Smarta enheter som Alexa Amazon Echo har utan tvekan gjort människors liv enklare och bekvämare än någonsin tidigare. De kan lyssna på dina kommandon och utföra många uppgifter för din räkning.
Du kan “berätta” till den att spela din favoritmusik när du känner dig uttråkad, eller ställa in ett alarm för att se till att du inte missar ett viktigt möte nästa dag. Det är därför ingenting kan vara så frustrerande när din Alexa plötsligt slutar svara på dina röstkommandon men fortfarande lyser på samma sätt.
Fotokredit: Matthew Ball/Unsplash
Hur man felsöker och fixar Amazon Alexa Echo-enhet som inte svarar på röstkommandon men lyser upp
Innan du blir för irriterad eller antar att din enhet inte svarar och är värdelös, finns det några steg du kan försöka fixa om din Alexa Echo Dot, Show eller annan Amazon-enhet inte svarar på röstkommandon utan fortsätter att lysa.
Kontrollera din WiFi-nätverksanslutning för problem
Fotokredit: IgorVetushko/VistaCreate
Alexa Echo fungerar inte alls om de inte är anslutna till internet. Dessa smarta högtalare kommer inte att kunna kommunicera med Amazons servrar och bearbeta frågor om WiFi-anslutningen är instabil. Detta gör att din enhet inte kan behandla förfrågningar eller svara på frågor.
Om det inte är något fel på din internetanslutning men högtalaren inte ansluter till den, kan problemet lösas om du startar om WiFi-routern.
Kontrollera mikrofonknappen på din Amazon Alexa Echo-enhet
Din Alexa kommer inte att kunna svara på röstkommandon om dess mikrofon är avstängd. Se till att du slår på den genom att trycka på strömknappen. Strömlampan ska tändas i blått om den redan fungerar. En röd lampa indikerar att den fortfarande är avstängd.
Använd Right Wake Word för att styra din Alexa Echo-enhet
Fotokredit: Rahul Chakraborty/Unsplash
Enheten svarar förmodligen inte på dina röstkommandon eftersom du kallar den på fel sätt. Se till att du får dess uppmärksamhet genom att använda rätt väckningsord. Se till att det inte blir för mycket ljud runt dig varje gång du ringer Alexa.
Överdrivna ljud kan göra det svårt för enheten att känna igen dina kommandon. Bli av med onödiga ljud, använd rätt väckningsord och försök att kalla Alexa igen. Vid det här laget bör den börja svara på dina kommandon igen.
Koppla ur och koppla in din Alexa Echo-enhet igen
Prova att koppla ur högtalaren från vägguttaget och vänta i flera minuter innan du ansluter den direkt igen utan att använda en adapterkontakt eller förlängningssladd. Din enhet kanske inte fungerar korrekt om den inte får en kontinuerlig och nödvändig strömförsörjning.
Använd den här möjligheten för att se till att du också använder högtalarens originalströmadapter som medföljde i kartongen eller förpackningen.
Utför en hård återställning av din Alexa Echo-enhet
En hård återställning kan ofta lösa de flesta problem.
- För att göra detta, kontrollera undersidan av enheten och leta efter återställningshålet.
- Tryck på knappen inuti hålet med ett gem eller något spetsigt föremål.
- Det blå ljuset ska ändras till orange ljus.
- Vänta tills enheten stängs av innan du slår på den manuellt.
- Enheten bör nu återställas till sina ursprungliga fabriksinställningar.
Uppgradera systemet på din Alexa Echo-enhet
En systemuppgradering kan vara allt som din enhet behöver för att den ska svara på dina röstkommandon igen. Be Alexa att söka efter en programuppdatering och om det finns en, låt den fortsätta.
Det är lätt att bli irriterad om din Alexa Echo-enhet lyser men inte svarar på något av dina röstkommandon. Bra att det bara tar några enkla steg för att få det att fungera ordentligt igen.
