Cash App är en bekväm och populär mobilbetalningsapp som låter användare skicka och ta emot pengar, samt lägga till pengar på sina konton genom olika metoder.
Vissa användare kan dock stöta på problem när de försöker lägga till kontanter till sitt Cash App-konto, vilket kan vara frustrerande och obekvämt.
Om du upplever samma problem och undrar varför Cash App inte låter dig lägga till kontanter, är du inte ensam.
Många användare har rapporterat liknande problem, och det finns några vanliga orsaker till att detta kan hända.
I den här artikeln kommer vi att utforska de möjliga orsakerna till detta problem och ge dig steg-för-steg-instruktioner om hur du åtgärdar det.
Hur fixar jag kontantappen som inte låter mig lägga till kontanter?
För att lösa problemet med att Cash-appen inte låter dig lägga till kontanter bör du se till att internetanslutningen är stabil och kontrollera ditt banksaldo och finansieringskällor. Se dessutom till att Cash-appen är helt uppdaterad.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Kontrollera din Internetanslutning
Cash App kräver en aktiv internetanslutning för att bearbeta transaktioner.
Om din anslutning är instabil, fläckig eller helt nere, kanske Cash App inte kan lägga till pengar.
Kontrollera att din enhet har en stark WiFi- eller mobildataanslutning.
Här är stegen för att kontrollera din internetanslutning:
- Stäng av din router eller modem, vänta i några sekunder och slå sedan på den igen.
- Om problemet kvarstår kan du återställa nätverksinställningarna på enheten. Gå till menyn för nätverksinställningar och leta efter ett alternativ för att återställa eller starta om nätverksinställningarna.
- Försök att ansluta din enhet till ett annat Wi-Fi-nätverk eller byt till ett mobildatanätverk för att se om problemet är specifikt för ditt nuvarande nätverk.
- Om möjligt, försök att ansluta till internet med en annan enhet, till exempel en smartphone eller surfplatta, för att se om problemet är specifikt för din enhet.
2. Kontrollera ditt banksaldo och finansieringskällor
En av de vanligaste orsakerna är otillräckliga medel på bankkontot eller finansieringskällan du försöker använda.
Se till att det finns tillräckliga medel tillgängliga innan du försöker lägga till kontanter till Cash-appen.
3. Testa att uppdatera Cash-appen
Om Cash App-programvaran på din enhet är inaktuell, är det möjligt att en uppdatering kan lösa problemet.
Gå till enhetens appbutik och kontrollera om några uppdateringar finns tillgängliga för Cash App.
Här är stegen för att uppdatera Cash app på Android-enheter:
- Öppna appen Google Play Butik på din Android-enhet.
- Tryck på de tre horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Välj “Mina appar och spel” från menyn.
- Hitta Kontant app i listan över installerade appar och tryck på “Uppdatering” bredvid den.
- Vänta på att uppdateringen ska laddas ner och installeras.
Här är stegen för att uppdatera Cash-appen på iOS-enheter:
- Öppna App Store-appen på din iPhone eller iPad.
- Tryck på din profilbild i det övre högra hörnet av skärmen.
- Scrolla ner till “Tillgängliga uppdateringar” och hitta Cash-appen.
- Tryck på “Uppdatering” intill Kontant app.
- Vänta på att uppdateringen ska laddas ner och installeras.
4. Rensa Cash App Cache och Data
Om problemet kvarstår kan det vara relaterat till ett fel i själva Cash-appen. Du kan rensa appens cache och data som ett felsökningssteg.
Här är stegen för att rensa cache och data för Cash App på en Android-enhet:
- Öppen inställningar > Appar.
- Hitta och tryck på Cash App.
- Knacka på “Lagring” eller “Lagring & cache.“
- Välj “Rensa cache” för att ta bort temporära filer.
- Alternativt kan du trycka på “Radera data” för att radera all appdata, inklusive inställningar.
Här är stegen för att rensa cache och data för Cash App På iOS-enhet:
- Öppen inställningar och gå till listan över installerade appar.
- Leta upp och tryck på Cash App.
- Välj “Ladda ner appen” eller “Ta bort appen” för att ta bort den.
- Besök App Store och installera om Cash App.
5. Kontakta Cash App Support
Om ovanstående felsökningssteg inte löser problemet, kontakta Cash App support via hjälpmenyn i appen eller på deras hemsida.
Deras supportteam kanske kan diagnostisera mer specifika problem eller fel som hindrar dig från att lägga till pengar.
Följ dessa steg för att kontakta Cash App-support via appen:
- Öppna Cash-appen på din mobila enhet.
- Tryck på profilikonen.
- Välj “Stöd” och välj sedan “Starta en chatt” för att skicka ett meddelande.
