Hur man ökar tiden på plats för din e-handelsbutik

Ju mer tid folk spenderar på din webbplats, desto mer sannolikt är det att de köper något.

Om majoriteten av dina besökare lämnar inom några sekunder efter att de kommit till din webbplats, är detta en stor indikator på att du har ett stort problem.

Självklart ska ditt slutmål inte vara att öka din tid på webbplatsen utan dina konverteringar och intäkter. Ändå, om människor lämnar snabbt, kommer det inte att finnas något sätt att göra dem till kunder.

I det här inlägget ska vi lära oss och visa dig hur du ökar tiden på plats för din e-handelsbutik så att du har chansen att omvandla din trafik till intäkter.

Optimera din trafik för relevans och användaravsikt

Varje gång folk klickar på en länk för att besöka en webbsida har de förväntningar.

Om detta inte levereras och det visar sig att det är något annat kommer besökaren helt enkelt att gå.

Föreställ dig om du förväntar dig att se en produktsida om en specifik anteckningsbok och istället förs du till en kategorisida med en lista över anteckningsböcker.

Det är inte vad du förväntade dig.

Du kommer att göra mycket bättre om du optimerar din trafik för relevans och användaravsikt.

Förstå vad dina målkunder vill hitta –

Använd alla metoder du kan för att gräva djupare i vad din kund vill hitta och behöver:

• Undersökningar
• Intervjuer
• Sälj- och kundsupportsamtal
• Analysverktyg – Google Analytics, CrazyEgg, KISSmetrics, etc.

Detta går mycket djupare än bara nyckelord. Faktum är att två personer som söker kan använda exakt samma sökord men kan ha helt olika behov.

Till exempel: någon som vill renovera sitt badrum kommer att lägga mycket tid på att söka efter en rörmokare, kolla in kundrecensioner osv.

Däremot kommer den som har en läcka i sin lägenhet att vilja ha någon som kan komma inom 30 minuter och laga det.

Rikta in ultraspecifika sökord –

När du gör din sökordsforskning se till att du fokuserar på långa sökord som är ultraspecifika som specifika produktmodeller.

I allmänhet bör du försöka optimera först för köp nu-stavar som inkluderar fraser som “köp”, “kupong”, “rabatt”, “deal” och sedan för specifika produkter och kategorier.

Använd videor

Använda videor för din e-handelswebbplats har många fördelar – de kan hjälpa dig att öka sökmotorernas rankning och omvandlingar.

Men vet du att videor kan hjälpa dig att öka den tid som människor spenderar på din webbplats också?

När det kommer till text läser och skummar de flesta sidor tills de hittar det de letar efter (eller inte gör).

Men med video interagerar de på ett helt annat sätt.

De är mer engagerade och hooked eftersom den visuella informationen är snabbare och lättare för hjärnan att bearbeta. Och när de väl börjar titta på en video vill folk avsluta det hela.

Det andra med videor är att de är mer tidskrävande än text och bilder. Människor kan inte skanna och skumma, de måste titta på det hela.

Så här är hur du använder videor för att öka tiden på plats i din e-handelsbutik:

Användbar läsning : Definitiv guide till innehållsmarknadsföring för e-handel – del 1

Använd videor som en uppmaning på din hemsida –

Här kan du använda den för att kommunicera ditt värdeförslag och engagera din publik kring ditt varumärke.

Dollar Shave Club har använt detta mycket effektivt som ett sätt att haka på människor och omvandla dem till kunder.

Deras första video som fortfarande finns på deras hemsida blev helt viral 2012 och inom 24 timmar efter lanseringen fick företaget sina första 12 000 prenumeranter.

Anledningen till att det fungerade så bra var att det var en smart kombination av smart positionering, humor och tydlig uppmaning – prenumerera och för $1/månad får du en kvalitetshyvel direkt till din dörr.

Utlöst av detta började folk utforska webbplatsen ytterligare och engagerade sig i innehållet.

Faktum är att Dollar Shave Club erbjuder endast 3 produktpaketalternativ med merförsäljning.

Användbar läsning : Definitiv guide till innehållsmarknadsföring för e-handel – del 2

Använd videor på dina produktsidor –

Produktvideor är perfekta för att ge mer information om hur dina föremål fungerar och ser ut från alla vinklar.

Zappos är känt för att ha använt produktvideor under de senaste 5 åren.

De märkte att produktsidor med videor har bättre engagemang och vanligtvis har 6-30 % högre konverteringsfrekvens än de utan.

