Om du är en DirecTV-abonnent vet du att företaget kommer att ge dig all nödvändig utrustning för att ansluta kompatibla enheter och ditt hems TV. Det betyder att du inte behöver köpa någon utrustning för att njuta av de tjänster som erbjuds.
Eftersom företaget använder en satellittjänst kräver det att du har tre föremål. Dessa inkluderar en parabol, fjärrkontroll och mottagare. Eftersom du får dem för freemåste du lämna tillbaka DirecTV-utrustning till AT&T om du säger upp din prenumeration.
Det är enkelt att returnera DirecTV-utrustning oavsett vilken tjänst du prenumererar på eller köpt. Med andra ord kan du returnera varorna oavsett om du använder DSL-tjänsten eller DIRECTV, U-vers TV, AT&T Internet och Fixed Wireless Internet-tjänst.
Vilken utrustning behöver returneras till DirecTV
Du behöver bara lämna tillbaka följande utrustning:
- Mottagare
- Strömsladdar
- Fjärrkontroller
Kom ihåg att du inte behöver lämna tillbaka DirecTV parabol eller koaxialkablar.
Hur man returnerar DirecTV DSL-serviceutrustning
Som abonnent på DSL-tjänster inkluderar de föremål du kan ge tillbaka din Wi-Fi-gateway eller modem. Du kan leverera dem och få en ersättning om de har blivit obrukbara på grund av defekta material.
Fönstret för att returnera dem är inom det första året efter leverans- eller installationsdatum.
- Kontakta DirecTV. Du kommer att få en förbetald UPS-fraktetikett från företaget. Fraktetiketten kommer också med ett returbehörighetsnummer.
- Lägg om möjligt föremålen i originalkartongen.
- Ta returauktoriseringsnumret och skriv det på framsidan av kartongen. Se till att skriva rätt nummer eftersom företaget inte tar emot ett paket som kommer utan det.
- Lämna lådan i en auktoriserad UPS-butik nära dig, som också är utrustningens returadress.
Observera att DirecTV inte accepterar någon vara och kommer inte att utfärda några krediter efter 30 dagar om de inte är defekta. Det kommer att ta upp till två veckor att behandla returerna.
Hur man returnerar DIRECTV, U-vers TV, AT&T Internet och fast trådlöst internetutrustning
I det här fallet behöver du inte packa föremålen i deras originalkartong. Ta istället med dem och ditt niosiffriga kontonummer till en UPS Store eller FedEx-kontor nära dig.
Överväg att kontakta företaget för att avgöra om du kan lämna tillbaka utrustningen personligen. Om du inte känner till kontonumret hittar du det på din faktura.
När du tar dem till de rekommenderade platserna för retur av utrustning, kommer företagen att packa och skicka föremålen till DirecTV utan kostnad. Du får ett kvitto för att bekräfta returen.
Hur man returnerar defekt utrustning som omfattas av garantin
DirecTV erbjuder en 90-dagars utrustningsgaranti från installationsdatumet. Om varorna du fick blir defekta inom 90 dagar, Kontakt företaget för mer information. Du kommer att få ytterligare instruktioner om vad du ska göra.
Observera att om du returnerar skadad utrustning på grund av missbruk kan företaget lägga till en avgift för dig att täcka. Men du har också möjligheten att bestrida det.
I vissa fall kanske det inte är möjligt att returnera DirecTV-kort. Helst ska företaget skicka ett returkuvert till dig inom 30 dagar från det datum du stängde ditt konto. Om du inte får kuvertet, återvinn eller kassera det på samma sätt som ett kreditkort.
Relaterad: