Om du är Venmo-användare kan du ha stött på felmeddelandet “Du fångade oss i ett dåligt skick. Vi har ett problem men allt borde vara tillbaka till det normala snart. Försök igen om några minuter.”
Det här meddelandet kan vara frustrerande, särskilt när du är mitt uppe i en viktig transaktion.
Den här omfattande guiden leder dig genom stegen för att lösa det här problemet och få ditt Venmo-konto tillbaka till det normala.
Vad som orsakar felet “Du fångade oss i ett dåligt tillstånd” på Venmo
De “Du fångade oss i ett dåligt tillstånd” felmeddelande på Venmo indikerar vanligtvis att plattformen har tekniska problem, såsom ett avbrott.
Detta kan vara särskilt oroande om du är mitt uppe i att göra en betalning eller banköverföring.
En av de vanligaste anledningarna till att “Du fångade oss i dåligt skick” felmeddelandet är problem på serversidan.
Detta felmeddelande visas ofta när Venmos servrar är nere eller genomgår underhåll.
Hur man fixar “Du fångade oss i ett dåligt tillstånd” på Venmo
1. Kontrollera din transaktionshistorik
Det första steget är att verifiera om ditt försök till transaktion gick igenom eller inte. Detta hjälper dig att bestämma din nästa handling.
- Öppna Venmo-appen på din enhet.
- Navigera till “Meny” och välj “Transaktionshistorik”.
Om din transaktion visas i historiken som framgångsrik, behöver du inte göra något mer. Om det misslyckades måste du försöka igen senare när systemet är stabilt.
2. Kontrollera Venmos serverstatus
Det andra steget för att lösa problemet “Du fångade oss i ett dåligt tillstånd” är att kontrollera Venmos server status.
Ibland är problemet inte hos dig utan hos Venmos servrar.
Du kan kontrollera serverstatusen på Venmos officiella webbplats eller via tredjepartswebbplatser som övervakar serverns drifttid.
Om servrarna är nere är allt du kan göra att vänta på att Venmo ska lösa problemet.
3. Växla mellan mobildata och wifi
Ibland kan problemet bero på din internetanslutning. Att växla mellan mobildata och WiFi kan hjälpa dig att identifiera om så är fallet.
- Gå till “Inställningar” på din mobila enhet.
- Navigera till “Nätverk och Internet”.
- Växla mellan WiFi och mobildata.
4. Uppdatera Venmo-appen
Föråldrade appar kan ha buggar eller kompatibilitetsproblem som leder till fel. Att uppdatera appen kan lösa dessa problem.
- Öppna enhetens appbutik.
- Sök efter Venmo.
- Om en uppdatering är tillgänglig ser du knappen “Uppdatera”. Klicka på den för att uppdatera appen.
När du har uppdaterat, öppna Venmo och kontrollera om felet kvarstår. Om det gör det, gå vidare till nästa steg.
5. Installera om Venmo-appen
Skadade filer kan orsaka ihållande problem. Om du installerar om Venmo-appen kan du ta bort dessa filer och lösa felet.
- Avinstallera Venmo-appen från din enhet.
- Starta om enheten.
- Gå till enhetens appbutik och ladda ner Venmo igen.
Efter ominstallation, logga in på ditt Venmo-konto och kontrollera om problemet är löst. Om inte, fortsätt till det sista steget.
6. Kontakta Venmo Support
Om allt annat misslyckas kan problemet vara något som bara Venmo Support kan lösa.
- Besök Venmo’s officiella supportsidan.
- Välj den kontaktmetod som passar dig bäst, oavsett om det är e-post, chatt eller telefon.
Ge Venmo Support med alla detaljer om problemet du står inför. Skärmdumpar och felmeddelanden hjälper dem att diagnostisera problemet snabbare.
