En revision är ett utmärkt sätt att få en mycket mer djupgående förståelse för din verksamhet. Bortsett från det är det också fördelaktigt att uppdatera och utveckla din kunds närvaro på sociala medier för att den ska passa perfekt med den övergripande affärsstrategin.
Social Media Audit Definition
En revision av sociala medier är en metodisk process för att bedöma din kunds närvaro på sociala medier. Med en revision av sociala medier vill du som byråägare ta dig tid att regelbundet utvärdera alla dina kunders sociala mediekanaler. Om du inte kan göra det en gång i veckan kan du göra en revision varje månad eller varannan månad.
En revision kan jämföras med vårstädning. Det här är en möjlighet för dig att behålla eller omdefiniera en framgångsrik strategi, kassera element som inte fungerar och göra plats för nya och innovativa marknadsföringsstrategier för sociala medier. Sammanfattningsvis är de tre huvudfaktorerna att tänka på när du genomför en revision av sociala medier följande:
- Vilken strategi är effektiv och ger bäst resultat?
- Vilken är den misslyckade strategin som inte ger god avkastning på investeringen (ROI)?
- Vilka åtgärder bör vidtas för att förbättra resultaten på dessa sociala medieplattformar?
Effekten av en granskning av sociala medier på din övergripande marknadsföringsstrategi för sociala medier kan inte överbetonas eftersom det hjälper till att öka din avkastning på investeringen (ROI).
Många företag som misslyckas idag lägger inte så stor vikt vid rätt steg att ta när det kommer till kampanjer i sociala medier. Därför slutar de med att förlora mer än vad de normalt borde göra när det gäller deras marknadsföringsstrategier för sociala medier. Att genomföra en granskning av sociala medier har många giltiga och värdefulla skäl.
Några av dessa inkluderar:
- Upptäcka möjligheter som du kanske hade missat om du inte hade genomfört granskningen av sociala medier;
- Förstå de rätta sätten att genomföra kampanjer i sociala medier och se varför de misslyckas. När du upptäcker styrkorna och svagheterna med dina kampanjer i sociala medier, kommer du att kunna vidta rätt åtgärder för att förbättra dem. Presentera ditt varumärke eller företag med en positiv bild inför dina potentiella kunder och kunder;
- Att analysera framgången och misslyckandet för dina marknadsföringsstrategier för sociala medier när det gäller konverteringar och resultat är avgörande. Du kommer också att upptäcka de faktorer som är ansvariga för de dåliga konverteringsfrekvenserna;
- Identifiera din position i förhållande till dina konkurrenter. Så du kan börja införliva strategier som ignoreras.
Genom att genomföra en granskning av sociala medier kommer du att få insikt och klarhet som du vanligtvis inte skulle ha upptäckt. Det hjälper till att eliminera hinder och utmaningar som kan hindra framgången för dina marknadsföringsaktiviteter på sociala medier. Naturligtvis kan det kräva lite ansträngning, men det kommer att vara värt det i slutändan.
Hur man gör en social mediarevision för en kund
Att göra en revision av sociala medier för en kund och sedan ge dem en överblick över det är två helt olika saker. Även om en revision kräver uppmärksamhet på detaljer och en stor mängd data, är det inte nödvändigt att presentera ALLT. Nu hittar du en checklista för granskning av sociala medier att tänka på när du gör en djupdykning i din klients sociala medier. Slutligen, om du vill lära dig hur du effektivt presenterar denna revision för dina kunder, hitta en mindre guide i slutet av detta segment.
1. Sätt ihop alla klientens nuvarande sociala medieprofiler
Börja med att helt enkelt “googla” företagets namn. Prova att skriva deras företagsnamn eller några av deras produkter för att se vad som dyker upp. Om några konton visas på din skärm, öppna dem och titta på dem. Eftersom okända (eller möjligen kända) konton är tillgängliga för alla som använder Google, kan potentiella kunder associera dessa konton (vilket kan vara ett fan, hatar eller recenserar konton) med varumärket.
