Nästan alla nummer som börjar med 118 är väldigt, väldigt dyra telefoner som kan ladda upp till femton euro för bara ett par minuter. Problemet är att dessa siffror inte alltid syns utan kan vara kamouflerade eller dolda bakom till synes normala nummer som vi söker på till exempel på Google. De låtsas vara Social Security, ITV… Och vi kommer att inse det när vi ser 20, 30 eller till och med 50 euro i betalning på fakturan.
Ringer till 11827
Om du ser att du har blivit debiterad för att ringa 11827 måste du följa en rad steg. Det är samtal med en väldigt hög kostnad som du kanske har sett på fakturan och som kan leda till avgifter på upp till 50 euro i vissa fall utan att du vet att du har ringt eller varför detta samtal. Det finns många drabbade människor som hävdar att de aldrig har ringt den här telefonen och den syns inte ens i samtalsloggen men den syns på notan och vi måste betala ett högt pris för det.
En titt på internetforum eller söker efter det numret räcker för att se att många drabbas av avgifter på sina räkningar på grund av detta samtal som vi aldrig har ringt. Tjugo, trettio, fyrtio eller femtio euro i ett enda samtal eller i flera samtal från användare som letar efter lösningar på Internet och som inte vet vad som har hänt eller vad som kunde ha hänt.
Att göra
Det första du bör göra är att kontrollera om du har ringt detta nummer, antingen frivilligt eller av misstag. Det kommer inte alltid att synas i samtalsloggen och det kan vara så att bluffen är kamouflerad bakom en till synes normal telefon som omdirigerar oss till den för att behålla våra pengar utan samtycke. Detta är inte lagligt så kontrollera samtalens varaktighet och datum och tid för samtalen och se vilken som matchar den på räkningen. Ta en skärmdump och ge din operatör bevis för att rapportera denna praxis.
När vi har sparat data, vi kontaktar vår operatör att begära att få tillbaka numret, tillhandahålla all tänkbar information för att bevisa att det är en bluff och att vi inte har ringt detta nummer och att det var något gömt bakom ett till synes normala nummer. Den särskilda prisbegränsningen kommer då att tillämpas och beloppet kommer att returneras till oss på fakturan.
Dessutom råder andra operatörer som Movistar oss att ladda ner specifika applikationer som ansvarar för att blockera denna typ av bedrägliga nummer.
