Om du har problem med att ställa in din Meta Quest och den fortsätter att be om en e-postadress för ett företagskonto, även om du inte är ett företag, oroa dig inte – du är inte ensam.
Detta är ett vanligt problem som många användare möter när de ställer in sin Meta Quest för första gången.
I den här artikeln kommer vi att visa dig steg-för-steg-instruktioner om hur du fixar Meta Quest-inställningen som fortsätter att fråga efter ett företagskonto-e-post, även om du inte är ett företag.
Hur man fixar Meta Quest-inställningarna frågar hela tiden om ett företagskonto e-post och jag är inte ett företag?
Om Meta Quest ber dig om företagskontots e-post under installationen, försök sedan starta om processen, se till att Meta Quest-appen är uppdaterad och försök återställa headsetet till fabriksinställningarna.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Starta om installationsprocessen
Börja med att stänga Meta Quest-appen på din telefon eller någon annan enhet som du använder för installationen. Starta sedan om appen och försök konfigurera igen.
2. Sök efter uppdateringar
Se till att din Meta Quest-app är uppdaterad. Ibland fixas buggar som orsakar dessa problem i de senaste appversionerna.
3. Se till att välja den personliga användningen
För att säkerställa personlig användning under Meta Quest-installationen och undvika att bli tillfrågad om en e-postadress för ett företagskonto, följ dessa steg:
- Starta Meta Quest-appen på din smartphone.
- Börja installationsprocessen enligt instruktionerna från appen.
- Läs noggrant varje skärm under installationsprocessen.
- Om du stöter på en skärm som frågar efter typen av konto (personligt eller företag), se till att välja alternativet för “Personlig användning” eller ett liknande märkt val som indikerar icke-företagsanvändning.
- Fortsätt med installationsprocessen och se till att alla ytterligare val överensstämmer med personligt bruk.
Om installationsprocessen vid något tillfälle inte ger dig möjlighet att välja mellan personlig eller affärsanvändning och som standard ber om ett företagskonto-e-post, kan detta indikera ett problem med appen eller själva installationsprocessen.
4. Rensa Meta Quest App Cache
På din mobila enhet, gå till inställningarna för Meta Quest-appen och rensa cacheminnet och data.
Detta kan ibland lösa problem genom att ta bort eventuella skadade data som kan göra att installationsprocessen inte fungerar.
Här är stegen för att Meta Quest App rensa cacheminne och data på Android-enheter:
- Öppen inställningar > Appar.
- Hitta och tryck på Meta Quest app.
- Knacka på “Lagring” eller “Lagring & cache.”
- Välj “Rensa cache” för att ta bort temporära filer.
- Alternativt kan du trycka på “Radera data” för att radera all appdata, inklusive inställningar.
Här är stegen för att Meta Quest-appen rensa cache och data på iOS-enheter:
- Öppna Inställningar och gå till listan över installerade appar.
- Leta upp och tryck på Meta Quest app.
- Välj “Ladda ner appen” eller “Ta bort appen” för att ta bort den.
- Besök App Store och installera om Meta Quest app.
- Starta appen, logga in och cacheminnet och data rensas under ominstallationen.
5. Fabriksåterställning
Det är möjligt att din enhet kan ha varit en del av en separat linje av Oculus för företagsheadset, som hade annan firmware.
Om du köpte enheten begagnad är det möjligt att du har ett av dessa headset.
För att lösa det här problemet kan du behöva fabriksåterställa headsetet.
För att fabriksåterställa din Meta Quest finns det två metoder du kan använda. Den första metoden innebär att du använder själva headsetet. Här är de detaljerade stegen:
- Stäng av ditt Meta Quest-headset.
- Håll ned ström- och volymknapparna samtidigt tills startskärmen visas på ditt headset.
- Använd volymknapparna på headsetet för att navigera i startmenyn.
- Markera “Fabriksåterställning” med hjälp av volymknapparna och tryck på strömknappen för att välja det.
- Markera därefter “Ja” och tryck på strömknappen för att bekräfta och initiera fabriksåterställningsprocessen.
Den andra metoden är att använda Meta Quest-mobilappen. Här är stegen:
- Öppna Meta Quest-mobilappen på din smartphone.
- Knacka på “Enheter” finns i bottenmenyn i appen.
- Välj det specifika headsetet som du vill återställa till fabriksinställningarna.
- Knacka på “Avancerade inställningar” i headsetmenyn.
- Tryck sedan på “Fabriksåterställning.”
- Klicka slutligen på “Återställa” för att bekräfta och initiera fabriksåterställningsprocessen.
Det är viktigt att notera att fabriksåterställning av din enhet kommer att radera alla data och inställningar, så se till att säkerhetskopiera alla viktiga data innan du fortsätter med återställningen.
5. Kontakta Meta Support
Om fabriksåterställning av din enhet inte löser problemet kan du behöva kontakta Metas stöd team för ytterligare hjälp.
De kanske kan ge mer specifik vägledning baserat på din unika situation.
6. Gemenskapens metaforum
Som en sista utväg kan du också kolla in andra användares erfarenheter i communityforum som t.ex Meta-gemenskapsforum där någon kan ha stött på ett liknande problem och hittat en lösning.
