Pandemin har gjort oss mer beroende av distansarbete och utbildning än någonsin tidigare. Även om det inte har varit lätt, har vi gjort de nödvändiga justeringarna för att upprätthålla social distans när världen hanterar covid-19.
FORTSÄTTER EFTER ANNONSERING
Det finns många sätt att hålla sig sysselsatt med bibehållen säkerhetsstandard, och alla är inte arbetsrelaterade.
De tekniskt kunniga har förmodligen blivit ombedda att hjälpa en älskad eller vän. När textmeddelanden eller telefonsamtal inte räckte för att lösa ett problem kunde du besöka dem och försöka fixa saker på egen hand. Det är inte mycket av ett alternativ nuförtiden, men det betyder inte att du måste ignorera teknisk supportförfrågningar. Läs vidare för att se hur du kan hjälpa de människor du bryr dig om utan att behöva lämna ditt hem.
Fjärråtkomst medför enorma risker
Oavsett om du är hjälparen eller den som behöver, var noga med att öva denna kraft med någon du litar på helt och hållet. Alla med dåliga avsikter kan orsaka förödelse på din dator eller någon annan enhet du har tillgång till. De kan komma åt dina filer och stjäla din information. De kan distribuera virus och skadlig programvara.
Med det sagt erbjuder de flesta enhetstillverkare och mjukvaruutvecklare teknisk support i form av fjärråtkomst. Om du har problem med hårdvara eller en applikation kan en tekniker komma åt det från din arbetsyta och förhoppningsvis hitta och åtgärda problemet.
Moderna operativsystem erbjuder inbyggda alternativ för vanliga användare att komma åt den här funktionen på egen hand. Du kan också ladda ner program för att göra detsamma. Nedan finns några alternativ som du kan använda för att tillhandahålla eller ta emot fjärrhjälp.
Windows Quick Assist
FORTSÄTTER EFTER ANNONSERING – OTZ
Om båda datorerna kör Windows 10 kan du använda Quick Assist för att ta emot eller ge hjälp via en fjärranslutning.
För att använda den här inbyggda funktionen, välj Start > Snabbhjälp eller skriv “snabbhjälp” i aktivitetsfältet. För att hjälpa någon, välj Hjälp någon annan och skicka den 6-siffriga koden till dem. När du har angett koden väljer du Ta full kontroll eller skärm, välj sedan Fortsätt.
FORTSÄTTER EFTER ANNONSERING
För att få hjälp, öppna Quick Assist och ange den sexsiffriga koden du fick av din medhjälpare på Wizard kod låda. Välj Dela skärm, välj sedan Att tillåta när din hjälpare är redo.
Chrome Remote Viewer
Chrome levereras med ett gratis verktyg för fjärråtkomst. Öppen remotedesktop.google.com i webbläsaren Chrome för att komma åt Chrome Remote Desktop. Därifrån väljer du Dela min skärm att ansluta till en annan dator för att ge eller ta emot teknisk assistans.
Den som behöver hjälp behöver klicka på den blå nedladdningsknappen bredvid Dela den här skärmen, sedan Acceptera och installera. Då måste de klicka Generera kod för att få ett 12-siffrigt nummer och skicka det till hjälparen. Hjälparen klickar Dela min skärm och skriv in den 12-siffriga koden i Anslut till en annan dator fält. När den andra sidan har bekräftat är du redo att fortsätta.
TeamViewer
FORTSÄTTER EFTER ANNONSERING
TeamViewer är en tredjepartsapplikation som tillåter fjärråtkomst och kontroll. Både hjälparen och den som behöver hjälp behöver ladda ner programvaran från www.teamviewer.com/en-us. Den behövande kommer att starta applikationen för att få ett ID och lösenord. Detta delas sedan med hjälparen, som anger informationen på sin sida och klickar Att ansluta.
Visste du att du också kan fjärråtkomst till din telefon från din datorskärm?