Fortsätt sedan med att undersöka sociala plattformar. Bestäm vem som har tillgång till dem, vem som kan interagera med användare och om den interaktionen är fördelaktig eller skadlig.
Glöm inte att också utvärdera varumärkeskonsistensen. Till exempel:
- Undersök om profilbilderna på LinkedIn, Snapchat och TikTok är desamma; läs några tweets, bildtexter på Instagram-konton och innehåll på Instagram-berättelser. Är språket konsekvent?
- Är hanteringen av sociala medier konsekvent?
- Säger bios, hashtags, telefonnummer och webbadresser samma sak?
Du bör också överväga plattformar som ännu inte används men som kan vara fördelaktiga om du utvecklar en strategi för sociala medier.
2. Undersök topppresterande inlägg
Nu behöver du ett analysverktyg för sociala medier för att få några mätvärden och nyckeltal framför dig. Ditt mål med detta steg är att hitta mönster och trender för vilken typ av innehåll kundens publik föredrar.
Ta en titt på alla relevanta nyckeltal:
- Beroende på antalet följare varje social profil har är det inte svårt att se vilken plattform som är mest av målgruppen. Använd dessa data när du skapar framtida strategier;
- Engagemang är ett annat viktigt mått. Den här, i synnerhet, identifierar de typer av inlägg som klientens sociala medienätverk godkänner mest;
- Andra sociala medier-mått som är relevanta för målen och målen.
3. Rapportera övergripande kanalprestanda
Genom att använda samma (eller ett annat) dataanalysverktyg och rapporteringsverktyg för sociala medier kommer du att lära dig inte bara vilka inlägg som presterar bäst, utan också varför det är fördelaktigt att visa betalannonser på vissa kanaler.
Vidare bör olika mått förväntas beroende på målen. Om du till exempel vill öka trafiken till din webbplats kan du använda Google Analytics för att ta reda på hur många som besöker den. Sedan, genom att filtrera på “social”, skulle du kunna se vilka sociala medier som drar in mest trafik.
Revisionsrapport för sociala medier
Nu när vi har täckt vad som bör beaktas när vi genomför en marknadsföringsrevision för sociala medier, låt oss titta på de olika typerna av SM-dataanalyser som finns tillgängliga.
Skapa först instrumentpaneler för sociala medier. De kommer att visa dig var din byrås marknadsföringsinsatser finns och vad som är det aktuella resultatet av kampanjer. Instrumentpaneler för sociala medier visar livedata så att du omedelbart kan lära dig och förhindra stora fel.
Skapa den här instrumentpanelen nu och se den själv. Låt din byrå lyckas och imponera på dina kunder.
För det andra har vi revisionsmall för sociala medier. Historiska data är en nyckelkomponent i revisionen. Det kommer att ge en glimt av tidigare framgångar och misslyckanden, samt identifiera mönster och göra det möjligt att göra optimerade kampanjer. Rapportmallar för sociala medier har också en fantastisk funktion som gör det enkelt att jämföra datapunkter och resultat.
Skapa en rapport och ta reda på vad det innebär att enkelt upptäcka kundtrender.
Slutligen, tänk på att du också kan skapa så detaljerade och så nischade som behövs. Du kan till exempel granska innehåll i sociala medier, skapa engagemang, försäljningsrapporter eller instrumentpaneler. Så börja identifiera vilken information och vilken typ du behöver.
Hur ofta ska du göra en granskning av sociala medier?
Oavsett det faktum att varje byrå har en unik kompetensuppsättning, teamstorlek och marknadsföringsmål, bör en byrå spåra och övervaka prestationer dagligen. Men när det gäller stora uppdateringar och granskningar av sociala medier har Whatagaph funnit att det gör dem en gång i kvartalet är bästa praxis. 3 månader ger mycket data, mönster och trender, men viktigast av allt, 3 månader är inte så lång tid och gör att du kan förhindra fel (som överutgifter, underutgifter och att inte uppnå målen).
