Köpte du den och ångrade dig? Se processen för att begära en återbetalning på Steam steg för steg
Få vet detta, men det finns sätt att göra det hur man begär en återbetalning på steam. Returprocessen är möjlig även om du inte gillade spelet, eller om det inte fungerade så bra på din maskin.
Hur man begär en återbetalning på Steam
FORTSÄTTER EFTER ANNONSERING
Steam har några regler för att returnera spel, till exempel kan du begära en återbetalning och returnera ett spel som är inom 14 dagar Efter köpet kan användaren inte ha spelat spelet i mer än två timmar totalt.
Total tid: 5 minuter
-
Besök Steams supportwebbplats
Gå till sidan Steam-stöd och logga in på ditt konto genom att klicka på “börja sessionen” i det övre högra hörnet av skärmen.
-
Välj det spel du köpte för att begära en återbetalning
Nu när du är korrekt inloggad på ditt konto kommer du att se en lista över spel som du har köpt, välj det spel du vill begära en återbetalning av.
-
Välj orsaken till att du vill göra en återbetalning
En lista med orsaker kommer att visas i det här nya fönstret, efter att du valt ditt spel i föregående steg. Välj skälet till varför du vill begära återbetalning.
-
Klicka på Jag vill begära återbetalning
I nästa fönster kommer Steamte att ge dig ett alternativ för att fixa tekniska problem, men om du bara vill returnera spelet, klicka på “Jag vill begära en återbetalning” för att bekräfta din begäran.
-
Välj hur du vill få ersättning
Om du uppfyller alla krav för att begära återbetalning för spelet i fråga kommer du att kunna välja hur du vill få tillbaka dina pengar. Om du scrollar ner på sidan lite längre hittar du ett avsnitt “Berätta varför“, kan du ge ytterligare information om orsaken till returen om du vill.
-
Vänta på att din begäran om återbetalning ska analyseras
Efter att ha begärt en återbetalning väntar du på ett svar, vilket kan ta några timmar eller dagar beroende på vald betalningsmetod.
Detta är det enda sättet att begära en återbetalning på Steam, men du måste följa reglerna som nämnts ovan för att plattformen ska kunna återbetala dina pengar. Du kan begära återbetalning när du vill för spel och dlcs, endast förbrukningsvaror och spel som kräver en kod kan inte returneras.
Mer om:
