I Samsung Smart TV-appen kan du installera vilken app och vilket spel du vill från Smart Hub Store. Även om apparna och spelen känns igen av Samsung, kommer vissa appar eller spel att ha prestandaproblem. För att åtgärda dessa prestandaproblem måste du starta om appen på din Samsung Smart TV.
Till exempel, om Netflix-appen inte fungerar på din Samsung Smart TV måste du starta om eller stänga appen på din TV. Du kanske inte kan komma åt appens funktioner direkt, eller så tar appen mycket tid att ladda innehållet. Appen kan ha fastnat på en svart skärm. I dessa fall måste du starta om appen på din Samsung TV.
Hur man startar om appen på Samsung Smart TV
I Samsung Smart TV finns det ingen funktion eller fjärrknapp för att starta om appen. Du måste stänga appen på din Samsung Smart TV och öppna appen igen för att starta om den.
[1] Håll Tillbaka knappen på Samsung Smart TV för att stänga appen.
[2] Om appen inte svarar på kommandot, tryck snabbt på bakåtknappen minst 10 gånger.
[3] Nu kommer appen att stängas på din Samsung Smart TV.
[4] Starta sedan om din Samsung Smart TV.
[5] Efter det, håll din Samsung-TV inaktiv i mer än en minut.
[6] Öppna sedan appen igen på din Samsung TV.
Detta är det enda sättet att starta om appar på din Samsung Smart TV.
Alternativa sätt att starta om appar på Samsung Smart TV
Förutom att stänga och öppna appen kan du också prova andra lösningar för att starta om appen.
Kallstart av appen
När du trycker på strömknappen på din fjärrkontroll när TV:n är på, går den direkt till standbyläge. Det betyder att appen inte kommer att stängas och kommer att behålla minnet, och nästa gång du trycker på strömknappen kommer du att upptäcka att appen körs på din TV och problemet fortsätter. Det är därför du måste göra kallstart av appen.
1. Slå på din Samsung TV och håll Kraft tills TV:n stängs av och startar om. Denna process tar cirka 5-10 sekunder.
2. Du kan också prova att koppla ur TV:n från vägguttag. Vänta i cirka 25-30 sekunder och koppla in TV:n igen.
3. Kontrollera nu om appen fungerar eller inte.
Sök efter programuppdateringar
Det är viktigt att uppdatera Samsung Smart TV till den senaste firmwaren för att TV:n ska fungera effektivt. Du kan kontrollera TV-inställningarna för att kontrollera om programvaran är uppdaterad.
1. Tryck på Hem knappen på fjärrkontrollen och navigera till inställningar.
2. Välj Stöd och välj Programuppdatering.
3. Klicka nu på Uppdatera nu.
4. Om det finns en uppdatering tillgänglig kommer den automatiskt att installeras på TV:n och startas om.
5. Kontrollera om appen fungerar korrekt eller inte.
Avinstallera och installera om appen
1. Gå till Samsung TV-startskärm och gå till Appar flik.
2. Välj inställningar och klicka på App som du vill avinstallera.
3. Välj Radera alternativet för att ta bort appen från TV:n och gå tillbaka till Appar skärm.
4. Navigera till Sök och skriv in namn för appen som du vill installera.
5. När installationen är klar, starta appen och kontrollera om den fungerar eller inte.
Återställ Smart Hub på TV:n
När du återställer Smart Hub på din TV kommer all data som lagras i apparna att raderas, inklusive dina inloggningsuppgifter. Så innan du återställer Smart Hub måste du notera alla kontodetaljer för streamingapparna.
1. Välj inställningar på startskärmen och välj Stöd.
2. Välj Device Care/Service Care och välj Självdiagnos.
3. Klicka Återställ Smart Hub och skriv in Pinkod av din TV.
Notera: Standardkoden är 0000. Om du har angett ett annat PIN-nummer anger du det. För äldre Samsung TV-apparater, välj Inställningar > Support > Självdiagnos > Återställ Smart Hub.
4. När återställningen är klar, starta appen och se om den fungerar eller inte.
Om appen inte fungerar efter att du har återställt Smart Hub kan du söka efter virus på din Samsung TV. Med detta kan du ta bort alla virus och skadlig programvara på din Samsung TV.
Vanliga frågor
3) Hur startar jag om HBO Max-appen på Samsung TV?
Du kan använda TV:ns fjärrkontrollknapp för att starta om appen. Tryck på strömknappen för att stänga av Smart TV, så startar den om TV:n. Nu kan du starta om HBO Max-appen på din Samsung TV.
