i högsta möjliga upplösning på sina AGNI 5G-smarttelefoner. Utöver högkvalitativ HD-innehållsvisning kommer uppdateringen också att säkerställa den högsta nivån av skydd för media som spelas upp på telefonen. Alla relevanta medier kommer också att dekrypteras och bearbetas helt i Trusted Execution Environment (TEE).
