Är du frustrerad över det ständiga utloggningsproblemet på din TD-app? Du är inte ensam.
Många användare har upplevt besväret med att upprepade gånger loggas ut från sin TD-app, vilket stör deras bankverksamhet och finansiella aktiviteter.
I den här artikeln kommer vi att fördjupa oss i de vanliga orsakerna bakom detta problem och ge dig en omfattande guide om hur du åtgärdar TD-appens ihållande utloggningsproblem.
Hur fixar jag att TD-appen loggar ut mig?
Om du ofta loggar ut från TD-appen bör du undvika att vara inaktiv för länge, se till att appen är uppdaterad och försök använda den på webbversionen.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Kontrollera Internetanslutning
Det första du bör göra är att kontrollera din internetanslutning. Se till att du har en stabil internetanslutning och att din enhet är ansluten till internet.
Om din internetanslutning är instabil kan TD-appen ha svårt att ansluta till TD-servern och kan logga ut dig upprepade gånger.
2. Kontrollera TD Server Status
Om din internetanslutning är stabil är nästa sak du bör göra att kontrollera TD-serverns status.
Du kan kontrollera TD-serverns status genom att besöka Neddetektor.
Om TD-servern är nere eller har problem kan den logga ut dig upprepade gånger.
3. Var medveten om TD App Time Out
TD-appen har en timeout-funktion som automatiskt loggar ut dig efter en viss period av inaktivitet.
jagOm du inte aktivt använder appen kan den logga ut dig. Var medveten om timeout-funktionen och försök använda appen aktivt för att förhindra utloggning.
4. Sök efter TD-appuppdateringar
Om TD-servern är igång är nästa sak du bör göra att söka efter TD-appuppdateringar.
Se till att du har den senaste versionen av TD-appen installerad på din enhet. Om du använder en föråldrad version av TD-appen kan den logga ut dig upprepade gånger.
5. Rensa appcache och data
Om du använder den senaste versionen av TD-appen och problemet kvarstår, försök att rensa appens cache och data. Detta tar bort alla temporära filer som kan orsaka problemet.
Här är stegen för att rensa cacheminne och data på en Android-enhet:
- Öppna Inställningar > Appar.
- Hitta och tryck på TD app.
- Knacka på “Lagring” eller “Lagring & cache.”
- Välj “Rensa cache” för att ta bort temporära filer.
- Alternativt kan du trycka på “Radera data” för att radera all appdata, inklusive inställningar.
Här är stegen för att rensa cache och data på en iOS-enhet:
- Öppna Inställningar och gå till listan över installerade appar.
- Leta upp och tryck på TD app.
- Välj “Ladda ner appen” eller “Ta bort appen” för att ta bort den.
- Besök App Store och installera om TD app.
- Starta appen, logga in och cacheminnet och data rensas under ominstallationen.
6. Avinstallera och installera om TD-appen
Om det inte löser problemet att rensa appens cache och data, försök att avinstallera och installera om TD-appen.
Detta tar bort alla skadade filer som kan orsaka problemet.
För att avinstallera och installera om TD app på Android:
- Tryck och håll ned TD-appen för att få en rad med alternativ att visas.
- Tryck på “Avinstallera” och bekräfta avinstallationen genom att trycka på “OK.”
- Öppna Google Play Butik och sök efter TD app.
- Tryck på “Installera”-knappen för att installera om appen.
För att avinstallera och installera om TD App på iOS:
- Tryck och håll Santander-appen på din startskärm tills en lista med alternativ visas.
- Tryck “Ta bort appen” för att avinstallera appen.
- Bekräfta avinstallationen genom att trycka på “Ta bort appen.”
- Öppna App Store och sök efter Santander app.
- Tryck på molnikonen bredvid appen för att installera om den.
7. Försök att använda webbversionen
Om inget av stegen ovan löser problemet, försök använda TD-webbversionen.
Du kan komma åt TD-webbversionen genom att besöka TD Banks hemsida. Om TD-webbversionen fungerar bra kan problemet bero på själva TD-appen.
8. Kontakta TD Support
Om problemet kvarstår, kontakta TD support för ytterligare hjälp. Du kan kontakta TD support genom att besöka TD Bank hjälpcenter sida och välj lämplig kontaktmetod.
Se till att ge så mycket information som möjligt om problemet du upplever för att hjälpa TD-support att lösa problemet snabbt.