Revisionsverktyg för sociala medier
Whatagraph
Du kommer med största sannolikhet att behöva ett instrumentpanelsverktyg för att hålla reda på alla din kunds sociala medieplattformar och övervaka deras prestanda. Utan en dedikerad rapporteringsplattform kan detta vara en tidskrävande strävan. Detta blir ännu svårare när din kundlista utökas och dina rapporteringskrav utökas samtidigt.
En granskning verkar vara en detektivs arbete. Det viktigaste är naturligtvis att definiera hur du ska behålla dina upptäckter och fynd. Även om det finns många sätt att behålla dessa resultat, är att använda ett kalkylblad det bästa sättet att hålla reda på alla detaljer som du kommer att avslöja under din granskning av sociala medier.
Whatagraph har en rapportmall för sociala medier och en förbyggd instrumentpanel för sociala medier som du kan använda nu. Du kan dock skapa ditt eget granskningsark för sociala medier för att hålla reda på detaljerna. Med vårt rapporteringsverktyg tar det dock bara några sekunder.
Whatagraph erbjuder ett brett utbud av rapporteringsautomatiseringsalternativ. Du kan schemalägga regelbundna rapporter för dina kunder baserat på resultatet av deras digitala marknadsföring för att genereras automatiskt av plattformen. Täck vilken tidsperiod som helst och ge uppdateringar om dina marknadsföringsinsatser dagligen, månadsvis eller kvartalsvis. Vi ger dig en snabb sammanfattning av innehållet innan vi skickar det. Din klient kan när som helst komma åt rapporten utan att behöva begära den upprepade gånger.
Rapportering över plattformar är en annan användbar funktion. Den här funktionen är praktisk när man jämför Facebooks prestanda med andra sociala medieplattformar (eller när man tittar på din övergripande digitala marknadsföringsprestanda). Whatagraph har över 40 av de mest populära integrationerna. Som ett resultat kan denna dataanalyslösning vara den enda du någonsin behöver.
Facebook-sidans granskningsverktyg
Facebook Insight erbjuder en guldgruva av data. Det är därför Facebook är ett kraftfullt verktyg som ingen marknadsförare på sociala medier kommer att vilja ignorera. Att studera Facebook-insikter hjälper dig inte bara att fokusera på effektiviteten av dina marknadsföringskampanjer i sociala medier utan hjälper dig också att förbättra din Facebook-sida samtidigt som du får rätt information.
Varför ska du studera Facebook insikt? Detta beror på att det ger många datapunkter som du kan mäta. Från engagemangsgraden till likes och demografi, förståelse för Facebook-insikter hjälper dig att upptäcka:
- Din publik och deras innehållspreferenser.
- Tillväxttakten för din Facebook-sida tidigare och den nuvarande växande trenden.
- Resultaten av din Facebook-marknadsföringsstrategi och hur du gör förbättringar.
Det spelar ingen roll om din Facebook-företagssida är liten eller stor. Det som betyder mest är det faktum att du är uppmärksam på detaljer. Och det är bara rätt mått som kan hjälpa dig att förstå detta.
Dags att genomföra din egen granskning av sociala medier
Om du är ny på sociala medier-revisioner kan det verka utmanande och skrämmande att brottas med. Processen är dock enkel och krånglig-free. Nu när du redan har tillgång till steg-för-steg-proceduren för att genomföra en revision av sociala medier, varför inte överväga att ta det här steget?
Naturligtvis kan din granskning av sociala medier som nybörjare ta lite tid innan du kommer på saker och ting. Om du kan koncentrera dig på de nödvändiga elementen kommer du att få en högre avkastning på investeringen på kort tid. Kom ihåg att en revision av sociala medier hjälper dig att upptäcka vad du gör rätt och vad som är fel. I slutändan kommer du att förbättras så att din målgrupp kan resonera perfekt med ditt innehåll.
Slutresultatet är vanligtvis en mer raffinerad närvaro på sociala medier som drivs av utmärkt och engagerande innehåll.
