Använder du webbappen Telegram för att få kontakt med dina vänner och familj? Många människor gör Telegram till sin standardmeddelandeapp. De har möjlighet att använda den som en mobilapp eller en stationär version. Användare kan också ansluta och komma åt sina konton via webbläsare som Google Chrome.
Det finns dock tillfällen när Telegram-webbklienten inte fungerar eller ansluter till Chrome eller andra vanliga webbläsare. Det kan vara ett problem med din Internet-nätverksanslutning eller själva Telegram-servern.
När detta händer öppnas inte länkar och bilder eller chattar laddas inte in på Telegram-webben när du använder Google Chrome. Du kan dock öppna dina meddelanden. Problemet dyker också upp i andra Chromium-baserade webbläsare som Microsoft Edge, Opera och Brave. Mozilla Firefox och Safari-användare kan också uppleva problemet.
Fotokredit: Rubaitul Azad/Unsplash
Sätt att felsöka och åtgärda Telegram Web App som inte fungerar på Google Chrome eller andra webbläsare
Om du stöter på samma problem där Telegram-länkarna, chattarna eller bilderna inte fungerar i din webbläsare, kan du försöka felsöka det med flera lösningar. Nedan hittar du metoder som hjälper dig att lösa problemet med den molnbaserade meddelandeappen.
Lösning #1 – Verifiera serverstatusen för Telegram
Det kan finnas ett internt problem med servern för Telegram Web, därav felet du möter. På en annan flik, gå till DownDetector.com och sök efter Telegram. Du kommer att se om servern är nere eller inte.
Lösning #2 – Logga ut och logga in på ditt Telegram-webbkonto
- Gå till det övre vänstra hörnet av Telegram Web och klicka på ikonen med tre rader.
- Välj Inställningar.
- Klicka på den treprickade ikonen.
- Välj Logga ut.
- Försök nu att logga in på ditt konto igen.
Lösning #3 – Utför en Power Cycle på din enhet
- Stäng din webbläsare och stäng andra appar som körs på din enhet.
- Stäng av enheten och koppla ur routern och modemet.
- Vänta några minuter.
- Anslut modemet och routern igen och anslut till Internet.
- Slå på enheten och starta om webbläsaren.
Lösning #4 – Rensa webbläsarcachen
- Klicka på den treprickade ikonen i det övre högra hörnet i webbläsaren Google Chrome.
- Navigera till Fler verktyg.
- Klicka på Rensa webbinformation.
- Ställ in tidsintervallet på All Time.
- Klicka på rutan bredvid Cachade bilder och filer.
- Klicka på Rensa data.
För andra webbläsare kan du hitta alternativet Rensa webbläsardata under Inställningar, Sekretess eller Historik.
Lösning #5 – Gör ett hastighetstest på din internetanslutning
Kontrollera statusen för din nätverksanslutning. Ibland är din internethastighet inte inom minimikravet för Telegram Web. Du kan försöka förbättra din nätverksanslutning eller kontakta din leverantör.
Lösning #6 – Inaktivera din VPN-anslutning
Om du använder en VPN-server i din webbläsare kan du inaktivera den tillfälligt och försöka ladda om Telegram Web. Du kan också stänga av proxyservern i dina enhetsinställningar.
Lösning #7 – Inaktivera webbläsartillägg på Google Chrome
- Klicka på den tre-prickade ikonen i din Chrome-webbläsare.
- Välj Fler verktyg.
- Gå till Tillägg.
- Leta nu efter tillägget som kan orsaka felet och inaktivera det.
Lösning #8 – Rapportera problemet till Telegram Support
Om ingen av lösningarna fungerar för dig, gå till https://telegram.org/support och lämna en rapport.
Vad gjorde du för att lösa felet i Telegram-meddelandeappens webbversion? Du kan berätta för oss i kommentarsektionen nedan.