Optimera för hastighet

Så här påverkar laddningshastigheten besökarnas engagemang med din webbplats:

Långsamma webbplatser har en hög avvisningsfrekvens –

Laddningstiden är en enorm faktor som påverkar den tid människor spenderar på din webbplats.

Faktum är att 40 % av människorna överger en webbplats som tar 3 sekunder eller mer att ladda.

Med andra ord, om du har en långsam laddning av sidor, kommer detta att göra folk otåliga och kommer att få dem att lämna.

Det minskar dramatiskt tiden människor spenderar på din webbplats och som ett resultat kommer du inte att tjäna mycket pengar.

Förbättra din webbplatshastighetsresultat i ökad tid på webbplatsen –

Snabbare webbplats kommer att få färre människor att överge din sida och som ett resultat kommer du att ha en större chans att engagera dem med ditt innehåll.

Så här förbättrar du din webbplatshastighet:

• Använd PageSpeed ​​Insights för att identifiera problem som gör att din webbplats laddas långsamt. Du får detaljerade tips om hur du kan förbättra din webbplats prestanda.
• Optimera storleken på dina bilder och alla andra element – ​​JavaScript, CSS, etc.
• Använd färre omdirigeringar
• Använd Catching
• Använd ett nätverk för innehållsleverans

Förbättra webbplatsens navigering

Många gånger lämnar människor din webbplats helt enkelt för att de inte kan hitta det de letar efter.

Du kan hantera detta problem genom att helt enkelt investera tid för att förbättra din webbplatss navigering.

Skapa dina produktkategorier baserat på användarnas efterfrågan – Det bästa sättet att göra det är att fråga dina kunder om vad de är intresserade av just nu.

Du kan göra det här:

• Genom att göra intervjuer
• Genom att köra onlineundersökningar
• Genom att använda de uppgifter som du samlar in från kundsupportförfrågningar
• Genom att använda analysverktyg som Google Analytics, KISSmetrics, CrazyEgg, etc.

Du kan också läsa branschrapporter och nyheter, kolla in vad dina konkurrenter säljer och få insikter från dina tillverkare och distributörer.

Ordna dina produktkategorier från mest till minst populära –

Dina webbplatsbesökare skannar vanligtvis din sida från vänster till höger, uppifrån och ned.

Detta gör att de enkelt kan hitta den kategori de letar efter och att bläddra vidare till underkategorier och produkter.

För att hitta dina mest populära kategorier kan du helt enkelt använda Google Analytics.

Du kan också använda CrazyEggs värmekartverktyg för att se var folk dras mest och optimera din navigeringsmeny.

Minimera klick – Effektiv webbnavigering innebär att användaren kommer att kunna ta sig till vilken sida som helst med minsta möjliga ansträngning.

För att göra detta bör du minimera antalet klick som varje användare behöver göra för att komma till sin önskade sida.

Tänk på alla vägar som han kan ta – genom att använda din sökruta, filter, kategorisidor, rullgardinsmeny etc. och skapa din arkitektur på ett sätt så att det är lättare att komma till önskad produkt.

Få dina rullgardinsmenyer att fungera – De är bra för e-handelssajter eftersom de tillåter besökaren att granska och gå till dina underkategorier och produktsidor utan mycket krångel.

Överväldiga inte din publik med för mycket information. Inkludera bara det som behövs för att de ska kunna förkorta surfandet med ett steg.

Inkludera en smart sökmotor för webbplatser

Intern sökning är extremt viktig för att konvertera och engagera dina webbplatsbesökare.

Det här är det huvudsakliga sättet som folk hittar produkter på din webbplats och de förväntar sig att det ska fungera bra eller så kan de fortsätta sin sökning någon annanstans.

Så här gör den interna sökningen för att ytterligare engagera din publik:

Gör sökfältet till huvudfokus –

Det betyder att du ska lägga den överst på din sida, helst i mitten.

Du kan också markera det genom att använda kontrasterande färger och lämna ett tomt utrymme runt det så att det är lättare för folk att upptäcka det.

Inkludera uppmaning i fältet –

Det är bra om du kan inkludera en uppmaning i din bar. Förklara hur man använder sökningen genom att: “Ange nyckelord eller artikel#”.

Skriv “sök” eller “hitta” i knappen med några stiliserade pilar för att driva mer action.

Inkludera automatisk komplettering –

Detta är ett bra alternativ som gör att besökare kan hitta produkter snabbare och enklare.

När användare börjar skriva ett ord i sökrutan fick de en lista med förslag på sin term.

