Enligt rapporter uppgav ett antal Instagram-användare att för att komma åt sina stoppade konton var de tvungna att tillhandahålla e-postidentifierare och telefonnummer. Och nu har en bugg som fick Instagram att gå ner i flera timmar åtgärdats.
Ett globalt Instagram-avbrott har fått flera användare att rapportera att deras konton har stängts av, vilket citeras som “vi har stängt av ditt konto”. Vissa användare fick sina Instagram-konton tillfälligt inaktiverade till följd av avbrottet.
En användare sa att programvaran bad om deras e-postadress och telefonnummer innan de lade sitt avstängda konto online igen.
@Instagram vad händer? Mitt konto stängdes bokstavligen av utan anledning. Jag bröt inte mot några riktlinjer för communityn, och när jag försöker verifiera koden ger det mig bara ett laddningsfel. Är det någon annan som har det här problemet? #Instagram #instagramdown pic.twitter.com/2ORKRtu0z7
— Niushaj_ (@QueenVIP8) 31 oktober 2022
Det globala Instagram-avbrottet orsakades av en “konfigurationsändring”, enligt Meta. Företaget uppgav att det har löst problemet som kortvarigt gjorde Instagram och Facebook oåtkomliga för vissa användare. När användare försökte ladda endera webbplatsen på en webbläsare eller skärm, fick de felet “sidan inte tillgänglig” eller “flödet uppdateras inte”.
Vi har löst det här felet nu – det gjorde att människor i olika delar av världen fick problem med att komma åt sina konton och orsakade en tillfällig förändring för vissa av antalet följare. Förlåt! 😵💫https://t.co/Q1FBOEI97D
— Instagram Comms (@InstagramComms) 31 oktober 2022
Enligt avbrottsspårningswebbplatsen Downdetector, som sammanställer statusuppdateringar från en mängd olika källor inklusive användarinlämnade fel på sin plattform, påverkades cirka 3 000 användare på måndagen. Det är möjligt att avbrottet drabbade ett betydligt större antal personer.
“#InstagramDown” trendade på Twitter eftersom många fler användare hade problem med att checka in. Många användare hävdade att de inte kunde överklaga Instagrams beslut, vilket resulterade i att deras konton stängdes och deras e-postadress eller lösenord inte upptäcktes. Nyligen tillkännagav Instagram nya förbättringar för att skydda användare från missbruk.
Instagram bad om ursäkt på Twitter och sa:
Vi har löst det här felet nu – det gjorde att människor i olika delar av världen fick problem med att komma åt sina konton och orsakade en tillfällig förändring för vissa av antalet följare. Förlåt! 😵💫