Du kan göra din automatiska komplettering ännu bättre genom att inkludera bilder och prissättning för varje förslag så att besökarna kan fatta ett bättre beslut om vilket resultat som passar dem bäst.

Du kanske vill läsa : Exempel på kreativ innehållsmarknadsföring som du skulle vilja stjäla

Filtrera resultatsidan – Ibland får besökarna mycket i sökresultaten när det finns för många produkter med det namnet eller i samma kategori.

I det här fallet skulle du behöva ge användarna smarta filteralternativ så att de kan minska antalet objekt i deras resultat.

Ditt filter beror mycket på vad dina kunder letar efter och på de produkter du säljer.

Läsvärd : Bästa e-handelsproduktbildoptimeringsexempel

I allmänhet bör dina kunder kunna filtrera produkter baserat på:

• Prissättning
• Märken
• Material tillverkat (läder, stål)
• Färg
• Storlek
• Tyg
• Kundbetyg
• Nya produkter
• Produkter på rea

Du bör ha alla filter som dina besökare behöver för att hitta de produkter de letar efter men överdriv inte.

Se till att du tar dig tid att lära dig vad din publik behöver och skapa dina filtreringsalternativ runt dem.

Bra intern länkstruktur

Detta är nyckeln om du vill att användare ska hålla sig till din webbplats.

Skapa Link Equity – Du bör skapa en klickbar sökväg från din hemsida genom alla sidor på din webbplats.

Det ska se ut så här:

När länkkapitalet går från en sida till nästa, minskas det på varje nivå. Av den anledningen bör du bygga din webbplats på ett sätt så att alla viktiga sidor kan nås inom tre klick:

Kategorisida > Underkategorisida > Produkt

Användbart inlägg : E-handel Traffic Woes? – Tillgripa dessa tekniker

Intrakategorilänkning (till andra kategorier) –

Det är när du skapar länkstrukturer från en kategori till en annan kategori eller produkter från andra kategorier.

Till exempel: du har en elektronisk butik:

Intrakategorilänkning uppnås med användning av:

• Relaterade produkter
• Nyligen visade produkter
• Topprankade produkter
• Relaterade varumärken
• Liknande kategorier
• “Du kanske också gillar”
• “Andra som köpte detta köpte också”

Och så vidare.

Interkategorilänkning (till andra underkategorier eller produkter) –

Det är när du länkar från en kategori till andra underkategorier och produkter inom samma kategori.

Länkning mellan kategorier uppnås oftast med:

• Användningen av navigeringsmenyn
• Produktförslag som “du kanske också är intresserad av”
• Relaterade kategorier

Det är viktigt att skapa länkstrukturer både inom kategori och mellan kategori för att maximera mängden länkkapital som passerar genom alla dina sidor.

Utnyttja 404 sidor

Oavsett hur mycket du försöker kommer du alltid att ha trasiga sidor på din webbplats.

Vanligtvis när folk besöker en av dem är det en återvändsgränd. De kunde inte hitta det de letade efter, det finns inget sätt att bläddra vidare så de skulle bara studsa.

Lyckligtvis behöver saker och ting inte vara så här och du kan göra några små modifieringar på dina 404-sidor för att få fler besökare till din webbplats.

Här är vad du behöver göra:

Inkludera webbplatssökning –

Berätta för andra att det de letar efter inte finns längre, men att de fortfarande kan använda din webbplatssökning för att hitta produkter.

Genom att placera en sökruta för webbplatsen på din 404-sida ger du människor möjlighet att utforska din webbplats ytterligare och hitta produkter som kan fylla deras behov.

Inkludera relaterade produkter – du kan också inkludera liknande produkter på din 404-sida som dina besökare kan ägna sig åt ytterligare.

Det här är bra när du vet vilken som var den första sidan de försökte komma åt och du kan erbjuda dem något relaterat.

Skapa en mobilanpassad hemsida

Om din e-handelssida är svårare att bläddra från en smartphone, kommer folk inte att hålla sig länge.

Faktiskt, 27 % av konsumenterna kommer att lämna en sajt om den inte är mobiloptimerad.

För att behålla dina besökare längre på din webbplats och potentiellt konvertera dem bör du utveckla en mobilvänlig e-handelswebbplats.

Detta innebär att överväga saker som:

• Designa din mobilsajt för smartphones skärmstorlek
• Att välja mellan responsiv vs full-mobil webbplats (den andra ger bättre upplevelse)
• Skapa en mobil navigering och undvika stora menyer
• Design för beröring och inte klick
• Förenkla sidor och visar bara den viktigaste informationen

Sammanfattningsvis